Pravidlá poskytovania platených zdravotných služieb zdravotníckymi organizáciami. Právny základ poskytovania hradených zdravotných výkonov v zdravotníckych zariadeniach Pravidlá poskytovania hradených zdravotných výkonov

Prebiehajú verejné diskusie o dôležitom dokumente pre lekársku verejnosť – návrhu Pravidiel poskytovania hradených zdravotných výkonov zdravotníckymi organizáciami. Podľa predstaviteľov ministerstva zdravotníctva v súčasnosti niektoré zdravotnícke organizácie ukladajú pacientom platené služby a nahrádzajú ich bezplatnou pomocou. Súčasný regulačný právny rámec zároveň jasne nerozlišuje medzi tým, ktoré služby je potrebné poskytovať bezplatne a ktoré na základe úhrady. Otázna je aj výška nákladov na lekárske služby, ktoré vládne agentúry poskytujú na platenom základe.

Hlavné ustanovenia návrhu zákona

Zmeny pravidiel, ktoré navrhli úradníci ministerstva zdravotníctva, umožnia:

jasne rozlišovať medzi podmienkami poskytovania zdravotnej starostlivosti v rámci územných programov štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom (ďalej len územné programy) a platených zdravotných služieb
zabrániť tomu, aby bezplatné lekárske služby nahrádzali platené
obmedziť neprimeraný rast výdavkov občanov na platené zdravotné výkony.

Pri určovaní taríf za platené lekárske výkony dbajte na efektívnosť nákladov najviac 20 percent.
Do zoznamu hradených zdravotných výkonov zaraďte aj zdravotný doprovod pacienta lekárom alebo sestrou pri prevoze na miesto ošetrenia, vyšetrení, rehabilitácii a späť. To sa však nevzťahuje na prípady, keď sa služba poskytuje v rámci programu územného povinného zdravotného poistenia.
Umožniť pacientom ubytovanie na malých oddeleniach bez indikácií stanovených ministerstvom zdravotníctva Ruska.
Zakázať poskytovanie akýchkoľvek platených zdravotných služieb pri poskytovaní neodkladnej zdravotnej starostlivosti v urgentnej a urgentnej forme.

Ako rozlíšiť platené a bezplatné služby

V súčasnosti zdravotnícke organizácie štátneho a mestského zdravotníctva poskytujú platené zdravotnícke služby spravidla s využitím infraštruktúry a materiálno-technickej základne získanej z rozpočtových prostriedkov. Zároveň je určený na poskytovanie zdravotnej starostlivosti v rámci územných programov, vrátane programov územného povinného zdravotného poistenia.

Poskytovanie platených zdravotných služieb na zariadení, v priestoroch, s použitím spotrebného materiálu určeného na poskytovanie bezplatnej zdravotnej starostlivosti môže viesť k nahradeniu bezplatných zdravotných služieb platenými a k predĺženiu čakacej doby pacientov na poskytovanie bezplatnej zdravotnej starostlivosti.

Často sú zdravotnícki pracovníci súčasne zapojení do poskytovania platených a bezplatných termínov, v dôsledku čoho pacienti dlhšie čakajú na bezplatnú lekársku starostlivosť.

Účel zmien a doplnení nových pravidiel- diferencovať podmienky poskytovania zdravotnej starostlivosti v rámci územných programov a platených zdravotných výkonov a zabrániť nahrádzaniu bezplatných zdravotných služieb platenými.

Samostatné účtovanie o použití liekov a spotrebného materiálu

Problém platených a bezplatných služieb je aktuálny najmä pre inštitúcie úrovne III v zakladajúcich subjektoch Ruskej federácie, ako aj pre federálne špecializované zdravotnícke zariadenia podriadené rôznym ministerstvám a rezortom Ruskej federácie. V nich sa takmer všetky vyšetrenia a časť zásahov realizujú spoplatnene s odvolaním sa na nedostatok objemov podľa územného programu alebo z dôvodu kvót. Zároveň bola väčšina zariadení zakúpená a nakupuje sa na úkor rozpočtových prostriedkov z federálneho rozpočtu alebo rozpočtov jednotlivých subjektov Ruskej federácie. Základná mzda sa tiež vypláca na úkor fondov povinného zdravotného poistenia.

odkaz... Lekárske organizácie tretej úrovne sú organizácie, v ktorých štruktúre sú jednotky, ktoré poskytujú špičkovú zdravotnú starostlivosť.

