Imate li šeficu? Čestitamo, vratili ste se u prelazno doba i gubite sve duhovne priče o odnosu vaše ćerke i majke. Smišljamo kako izgraditi dobar (ili barem beskrvni) odnos ako vam je šef žena ili ste vi sami šef.
Meryl Streep u filmu "Đavo nosi Pradu"Mnoge pametne i uspješne djevojke uvjerene su da je rad sa ženama mnogo teži nego sa muškarcima. Zašto? Ispostavilo se da naše prirodne vrline - emocionalnost, zapažanje, empatija, sposobnost slušanja, uočavanja svega, pamćenja, davanja savjeta - na poslu mogu iznervirati, ne samo šefa, već i kolege. „Djevojke se ponašaju nepredvidivo“, žali se moja prijateljica Lena, šefica odjela u velikoj investicionoj kompaniji. “Oni se vrijeđaju, plaču, postavljaju previše pitanja, ćaskaju, ogovaraju, intrigiraju, lažu… A ovo je užasno rivalstvo! Kod muškaraca se dešava sasvim drugačije, nekako iskrenije. Muškarci na poslu se ne igraju s vama. Sa njima mogu istovremeno biti i šef i žena – i flertovati i komandovati. A sa ženama, da bi sve dobro funkcionisalo, moram da budem samo gazda.
Da budem iskren, ne bih baš želio da radim za takvog šefa kao što je Lena, koju jako volim. Autoritaran, beskompromisan, manijakalno kontroliše sve oko sebe.
Lena, na primjer, može nazvati svoje podređene bliže ponoći u petak i zahtijevati od njih da, barem provaliju, pripreme dokument na više stranica do sedam ujutro u subotu. Međutim, ja to razumijem u pravi zivot ima više šefova poput nje nego što bi mnogi željeli - što znači da ćemo ionako s njima morati izgraditi kompetentne odnose.
Boja mog šefa
U svojoj knjizi Hit Like a Woman, njujorška poslovna žena i spisateljica Ronna Lichtenberg ima vrlo originalan pogled na teoriju ženskog i muškog liderstva. Ne, ona, naravno, ne poziva na premlaćivanje bilo koga - naprotiv, predlaže da se bliže pogleda psihološki tip svog šefa i, ovisno o tome, izgradi ispravnu taktiku ponašanja.
Koji su to psihotipovi? Rose tvrdi da se prema stilu samoostvarenja na poslu (i općenito u životu) svi ljudi dijele na tzv. roze („ružičaste”), plave („plave”) i prugaste („prugaste”). ). To nema nikakve veze sa seksualnom orijentacijom – kao ni sa polom. Za ružičaste osobe (a najviše među ženama) važno je da steknu prijatelje na poslu. Odnosi za njih su sastavni dio radnog procesa, razmišljaju u slikama, dugo pamte pritužbe, uvijek primjećuju šta ste danas obukli i u kakvom ste raspoloženju, vole da komuniciraju na apstraktne teme, donose odluke na osnovu osjećaja i intuiciju, i preferiraju poslovna pitanja.odlučuju na tanjiru ukusna pasta u restoranu.
Tipična predstavnica ružičaste pasmine je junakinja Reese Witherspoon u filmu Legally Blonde: čak se i obukla u roze.
Za plave ljude nije bitan proces, već rezultat, čak i po visokoj cijeni (posebno po cijenu narušenih odnosa sa kolegama). Navikli su da razmišljaju sistematski i koriste logiku i brojeve za donošenje odluka. Takvih je više među muškarcima. Konačno, tu su i prugasti - oni koji kombinuju crte ružičaste i plave i "pale" jedan ili drugi kvalitet, u zavisnosti od situacije i prirode ljudi sa kojima moraju da rade.
Zanimljivo je da se većina sukoba između žena na poslu, prema autoru ove teorije, dešava upravo između predstavnica ružičaste i plave. “Ružičasta žena vidi plavu ženu i, naravno, prije svega želi da se sprijatelji s njom. Samo tako, "na gomilu", piše Ronna Lichtenberg. – A biti prijatelji na poslu nije u prirodi plave žene. Pink je uvrijeđen, a plavi ne razumije šta se dešava."