Na vyriešenie týchto problémov je potrebné, aby lekárske organizácie konali oddelené účtovníctvo a kontrola používania drogy a spotrebný materiál pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti v rámci územných programov a platených zdravotných výkonov.

Bezplatná lekárska starostlivosť nad rámec stanovených objemov a platené služby

Lekárska verejnosť v procese prerokovania noviel upozorňuje na potrebu vypracovať jasné kritériá poskytovania platenej zdravotnej starostlivosti, najmä nad rámec stanovených objemov v rámci územných programov poskytovania bezplatnej zdravotnej starostlivosti.

Každoročné znižovanie objemu zdravotnej starostlivosti v Programe štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom, schváleného nariadením vlády Ruskej federácie, vedie k rôznym druhom zneužívania zo strany zdravotníckych zariadení.

Návrh regulačného právneho aktu však nepočíta so stanovením kritérií poskytovania hradenej zdravotnej starostlivosti z hľadiska poskytovania zdravotnej starostlivosti nad rámec ustanovených objemov v rámci územných programov. Je to spôsobené tým, že v priebehu roka je možné objem zdravotnej starostlivosti pre zdravotnícke organizácie upravovať s ohľadom na potreby obyvateľstva a skutočne ukončené objemy zdravotnej starostlivosti.

Názor lekárskej komunity

Vestník účtovnej komory 2019 zverejnil správu o výsledkoch odborno-analytického podujatia „Analýza tvorby územných programov v rokoch 2017 a 2018 a plnenia územných programov štátnych záruk bezplatnej zdravotnej starostlivosti občanom v roku 2017 vrátane ich finančnej podpory“.

Dokument hovorí, že došlo k nárastu splatné účty lekárske organizácie v týchto regiónoch:

Moskva,
Uljanovská oblasť,
Leningradská oblasť,
Kirovský región,
Udmurtia,
Kostromská oblasť,
Republika Mari El.

Hlavné dôvody splatných účtov:

nedostatočné financovanie územných programov na úkor rozpočtových prostriedkov z rozpočtov zakladajúcich subjektov Ruskej federácie;
nízke sadzby povinného zdravotného poistenia, ktoré nepokrývajú skutočné náklady na zdravotnú starostlivosť;
nedodržanie objemu lekárskej starostlivosti;
uplatňovanie pokút organizáciami zdravotného poistenia na základe výsledkov skúmania kvality lekárskej starostlivosti;
zvýšenie podielu výdavkov na mzdy s cieľom implementovať prezidentský dekrét Ruská federácia zo dňa 7.5.2012 č. 597 „O opatreniach na výkon sociálnej politiky štátu“;
nedodržiavanie štruktúry vynakladania finančných prostriedkov zdravotníckych organizácií pracujúcich v systéme CHI, a to aj z hľadiska prekročenia mzdových nákladov;
zvýšenie cien liekov a spotrebného materiálu, potravín, palív a mazív, zvýšenie taríf za energetické zdroje.

Ak pominú vyššie uvedené dôvody, nebude potrebné novelizovať vyhlášku vlády Ruskej federácie zo dňa 4.10.2012 č. 1006 „O schválení pravidiel poskytovania platených zdravotníckych služieb zdravotníckymi organizáciami“.

V rámci prerokovania zmien a doplnení sa odborníci vyjadrili rôzne k tomu, či je vo všeobecnosti potrebné prijať dodatky a zmeny ustanovení vyššie uvedeného uznesenia.

Boli navrhnuté iné spôsoby riešenia problému:

odstrániť platené služby zo štátnych a obecných zdravotníckych zariadení, pretože neriešia finančné problémy zdravotníckych zariadení, ale jednoducho podporujú v určitom zmysle finančnú situáciu zdravotníckych pracovníkov;
zvýšiť rozpočtové prostriedky na zdravotnú starostlivosť;
revidovať nový systém mzdy;
riešiť financie v zdravotníctve, a to koľko peňazí prišlo, koľko odišlo a kam odišlo.

V štádiu prípravy pozmeňujúcich a doplňujúcich návrhov bolo predložených 19 návrhov, z ktorých len 4 boli zohľadnené a 7 čiastočne prijatých na posúdenie.

Pozývame vedúcich zdravotníckych zariadení a lekárov, aby sa zúčastnili seminára o systéme CME "".

Toto nariadenie „O postupe a podmienkach poskytovania platených lekárskych služieb“ (ďalej len „Nariadenie“) v Štátnom autonómnom zdravotníckom ústave „Moskovské vedecké a praktické centrum pre liečebnú rehabilitáciu, rehabilitáciu a športovú medicínu Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva " (ďalej len Centrum) bolo vypracované v súlade s Ústavou Ruskej federácie, Občianskym zákonníkom Ruskej federácie, Federálnym zákonom Ruskej federácie zo dňa 21. novembra 2011 č. 323-FZ "Dňa Základy ochrany zdravia občanov Ruskej federácie“, federálny zákon Ruskej federácie z 29. novembra 2010 č. 326-FZ „O povinnom zdravotnom poistení v Ruskej federácii“, zákon Ruskej federácie zo 7. februára, 1992 č. 2300-1" O ochrane práv spotrebiteľa ", Vyhláška vlády Ruskej federácie zo dňa 4. októbra 2012 N 1006" O schválení Pravidiel poskytovania platených zdravotných služieb zdravotníckymi organizáciami ", do r. Poriadok mestského zdravotného oddelenia Moskvy z 2. októbra 013 g. 944 „O schválení pravidiel poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám štátnymi organizáciami systému zdravotníctva mesta Moskvy“ a plánovacie obdobie rokov 2015 a 2016, Rozpočtový zákonník Ruskej federácie , Daňový poriadok Ruskej federácie, Charta centra, licenciu na vykonávanie zdravotníckych činností.

Poriadok určuje postup a podmienky poskytovania platených zdravotných služieb obyvateľstvu v Centre, ako aj postup vynakladania prijatých finančných prostriedkov vrátane odmeňovania pracovníkov podieľajúcich sa na poskytovaní platených zdravotných služieb.

Poskytovanie platených zdravotných služieb centrom prispieva k úplnejšiemu uspokojovaniu potrieb obyvateľstva v oblasti lekárskej a zdravotníckej a sociálnej pomoci, ako aj získavaniu ďalších finančných prostriedkov na materiálno-technický rozvoj centra a materiálne stimuly pre jeho zamestnancov.

1. Základné pojmy

Zdravotné výkony hradené - zdravotné výkony poskytované uhrádzane na úkor osobných prostriedkov občanov, prostriedkov právnických osôb a iných prostriedkov na základe zmlúv, vrátane zmlúv o dobrovoľnom nemocenskom poistení.

Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá má v úmysle prijímať alebo prijímať platené lekárske služby osobne v súlade so zmluvou. Spotrebiteľ, ktorý dostáva platené lekárske služby, je pacient, na ktorého sa vzťahuje federálny zákon „O základoch ochrany zdravia občanov v Ruskej federácii“.

Zákonný zástupca- osoba konajúca v záujme pacienta - osoba, ktorá nedovŕšila vek spôsobilosti na právne úkony určený občianskou legislatívou, a občania uznaní za právne nespôsobilých, čiastočne spôsobilých a pod.

Zákazník- fyzická osoba (právnická osoba), ktorá má v úmysle objednať (kúpiť) alebo objednať (kúpiť) platené lekárske služby v súlade s dohodou v prospech spotrebiteľa.

Lekárska služba je lekársky zákrok alebo komplex lekárskych zákrokov zameraných na prevenciu, diagnostiku a liečbu chorôb, ktoré majú samostatný úplný význam a určitú cenu.

Zdravotná starostlivosť je súbor opatrení (vrátane zdravotných výkonov, organizačných a technických opatrení, sanitárnych a protiepidemických opatrení, zásobovania liekmi a pod.) zameraných na udržanie a obnovu zdravia.

Zdravotnícke služby (platené nelekárske výkony) - domáce, obslužné, dopravné a iné služby pacientom, poskytované dodatočne v pobočkách Centra v rámci poskytovania zdravotnej starostlivosti, nie sú však súčasťou zdravotnej starostlivosti.

Program štátnych záruk za poskytovanie bezplatnej lekárskej starostlivosti obyvateľstvu Ruskej federácie (ďalej len „Program“) je program zdravotnej pomoci obyvateľstvu poskytovaný zdravotníckym zariadením bezplatne obyvateľstvu a financovaný zo štátneho rozpočtu.