Najbolje od svega je, međutim, da u kancelarijskom okruženju upravo „prugasti“ radnici kombinuju „ženske“ i „muške“ karakteristike. Jer znaju kako brzo odgovoriti na komunikativnu situaciju. Oni su ti koji uspijevaju održati glatke i produktivne odnose i sa kolegama i sa nadređenima - čak i sa šeficom.
Čitav problem sa ružičastom i plavom je u tome što su oba ova tipa ista sebična i dominantna. Oni uporno pokušavaju da nateraju tim da se ponaša na način koji im odgovara. Ovo se nikome neće svidjeti, pogotovo ženama koje su brže od muškaraca.
Takođe morate uzeti u obzir da se žena šefica, posebno u Rusiji, gdje feminizam nije u modi, izvan ureda vrlo često pokušava ponašati s muškarcima prema tradicionalnoj shemi: „Da, draga. Kako ti kažeš, draga, ”makar zarađuje četiri puta više od svog dragog, a navikla je da zapovijeda. Za muškarce je spremna da napravi izuzetak, ali ne i za podređenu devojku - moraće da pati i zbog sebe i zbog tog momka.
Bolje da su "prugasti" - pametniji su i generalno nekako humaniji.
Pa ipak, za ime Boga, ne pokušavajte da ulazite u zdravu konkurenciju sa šefom - ovo je mrtav broj, jer žene vrlo suptilno osjećaju sazrijevanje intrige. Družite se s njom bez poznavanja, pomozite - kao da ste došli u posjetu roditeljima, pomogli biste mami ili baki u kuhinji da ispeku pitu. A ako želite napredovanje u karijeri, onda ne brinite – ko treba da primeti da ste ne samo sposobni, već i da znate da budete odani. I ovaj koji treba da te odgaja. I što mu manje budete nagovještavali da to treba učiniti, to će se prije dogoditi.
bumbarska kraljica ipchel
U međuvremenu, što više uspeha mi, žene, postižemo na profesionalnom planu, tema hroničnih problema u ženskim (i ne samo!) timovima postaje aktuelnija. O ovoj temi se sada posebno aktivno raspravlja u Americi – posebno zato što tamo, zbog dugog životnog vijeka, danas u jednoj kancelariji lako mogu sjediti predstavnici najmanje tri generacije odjednom – baby boomeri (oni koji su rođeni 1950-ih ), Generacija X (oni koji su u ranim tridesetim) i vrlo mladi, tek što su završili fakultet – zvali smo ih milenijalci.
Međutim, ne radi se samo o sukobu generacija. Za vođenje otvorenog ili tajnog rata nije potrebno imati trideset godina razlike u godinama. Dovoljno, kako se ispostavilo, samo biti žena.
Kad ti je šef tvoja nova mama
Pri pogledu na gazdu, tornado se vrti u stomaku? To također nije neuobičajeno, a psiholozi traže uzroke ovakvih pojava (kao i svega ostalog) u djetinjstvu. Šefa podsvjesno doživljavamo kao tatu, a gazdu kao mamu. Veze sa spam devojkama obično su udaljenije i nekonkurentnije - mi samo želimo da im ugodimo. Ali mama je velikodušno polje za psihoanalitičara!
Podsvjesno očekujemo od našeg šefa poznate odgovore iz djetinjstva.
Na primjer, ako je mama bila stroga, grdila za svaku grešku, postat ćemo strah od otkaza i čekati poziv na tepih sa ili bez razloga. Ako je mama bila staratelj i domaćin, pitaćemo se zašto nas pet dana u nedelji ne hvale. Pa, u slučaju da nam je u detinjstvu nedostajala pažnja roditelja, potražićemo je od šefa. Bilo kako bilo, naše ponašanje će biti teško nazvati adekvatnim, jer nam šef nije u rođacima i naši odnosi su potpuno drugačiji. Kako bi se izbjegao neprikladan infantilizam, hitno je razumjeti nekoliko važnih stvari i, ako je potrebno, promijeniti obrazac ponašanja.