Územný program štátnych záruk za poskytovanie bezplatnej lekárskej starostlivosti obyvateľom mesta Moskva je programom štátnych záruk za poskytovanie bezplatnej zdravotnej starostlivosti obyvateľom mesta Moskva (ďalej len Územný program ), ktorý zahŕňa územný program povinného zdravotného poistenia ustanovený v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie o povinnom zdravotnom poistení.

Štátne programy cielenej zdravotnej starostlivosti sú programy cielenej lekárskej starostlivosti pre určité skupiny obyvateľstva (spravidla spoločensky významné choroby alebo také, pri ktorých sa využívajú nákladné metódy liečby) z hľadiska prevencie a liečby chorôb, na ktoré sú vyčlenené finančné prostriedky z rozpočtov SR. rôzne úrovne.

Zdravotné poistenie - dokument vydaný poistencovi, ktorý potvrdzuje skutočnosť poistenia v tejto poisťovacej organizácii a určuje objem lekárskej starostlivosti v súlade so zmluvou o povinnom alebo dobrovoľnom poistení.

Cena (tarifa) za zdravotnú službu je peňažná suma, ktorú musí spotrebiteľ (zákazník) zaplatiť a lekárska organizácia za túto sumu poskytne určitú zdravotnú službu.

2. Postup pri poskytovaní hradených zdravotných služieb

2.1. Základom poskytovania platených zdravotných služieb je:

2.1.1. nedostatok vhodných lekárskych služieb v programe, územnom programe a (alebo) cielených programoch lekárskej pomoci; nedostatok povinností uhrádzať tento druh zdravotnej starostlivosti (zdravotnú službu) z rozpočtu a štátnych mimorozpočtových prostriedkov;

2.1.2. poskytovanie zdravotníckych služieb za iných podmienok, ako sú stanovené v Programe, Územných programoch a (alebo) cielených programoch na žiadosť spotrebiteľa (zákazníka), vrátane, ale nie výlučne:

- zriadenie individuálneho miesta lekárskeho dohľadu počas liečby v nemocnici;

- užívanie liekov, ktoré nie sú zaradené do zoznamu životne dôležitých a nevyhnutných liekov, ak ich vymenovanie a užívanie nie je z dôvodu životne dôležitých indikácií alebo zámeny z dôvodu individuálnej neznášanlivosti liekov uvedených v uvedenom zozname, ako aj užívania liekov zariadenia, zdravé jedlo vrátane špecializovaných produktov zdravej výživy, ktoré nie sú stanovené štandardmi lekárskej starostlivosti;

2.1.3. poskytovanie zdravotných služieb za úhradu občanom cudzích štátov, osobám bez štátnej príslušnosti s výnimkou osôb poistených v rámci povinného zdravotného poistenia a občanom Ruskej federácie, ktorí nemajú trvalý pobyt na jej území a ktorí nie sú povinne nemocensky poistení, ak inak ustanovujú medzinárodné zmluvy Ruskej federácie;

2.1.4. nezávislá žiadosť o prijímanie platených lekárskych služieb, s výnimkou prípadov a postupov ustanovených v článku 21 federálneho zákona z 21. novembra 2011 N 323-FZ „O základoch ochrany zdravia občanov v Ruskej federácii“, a prípady poskytnutia ambulancie rýchlej lekárskej pomoci vrátane špecializovanej ambulancie, zdravotnej starostlivosti a zdravotnej starostlivosti poskytovanej urgentnou alebo urgentnou formou.

2.1.5. poskytovanie zdravotníckych služieb: individuálne lekárske miesto, ako aj Doplnkové služby poskytovaných v procese poskytovania zdravotnej starostlivosti vrátane domácnosti a služby: individuálna príprava alebo objednávanie stravy na žiadosť pacienta, ubytovanie na nadradenom oddelení a ďalšie služby poskytované dodatočne pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti.

2.2. V pobočkách Centra nie je možné poskytovať platené zdravotné služby:

2.2.1. namiesto služieb vykonávaných v rámci štátnej (komunálnej) úlohy, okrem prípadov jej plnenia v plnom rozsahu a za podmienok ustanovených v ods. 2.1.1. - 2.1.5.;

2.2.2. nie je dovolené poskytovať doplnkové služby za úhradu bez súhlasu občanov, ako aj podmieňovať poskytovanie niektorých služieb povinným vykonaním iných;

2.2.3. pri prijímaní zdravotnej starostlivosti v pobočkách strediska v rámci Územného programu poskytovania bezplatnej zdravotnej starostlivosti nie sú spoplatnené tieto služby:

- vymenovanie a používanie liekov na lekárske indikácie (v prípadoch ich nahradenia z dôvodu intolerancie, odmietnutia), ktoré nie sú zahrnuté v zozname životne dôležitých a základných liekov;

- ubytovanie na malých oddeleniach (boxoch) pacientov pre zdravotné a (alebo) epidemiologické indikácie;

- zdravotné prepravné služby pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti v rámci štandardov lekárskej starostlivosti (vyšetrenie a ošetrenie pacienta v 24-hodinovej nemocnici) pri absencii možnosti ich vykonania lekárskou alebo inou organizáciou poskytovanie lekárskej starostlivosti pacientovi.

2.2.4. zdravotné služby nemožno poskytovať za úhradu pri poskytovaní neodkladnej zdravotnej starostlivosti, ktorá sa poskytuje bezodkladne v stavoch vyžadujúcich si lekársky zásah z neodkladných indikácií (pri úrazoch, úrazoch, otravách a iných stavoch a ochoreniach).

2.3. Postup pri poskytovaní platených zdravotných služieb v Centre sa riadi Poriadkom o postupe a podmienkach poskytovania platených služieb v Centre, vypracovaným na základe „Pravidiel poskytovania platených služieb občanom a zákonných subjektmi štátnymi organizáciami moskovského zdravotníctva“ a schvaľuje riaditeľ Centra interne regulačné dokumenty(príkazy, vnútorné pracovné predpisy, kolektívne zmluvy, rozvrhy práce a pod.), ako aj ďalšie náležitosti platnej právnej úpravy.

2.4. Dátum začatia poskytovania hradených zdravotných výkonov, zoznam hradených zdravotných výkonov poskytovaných pobočkami strediska, ceny (tarify) za hradené zdravotné výkony, ako aj zmeny v zozname hradených zdravotných výkonov a zmeny cien (tarify) schvaľuje príkaz riaditeľa Centra.

2.4.1. Zoznam hradených zdravotných výkonov sa vyhotovuje s uvedením kódov poskytovaných hradených výkonov podľa schváleného nomenklatúry zdravotných výkonov a schvaľuje sa príkazom riaditeľa.

2.4.2. V prípade ukončenia poskytovania platených služieb centrum do 3 dní zašle príslušné informácie Zdravotnému oddeleniu mesta Moskva za účelom doplnenia registra štátnych organizácií poskytujúcich platené služby na oficiálnej webovej stránke Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva. .

2.5. Poskytovanie platených zdravotných služieb je možné vykonávať vo všetkých štrukturálnych oddeleniach (oddelenia, komory, úrady) pobočiek Centra, a to aj v špeciálne organizovaných štrukturálnych oddeleniach (oddelenia, komory, úrady).

2.5.1. Osobitne organizovaný štruktúrny útvar (oddelenie, oddelenie, kancelária), ktorý poskytuje výlučne platené služby, sa vo svojej činnosti riadi predpisom „O oddelení (oddelení, kancelárií) na poskytovanie hradených zdravotných služieb obyvateľstvu“.

2.6. Poskytovanie hradených zdravotných služieb v pobočkách Centra vykonávajú špecialisti schválení na príkaz vedúceho pobočky.

2.6.1. Do počtu zamestnancov podieľajúcich sa na poskytovaní hradených zdravotných služieb v pobočkách centra môžu byť započítaní odborníci z vedných odborov centra, ak majú príslušné medicínske vzdelanie v externej forme.

2.6.2. Vykonávať práce na poskytovaní platených zdravotných služieb v Centre, dodatočné príspevky zdravotnícky a iný personál, ktorého odmeňovanie sa uskutočňuje na úkor finančných prostriedkov získaných z predaja platených zdravotníckych služieb.

2.7. Poskytovanie hradených zdravotných služieb zamestnancami pobočiek Centra je možné realizovať najmä ambulantne pracovný čas a na hlavnom pracovisku zvýšením náročnosti práce odborníka s miernym zvýšením (do 3 pacientov za zmenu) - normou záťaže, prípadne neplnením plánovanej záťaže. V prípade veľkého objemu platených služieb - podľa samostatného harmonogramu prijímania špecialistov. V stacionárnych podmienkach a paraklinických jednotkách je povolené poskytovať platené zdravotné služby v hlavnom pracovnom čase a na hlavnom pracovisku.