Za početak, prisjetite se koje su situacije u vašem odnosu s majkom obojene u najsjajnije boje za vas. Zašto vas je grdila, hvalila, pod kojim okolnostima vam se smejala? Kakva ste osećanja iskusili tokom ovih trenutaka? Zatim povucite paralelu - javlja li se isti osjećaj na poslu? pod kojim okolnostima? Na svaki mogući način izbegavajte da budete u njima u budućnosti, pa, a ako to nije moguće, pokušajte da se vratite u tu detinjastu situaciju, osetite se kao devojčica, a onda sve sagledajte spolja.
Reci toj majci koja ti živi u sjećanju: "Mama, ja sam već odrasla!" Pjevajte ovu mantru prije ulaska u šefovu kancelariju. Samo sebi - zaposleni koji razgovaraju sami sa sobom plaše kolege.
ko je tvoj gazda?
Pet tipova ženskog vodstva u kancelariji i isto toliko strategija za interakciju sa njihovim predstavnicima, ili zašto kod jednog šefa morate potpuno isključiti emocije, a sa drugim savladati tehniku beskrajnog brbljanja ni o čemu.
Tip jedan: General u suknji
Kako izgleda? Kao čovjek koji se odlučio na operaciju promjene spola. Ona ima ženske polne karakteristike, ali je brutalnost takva da se nikakva hormonska terapija ne može iskorijeniti. Općenito, odlučan androgin orijentiran na karijeru.
Da li ujeda? Ne voli ni muškarce ni žene, jer ne zna kako da se ponaša sa obojicom. Međutim, ona više poštuje ispoljavanje muških kvaliteta. Stoga je bolje da se pričljive, osjetljive mlade dame klone nje. Ili naučite da budete suzdržaniji i racionalniji.
šta da radim? U nesvesnom svakog od nas postoji muški deo, koji je Jung nazvao "animus". Dakle, da biste pregovarali sa takvim šefom, prvo morate uspostaviti kontakt sa sopstvenim animusom. Da si muškarac, kako bi izgledao? Otprilike na ovaj način potrebno je izaći pred takvog šefa. Nema potrebe da nosite kravatu, ali koketnost će morati da ostane kod kuće.
Tip dva: američki san
Kako izgleda? Prilično dobro. Malo dosadno, ali nije ona kriva - kodeks oblačenja se ne rimuje sa rečju "kreativno". Mlada je, pa čak i ako ne baš, onda mladalačka, pametna i svrsishodna. Ova šefica može biti Amerikanka, Engleskinja ili Ruskinja koja je školovana u inostranstvu. Općenito, ona je osoba zapadnog tipa razmišljanja i na svaki mogući način to gaji u sebi.
Da li ujeda? Ako ste cijeli život radili u ruskoj kompaniji, možda ćete biti šokirani kada se suočite s takvim tipom šefa. Pokušat ćete je pozvati na iskren razgovor, razgovarati o kćeri ili sinu, pokazati manikir, a ona će ostati pristojna i distancirana.
šta da radim? Poštivanje granica joj je fundamentalno važno. Učili su je da poštovanje granica – svojih i tuđih – razlikuje odraslog od infantila. Ovo je dosadno samo na prvi pogled, jer u svakoj dječjoj igri postoje i pravila, što igru čini ništa manje uzbudljivom.
Tip tri: ljubazna majka
Kako izgleda? Brižna, zaštitnički nastrojena, zainteresovana za detalje ličnog života svojih podređenih, ova šefica može izgledati kao bilo šta. Debeljuškasta sredovečna žena ili mlada, fit, aktivna devojka od tridesetak godina - glavna stvar kod majke nije spoljašnja, već unutrašnja.
Da li ujeda?Šta može biti strašno u ovom slatkom čovjeku? Ništa ako je odnos sa tvojom pravom majkom bio ujednačen. Psiholozi to zovu "transfer", što znači da svoja osećanja i očekivanja od same prenosite na svog šefa.
šta da radim? Igrajte igru "Pronađi 10 razlika između šefa i mame." Kada komunicirate, fokusirajte se na razlike. I pazite da vam glas bude malo niži, govor sporiji nego inače. Spustite ramena, neka vam gestovi i izrazi lica budu malo zlobniji nego u razgovoru sa prijateljem. Tako nećete izgledati kao dijete koje izvještava majku o svom napredovanju u školi.
Tip četiri: maćeha
Kako izgleda? Ona bi jako voljela da svi okolo hodaju u krpama, a ona bi sama bila kraljica. Naravno, malo je vjerovatno da će uspjeti u svom snu o krpama, ali ona, u principu, može natjerati svoje podređene da hodaju s vrećicama ispod očiju.
Da li ujeda? Ako je vaša majka bila stroga i kontrolisana, budite oprezni - i ovdje postoji opasnost od transfera. Iako vam svijest govori da su mama i šef različite osobe, teško se možete nositi s osjećajem anksioznosti.
šta da radim? Razmislite kakva je šefica bila kao dijete, da li se neko družio s njom, šta je mogla da igra? Da ste je sreli u školskom dvorištu ili na selu, da li biste mogli da steknete prijateljstva? Šta bi vas ujedinilo - ljubav prema psima, Pokemone naljepnice? Kada uđete u kancelariju, zamislite ovu devojku sa prasicama i pozovite se na nju, a ne na nju odrasla žena u velikoj kožnoj fotelji.
Tip pet: tatina ćerka
Kako izgleda? Kao devojke sa tračeva fotografija. Skupo.
Da li ujeda? Za one koji sanjaju da se pridruže sekularnim ljepoticama, takav šef je ili kamen oko vrata, ili brzi lift za slatki život. Glavna opasnost je da možete početi da zavidite i pokušate se takmičiti s njom.
šta da radim? Izmjenjujte uloge brižne starije i mlađe sestre koja ništa ne razumije. Pa, ako vam se sekularni život čini kao scenografija loše predstave, možete preuzeti ulogu djevojke s druge zabave - šef se neće uvrijediti, pa čak ni zainteresovati. Ili se pretvarajte da ste mlada majka, počnite je patronizirati i saosjećajno slušati priče o noćnim avanturama u klubovima "Soho" ili "Roof of the World".
Foto: Getty Images, arhiva medija
Ova objava govori o uznemiravanju koje sprečava djevojku da živi i radi. Stoga odmah otpuštamo one koji dobrovoljno idu na službene romanse. Ne radi se sada o njima.
U ovom ili onom obliku, skoro svaka devojka oseti neželjenu pažnju uticajnih kolega ili šefa. Uznemiravanje je najlakše spriječiti u ranoj fazi. Obično se gazda odmah ne penje sa zagrljajima, ne zove u kafić. Samo se ponaša ljubaznije nego inače, govori komplimente, smanjuje distancu. Može povećati plate, unapređenja, gledati kroz prste u zglobove i tako dalje. Zaposlenik počinje osjećati zahvalnost, svoj značaj. I tu dobija nagoveštaj da je sve ovo nezainteresovano. Šef čini da osjetite kako je dobro biti s njim u posebnom, dobri odnosi. I kako je loše "ne poslušati". Ako razumeš o čemu pričam. A sada, umjesto opsesivnog uznemiravanja, dobijate gnjavarenje, optužbe za nedolično ponašanje, administrativne kazne za najmanje prekršaje.
I veoma važna tačka: Ako flertujete sa nekim na poslu, biće veoma teško objasniti svom šefu da ne želite da flertujete sa njim. Gotovo je nemoguće. Stoga je važno: nemojte se upuštati u neozbiljne razgovore sa kolegama. Ako lako podržite takav razgovor, onda kolege, šef može odlučiti da vam ne smeta da sa riječi pređete na djela.
Evo sljedećih odgovora koji se nude obični ljudi u sličnim situacijama:
Ošamarite svog šefa i dajte otkaz.
Ako se ništa ne može popraviti, onda tiho i mirno odustani.
Pozovi njegovu ženu. I tu ima mnogo opcija: od skandala i prijetnji do uspostavljanja prijateljskih veza sa suprugom. A ako joj postaneš najbolji prijatelj, onda će sigurno zaostati.
Obratite se Udruženju za zaštitu radnika. Zanimljivo, da li je neko probao?
Pokažite da postoji utjecajan ili jak covek ko može da se zalaže. Neka se nađe s posla ili dođe u posjetu na posao.