2.7.1. Na špeciálne organizovaných štrukturálnych oddeleniach (oddelenia, oddelenia, úrady) sa poskytujú platené zdravotné výkony podľa rozvrhu práce na týchto oddeleniach.

2.7.2. Pri poskytovaní platených lekárskych služieb je možné stanoviť prevádzkové hodiny pobočiek podľa osobitného harmonogramu po dohode so zdravotným oddelením mesta Moskva.

2.7.3. Zároveň dostupnosť, kvalita a objem zdravotníckych služieb poskytovaných v centre v rámci Programu, Územného programu štátnych záruk za poskytovanie bezplatnej lekárskej starostlivosti obyvateľom mesta Moskva a cielených komplexných programy by sa nemali zhoršovať.

2.8. Platené lekárske služby, ich druhy, objemy a podmienky poskytovania musia spĺňať licenčné požiadavky, zmluvné podmienky, normy a postupy na poskytovanie zdravotnej starostlivosti, regulačné dokumenty (požiadavky) stanovené Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie a ďalšie stanovené požiadavky. podľa zákona.

2.9. Spoplatnené zdravotné výkony je možné poskytovať v plnom rozsahu štandardu lekárskej starostlivosti, alebo ako jednorazové konzultácie, výkony, diagnostické štúdie a iné výkony, a to aj nad rámec plnených štandardov.

2.10. Požiadavky na poskytovanie hradených zdravotných výkonov vrátane obsahu štandardov, postupov a podmienok poskytovania zdravotnej starostlivosti, služby a iných služieb sú stanovené dohodou zmluvných strán a môžu byť vyššie, ako ustanovujú štandardy, postupy a ďalšie regulačné dokumenty (požiadavky) schválené Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie, ako aj normy, postupy, podmienky a požiadavky stanovené na ich základe inými federálnymi a regionálnymi orgánmi výkonná moc.

2.11. Poskytované platené zdravotné služby obyvateľstvu musia spĺňať požiadavky na metódy diagnostiky, prevencie, liečby, medicínske technológie, lieky, imunobiologické prípravky a dezinfekčné prostriedky povolené na území Ruskej federácie.

2.12. Zdroje financovania poskytovania platených zdravotných služieb sú:

- fondy poisťovní pôsobiacich v systéme dobrovoľného nemocenského poistenia;

- fondy organizácií, podnikov, inštitúcií;

- osobné prostriedky občanov;

- prostriedky fondu sociálne poistenie;

- iné prostriedky povolené zákonom.

2.13. Spoplatnené zdravotné výkony obyvateľstvu poskytuje Centrum na základe zmlúv. Dohody sa uzatvárajú písomne v súlade s požiadavkami na ich obsah stanovenými federálnou legislatívou o postupe pri poskytovaní platených služieb štátnymi organizáciami.

2.14. Uzatváranie zmlúv o sprostredkovateľských službách na prilákanie pacientov organizáciami tretích strán zo strany centra nie je povolené.

3. Podmienky poskytovania hradených zdravotných služieb

3.1. Prítomnosť uzatvorenej zmluvy o poskytovaní platených zdravotných služieb. Spotrebiteľovi (zákazníkovi) je pri uzatváraní zmluvy prístupnou formou poskytnutá informácia o možnosti získať príslušné druhy a objemy zdravotnej starostlivosti bez poplatku v rámci programu štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti. občanom a územný program štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom.

3.2. Predpokladom poskytovania platených zdravotníckych služieb v Centre je poskytovanie dostupných a spoľahlivých informácií zverejnením na webovom sídle centra v informačno-telekomunikačnej sieti „Internet“, ako aj na informačných stánkoch (prepážkach) v pobočkách Centra. centrum.

3.2.1. Informácie vyvesené na informačných stánkoch (prepážkach) musia byť dostupné neobmedzenému počtu osôb počas celej pracovnej doby pobočiek centra a obsahovať tieto údaje: názov a adresu sídla pobočky; dostupnosť platnej licencie na vykonávanie zdravotníckych činností; cenník platených zdravotných výkonov; informácie o zdravotníckych pracovníkoch zapojených do poskytovania platených lekárskych služieb; prevádzková doba pobočky; rozvrh práce zdravotníckych pracovníkov podieľajúcich sa na poskytovaní platených zdravotných služieb; adresy a telefóny výkonného orgánu v oblasti ochrany verejného zdravia a služby pre dohľad v oblasti ochrany práv spotrebiteľov a ľudského blaha mesta Moskva.