Razgovarajte sa svojim šefom najviše na dobar način: objasnite da ne morate da se mešate u posao i privatni život.
Upoznajte menadžera sa posebnom ženom koja može prekinuti njegovo interesovanje za vas.
Nemojte biti sami sa svojim šefom osim ako posao to ne zahtijeva. Smislite izgovor da skratite vrijeme koje provodite s njim, pozovite kolegu da pođe s vama ili zamolite da vas s vremena na vrijeme pozovu. Ponesite diktafon sa sobom.
Nekoliko direktnih aluzija na skupe poklone i on će shvatiti da je jeftinije platiti usluge call girls nego uštedjeti za poklone vama.
Ako vam je cilj da se riješite ličnih ponuda, usvojite određeni stil ponašanja. Dajte sve od sebe i zaustavite gazdu, čak i ako tvrdi da vas je zagrlio, jer su se u njemu probudila očinska (prijateljska) osećanja. Dajte do znanja svom šefu (i po mogućnosti u prisustvu kolega) da su seksualni odnosi na poslu za vas neprihvatljivi i bez mogućnosti. U nekom trenutku ne možete obuzdati svoj bijes.
Kada gazda gnjavi, žena doživljava strašnu neugodnost. Ne želim da ga uvrijedim odbijanjem, a to je zastrašujuće, jer samo odbijanje izaziva sukob. Odlučuje sve pretvoriti u šalu i tako izbjeći direktan odgovor. Ovo je glavna i najčešća greška: šefu se čini da djevojka flertuje s njim, a on udvostručuje svoje napore. Trebate reći „ne“ na takav način da se to ne može zamijeniti sa koketnim „da“. To znači da odgovor treba da bude ljubazan, ali strog i bez osmeha.
Šta ne raditi da ne bi izgubili radno mjesto? Razmotrite glavne greške podređenih, simulirajući situacije od strane nadređenih i zaposlenih. Dakle, kojih 7 grešaka vas može koštati rada?
Susreo se po odjeći
Vi:“Oduvijek sam vjerovao da za posao nije potrebno lijepo se obući, najvažnije je odgovoran odnos prema svojim obavezama. Stoga sam ujutro obukao ono što mi je došlo pod ruku.
Šef:“Sumnjam da čovjek koji se prema svojima ponaša s takvom nepažnjom izgled, mogu odgovorno obavljati svoje dužnosti, na kraju krajeva, prosto je nepristojno - na posao dolaziti u patikama i farmerkama!
Izgled je važan dio vaše karijere. Pridržavajte se kodeksa oblačenja, ne dozvolite nemar i aljkavost.
Ali ovdje je glavna stvar ne pretjerati. Odvojite preskupu odjeću i nakit za korporativnu žurku, tako da svoje kolege i šefa, koji sebi ne mogu priuštiti da se oblače u vrhunske stvari, nećete dovesti u nezgodan položaj.
Važnost subordinacije
Vi:“Mojoj šefici sam se oduvijek sviđala kao osoba i planirao sam da se sprijateljim s njom. Nedavno me pozvala u svoju kancelariju da joj pomognem oko kompjutera. Odlučila sam da je vrijeme da joj se približim i rekla joj za svađu sa mužem. Iz nekog razloga je uradila sve tako da sam brzo napustio njen ured.
Šef:“Nedavno sam zamolio podređenu pomoć oko kompjutera, a ona mi je ispričala priču toliko ličnu da sam morao pocrvenjeti. Ali sa njom imamo samo poslovne odnose! Bila je izuzetno nemilosrdna."
Važno pravilo dobrog radnika je nedopustivost familijarnosti i poštovanje podređenosti. Ostavite lične priče za kolege.
Ne ulazimo u vlastite mreže
Šef:„Uvek sam bila neprijatne devojke koje su svoje „lepotice“ stavljale na videlo. I, uznemirila sam se kada sam na njenoj stranici videla previše iskrene fotografije svoje uposlenice, razočarana sam u nju.
Ne zaboravite da vlasti mogu pokušati pronaći vaše profile na Internetu, stoga je bolje da ih učinite dostupnim samo određenom krugu ljudi.
Kašika je dobra za večeru
Vi:“Dozvoljavam sebi da često bježim od našeg šefa i takve postupke ne smatram lošim. Uspijem da završim svoj posao za manje vremena od onog koji je za to predviđen. Pa zašto ne otići ranije ili doći kasnije, ja ionako radim posao!"
Šef:“Mislim da će jedan od mojih podređenih morati hitno da se oprosti. Odavno sam počeo da otkrivam njegove nestanke s posla, ali sam se prema njima lojalno odnosio. Nedavno sam morao hitno ujutro da okupim sve zaposlene, pošto su stigle važne ličnosti. Jao podređeni morao čekati pola sata. Osim što je kasnio, uništio je imidž kompanije.”
idi radno vrijeme ili kašnjenje bez upozorenja menadžeru je velika greška, koja se često kažnjava otkazom.
Čak i ako ste jedan od najboljih zaposlenika, budite tačni i ne zloupotrebljavajte povjerenje nadređenih.
autogol
Vi:„Otišla sam sa prethodno mjesto raditi sa pravim skandalom. Dobivši novi posao, pričao sam o skandaloznom otkazu sa zadovoljstvom i bojama. Mislio sam da će takva priča izazvati simpatije prema meni, ali nakon ove priče svi su počeli da me gledaju ružno.
Šef:“Unajmio sam djevojku i u početku sam bio zadovoljan njome. Ali, pre neki dan sam čuo njenu priču o razlogu otkaza sa prethodnog posla, nasula je ogromnu prljavštinu na ovu organizaciju. I, nije se ustručavala da uvrijedi bivšeg šefa, dotičući se vrlo ličnih detalja. To je odvratno"!
Na novi posao treba paziti šta govoriš: ne kritikuj prethodno rukovodstvo i radno mjesto. Pokušavajući da se ukrasite na ovaj način, možete dobiti suprotan efekat.
Ne želim i neću
Vi:“Ja sam direktna osoba i ako mi se nešto ne sviđa u mom poslu, ne ustručavam se da to kažem nadređenima. Pogotovo ako traži od mene da potrošim dodatno vrijeme ili radim nešto za što nisam plaćen. Stoga, ako ne želim da radim, onda to kažem direktno.
Šef:“Mislim da je smjena jednog od mojih podređenih neizbježna. Prvo, odbija da uradi sve što mu ja ne platim. Razumijem da je posao rad, ali treba se truditi ostati čovjek i pomoći! I drugo, ignoriše čak i važne zadatke, za koje samo dobija novac, i ne ustručava se da grubo odbije, iako sam ja tu šef!
Odbijanje rada u kategoričnom obliku: „ne mogu“, „neću“, „ne želim“ je loša ideja. Ako vam nešto ne odgovara, morate to delikatno objasniti.
A, ako vam se ne sviđa vaš posao, bolje je da ga potpuno odbijete, kako ne biste mučili druge i sebe.
Delu - vrijeme
Vi:„Moj posao je monoton i za to sam plaćen, pa si često dozvolim pauzu za šoljicu kafe i lični razgovor sa kolegom. Šef mi ništa ne govori, a svoje ponašanje smatram normalnim.”
Šef:“Nedavno sam izašao u hodnik i vidio red ogorčenih mušterija. Ispostavilo se da je službenica bila odsutna sa svog radnog mjesta, te da je lijepo ćaskala sa koleginicom u susjednoj kancelariji. Morao sam je podsjetiti da za ostalo postoji tehnički prekid utvrđen propisima. Sledeći put ću oduzeti nagradu!
Radnja koja podrazumijeva otpuštanje može se smatrati izbjegavanjem posla. Na poslu se trudite da radite samo relevantne stvari.
Sve lično treba odložiti do pauze, čak i ako vam niko ne komentariše.
Konačno ste dobili unapređenje na poslu, a izvršna fotelja vas čeka. Kako je prvi put biti nečiji šef? Nesumnjivo ste odličan stručnjak, inače teško da biste bili primljeni na rukovodeću poziciju. Ali umjesto radosti zbog dugo očekivane promocije, obuzima vas panika: hoću li se snaći? Gdje ću voditi tim ili odjel? Hoće li poslušati moja naređenja? Mnogo zavisi od vas. Pogledajmo neke od najčešćih grešaka koje novi lideri prave.