3.2.2. Informačné stánky (pulty) sú umiestnené na mieste prístupnom pre návštevníkov a sú riešené tak, aby bolo možné voľne sa oboznamovať s informáciami na nich umiestnenými.

3.3. Na žiadosť spotrebiteľa a (alebo) zákazníka pracovníci pobočiek Centra zabezpečujú kontrolu:

3.3.1 kópiu zakladajúceho dokumentu štátnej organizácie (Zriaďovacia listina centra), predpisy o pobočke podieľajúcej sa na poskytovaní platených služieb;

3.3.2. kópiu licencie na vykonávanie zdravotníckych a iných licencovaných činností s prílohou zoznamu prác (služieb) v súlade s licenciou.

3.4. Pri uzatváraní zmluvy musia byť na žiadosť spotrebiteľa (zákazníka) v prístupnej forme poskytnuté informácie o platených službách, ktoré obsahujú tieto informácie:

3.4.1. postupy pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti a štandardy zdravotnej starostlivosti používané pri poskytovaní platených zdravotných služieb;

3.4.2. informácie o konkrétnom zdravotníckom pracovníkovi, ktorý poskytuje primeranú platenú zdravotnú službu (jeho odborné vzdelanie a kvalifikácia);

3.4.3. informácie o spôsoboch poskytovania zdravotnej starostlivosti, súvisiacich rizikách, možných druhoch lekárskeho zásahu, ich dôsledkoch a očakávaných výsledkoch zdravotnej starostlivosti;

3.4.4. zoznam kategórií spotrebiteľov, ktorí majú nárok na výhody, ako aj zoznam výhod poskytovaných pri poskytovaní platených lekárskych služieb v súlade s federálnymi zákonmi a inými regulačnými právne úkony a ďalšie informácie súvisiace so zmluvou.

3.5. Poskytovanie platených služieb občanom sa uskutočňuje za prítomnosti informovaného dobrovoľného súhlasu pacienta pred poskytnutím zdravotných služieb. Ak nie je možné získať takýto súhlas od samotného pacienta, je potrebné ho získať od jeho zákonných zástupcov (opatrovníka). Skutočnosť informovaného dobrovoľného súhlasu s poskytovaním hradených zdravotných služieb je zaznamenaná v zdravotnej dokumentácii pacienta.

3.6. Na konci poskytovania hradených zdravotných služieb pacientovi je mu vystavený lekársky posudok ustanoveného tlačiva, pri dočasnej invalidite - potvrdenie o dočasnej invalidite.

Ceny (tarify) za platené zdravotné výkony a platobný postup

4.1. Ceny (sadzby) za lekárske služby poskytované obyvateľstvu za poplatok sa určujú v súlade s kapitolou 25 daňového poriadku Ruskej federácie.

4.2. Cenník (ceny) zdravotných výkonov v stredisku schvaľuje riaditeľ strediska.

4.3 Zamestnanci centra uhrádzajú 70 % z ceny hradených zdravotných výkonov podľa Cenníka.

4.4. Úhrada za zdravotné výkony sa realizuje bezhotovostným zúčtovaním prostredníctvom úverových organizácií alebo vkladom v hotovosti priamo do pokladne Centra s vystavením dokladu spotrebiteľovi (zákazníkovi) potvrdzujúcemu platbu (pokladničný blok, pokladničný doklad alebo iná forma). prísneho podávania správ (dokument zavedeného formulára).

4.5. Vyberanie peňazí priamo zamestnancami Centra poskytujúcich platené zdravotné služby je prísne zakázané.

4.6 .. Na žiadosť osoby, ktorá za služby zaplatila, je Stredisko povinné vydať Potvrdenie o zaplatení za zdravotné výkony, ktoré predloží daňovým úradom Ruskej federácie vo forme ustanovenej nariadením Ministerstva zdravotníctva SR. Ruskej federácie a Ministerstva Ruskej federácie pre dane a clá z 25. júla 2001 N 289 / BG-3-04 / 256 „O vykonávaní nariadenia vlády Ruskej federácie z 19. marca 2001 N 201" O schválení zoznamov lekárskych služieb a drahých druhov liečby v lekárskych organizáciách Ruskej federácie, lieky, na sumy úhrady ktorých sa na úkor vlastných prostriedkov daňovníka prihliada pri určení výšky soc. daňový odpočet”.