Najmlađi… Uobičajena situacija u modernim firmama: lider je mlađi od svojih podređenih. Mladi ljudi mogu postati dobro upućeni moderne tehnologije proizvodnja, metode poslovanja ili PR-a, a na univerzitetima su se pojavili fakulteti menadžmenta koji vam omogućavaju da odmah pripremite "menadžere". Ali kako će to doživljavati prestari podređeni mladog šefa? to teška situacija. Možda je neko od starijih službenika ciljao na fotelju načelnika „po stažu“ i sada je krajnje nezadovoljan što je nije dobio. Postoji i veliki rizik da mladi lider bude percipiran kao „dečak” ili „devojka” koji je odlučio da se „igra šefa”.
„Ispostavilo se da sam mnogo mlađa od svojih podređenih“, žali se Irina. - Od samog početka su me prihvatili neprijateljski, iako, uprkos mladim godinama, imam dosta radnog iskustva. Jedino nije bilo iskustva u radu sa starijima. pokušao sam različite metode: Pitao sam ih za savjet, pitao, uvjerio... Oni se slažu, klimaju glavom, ali ipak rade na svoj način. Obraćaju mi se sa "ti" i često me zovu "Irochka".
Šta učiniti u takvoj naizgled gubitničkoj situaciji? U stvari, slučaj je prilično tipičan i nije tako nerješiv kao što se čini. Prije svega, mladi lider treba da se izbori sa svojim strahovima. Na poslu, biološka starost je više nego relativan pojam. U odeljenju za koje ste postavljeni, sada ste najstariji. Nije na porodičnoj večeri ili vijeću staraca gdje ste zeleni novajlija. Vi niste unuka ili ćerka ovih ljudi, vaša veza je profesionalna, a vi ste zaduženi za njihove aktivnosti. Ako ste postavljeni na ovu poziciju, onda ste toga dostojni i imate potrebne kvalifikacije. Promijenite svoju unutrašnju poziciju - i vidjet ćete da se i vanjsko poravnanje sila počinje mijenjati.
Bolje je da odmah ispravno stavite na svoje mjesto ljude koji vas pokušavaju zvati "Irochka" ili "Svetochka": "Izvinite, ali ja sam Irina Nikolaevna (Svetlana Gennadievna)." Oblik obraćanja u velikoj mjeri modelira odnos prema osobi. Iročka može biti konobarica ili voljena nećakinja, ali nema Irinih šefova.
Budite čvrsti, ali ljudski. Važno je ne otići u drugu krajnost. Česta greška ambicioznih, ali nezrelih lidera je da nedostatak iskustva i autoriteta nadoknade namjerno oštrim, na granici grubosti i zanemarivanja odnosom prema podređenima. Postavljajući nerealne zahtjeve i mnoštvo besmislenih zabrana svom timu od samog početka („Pušenje ne više od jednom u dva sata!“, „Bolest djeteta se ne smatra valjanim razlogom za prijevremeni odlazak!“), samo ćete postići da ćeš proći za sitnog tiranina. Nađi snage svoje podređene i pohvalite ih. Važno je pronaći pravu intonaciju: pohvala ne bi trebala zvučati kao da želite da se „upijate“, a ni u kojem slučaju ne smije biti laskanje, već samo iskreno priznanje profesionalnih zasluga osobe.
U zrelom timu važno je ne razbiti sve ustaljene tradicije i tehnologije odjednom. Ljudi se naviknu na ustaljeni poredak, a prevelika količina inovacija im izaziva stres. Postoji osjećaj da će novi vođa "do temelja uništiti stari svijet, a onda...". Važno je da podređeni shvate da nećete ništa pokvariti, a reorganizacija bi trebala donijeti promjene na bolje – uključujući i olakšanje i efikasniji rad.
Tvoj među tvojima? Nakon unapređenja, morat ćete voditi isti odjel u kojem ste radili kao običan zaposlenik. I vaše bivše kolege će postati vaši podređeni. Ova zamjena uloga zbunjuje i budućeg šefa i njegove potencijalne podređene. Čini se da su odnosi već uspostavljeni, ali ... Oni su izgrađeni na horizontalnom nivou, sada ćete početi da vodite akcije ovih ljudi.
„Radila sam u HR odjelu kao običan regruter“, kaže Arina. - Direktorka me je veoma cenila i posle godinu i po dana mi je ponudila fotelju svog zamenika, koja je otišla na porodiljsko odsustvo. Morao sam da nadgledam rad devojaka sa kojima smo nedavno pili kafu i ćaskali u pauzama. Kako ne bi pomislili da sam uobražen, trudio sam se da komuniciram s njima na isti prijateljski način, da ne budem prestrog. Kao rezultat toga, počela su kašnjenja, izostanci, a učinak odjela je pao. Dobio sam ukor, a stil komunikacije sa zaposlenima je morao hitno da se promeni.”
Teškoće su gotovo zagarantovane ako ste prije napredovanja blisko komunicirali sa kolegama i dijelili detalje svog privatnog života - od odlaska u kafane do teških odnosa s majkom... Osnovno pravilo izgradnje: posao i privatni život treba, ako je moguće , postoje odvojeno. Vjerovatno ste primijetili: što je osoba viša, zaposleni manje znaju o njoj.
Morate biti spremni na činjenicu da će se sada distanca s kolegama povećati. Naravno, ne biste trebali odmah poprimiti arogantan ton i pretvarati se da vaša komunikacija "na ravnopravnoj osnovi" nikada nije postojala - to će uzrokovati samo odbijanje. Međutim, priče o zabavnim zabavama ili nevoljama na ličnom planu morat će prestati. Upuštati podređene u sve - prikrivati kašnjenja, dati slobodno vrijeme na zahtjev - također se ne isplati. Podređeni će jednostavno sjediti na vratu mekog vođe ili će iskoristiti njegovu slabost i "zaći iza ugla" - a šefovu stolicu uskoro će zauzeti neko ko se ne boji biti strog.
Ne sekiraj se! Mnogi od nas u glavi imaju sliku biznismena-rakete, koji ne jede, ne spava i kosmičkom brzinom juri s jednog pregovora na drugi, usput dobacivajući podređenima trzave primjedbe. Iz nekog razloga, čini nam se da bi upravo ovako trebao izgledati onaj pravi: skoro kao Superman. Ali ova slika, uz svu svoju atraktivnost, potpuno je pogrešna. Ljudi koji su dostigli visoke pozicije obično se ponašaju prilično solidno. Nemojte dijeliti beskorisne zadatke samo da biste imitirali zauzetu aktivnost. Opasno je i razbacivati uputstva ne ulazeći u detalje, jer je to posao "uskih stručnjaka". Što češće budete pokazivali svoju nesposobnost, pre ćete izgubiti poštovanje zaposlenih.
Hiperodgovornost je znak lošeg šefa. Podređeni postoje upravo da bi im delegirali zadatke. Vjerovatno je da su većina njih kompetentni ljudi koji su dobri u svom poslu. Nema potrebe da sve kontrolišete do najsitnijih detalja, pedantno udubljujući se u proces svačijeg rada. Time preuzimate na sebe posao cijelog odjela, a podređenima oduzimate inicijativu. Postoji i veliki rizik da će, pod vašom budnom kontrolom, uskoro izgubiti osjećaj odgovornosti za svoje područje rada: zašto, ako šef sve provjeri i izvještava najviše rukovodstvo? Vremenom ćete upoznati njihove prednosti, oblast u kojoj mogu biti bolji od vas i slabe tačke One koje treba pratiti.
Sposobnost priznavanja svojih grešaka i sagledavanja tuđeg gledišta takođe je jedna od neophodnih veština dobrog lidera. Samopouzdanje nije jednako nepogrešivosti. Svi veliki šefovi su jednom prvi put seli u svoju stolicu za stolom velikog šefa i jedva da su se osećali prijatno pri tome. Ali oni su učili iz vlastitih grešaka i uspjeli su razviti svoje liderske vještine. I ti ćeš ga dobiti.