4.7. Požiadavky na platené lekárske služby vrátane ich objemu a podmienok poskytovania sú stanovené dohodou zmluvných strán, pokiaľ federálne zákony a iné regulačné právne akty Ruskej federácie nestanovujú iné požiadavky.

4.8. Ak z akéhokoľvek dôvodu mimo kontroly Centra nie je možné poskytnúť pacientovi zdravotnú pomoc (úplne alebo sčasti), finančné prostriedky je potrebné vrátiť bezhotovostne na účet právnickej osoby podľa na zmierovací úkon, alebo pacientovi (Zákazníkovi) v hotovosti na jeho žiadosť podpísanú vedúcim pobočky.

4.9. Prostriedky prijaté za poskytnuté platené lekárske služby sa pripisujú na osobný účet Centra na Ministerstve financií mesta Moskva, aby sa zaznamenali prostriedky prijaté z činností generujúcich príjem.

Zodpovednosť a kontrola poskytovania hradených zdravotných služieb v Centre

6.1. Centrum zodpovedá v súlade s legislatívou Ruskej federácie za nesplnenie alebo nesprávne splnenie podmienok poskytovania hradených zdravotných výkonov, nedodržanie požiadaviek na metódy diagnostiky, prevencie a liečby, školenia, ako napr. ako aj za spôsobenie ujmy na zdraví a živote pacienta.

6.2. Kontrolu organizácie práce na poskytovaní platených zdravotníckych služieb, kvalitu ich vykonávania v pobočkách strediska, ceny a postup pri výbere finančných prostriedkov od obyvateľstva vykonáva Federálna služba pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľov a Human Well-being, Ministerstvo zdravotníctva mesta Moskva, ako aj ďalšie štátne orgány, ktoré sú v súlade so zákonmi a inými právnymi aktmi federálnej a regionálnej úrovne poverené kontrolou činnosti štátnych organizácií.

6.3. V prípade porušení v práci Centra pre poskytovanie platených lekárskych služieb sú úradníci zodpovední v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.

6.4. Škody spôsobené na živote a zdraví pacienta v dôsledku poskytovania nekvalitných platených lekárskych služieb podliehajú kompenzácii zo strany dodávateľa v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

6.5. Toto nariadenie schvaľuje riaditeľ centra, zmeny a doplnky tohto nariadenia zavádza príkazy riaditeľa centra.

Vláda Moskvy
ODBOR ZDRAVOTNÍCTVA MESTA MOSKVA

OBJEDNAŤ

O schválení Pravidiel poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám štátnymi organizáciami systému zdravotnej starostlivosti mesta Moskva

Dokument s vykonanými zmenami:
nariadením moskovského ministerstva zdravotníctva z 9. septembra 2015 N 764;
nariadením Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva z 2. marca 2017 N 148;
;
nariadením moskovského ministerstva zdravotníctva zo 14. júna 2017 N 427.
____________________________________________________________________

V zmysle nariadení vlády Ruskej federácie zo dňa 4. októbra 2012 N 1006 „O schválení Pravidiel poskytovania platených zdravotných služieb zdravotníckymi organizáciami“ a zo dňa 15. augusta 2013 N 706 „O schválení Pravidiel na poskytovanie platených vzdelávacích služieb“, ako aj uznesenie moskovskej vlády z 21. decembra 2010 1076-PP „O postupe vykonávania funkcií a právomocí zriaďovateľa výkonnými orgánmi mesta Moskva. štátnych inštitúcií mesta Moskva“
(Preambula v znení nariadenia Ministerstva zdravotníctva Moskvy zo 14. apríla 2017 N 283.

objednávam:

1. Schvaľovať Pravidlá poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám štátnymi organizáciami zdravotníctva mesta Moskvy (ďalej len Pravidlá) (príloha tohto poriadku).

2. Vedúci organizácií štátneho systému zdravotníctva mesta Moskva by sa pri poskytovaní platených služieb mali riadiť pravidlami schválenými vyhláškami vlády Ruskej federácie zo 4.10.2012 N 1006 z 15.08. 2013 N 706.
nariadením moskovského ministerstva zdravotníctva zo 14. apríla 2017 N 283.

3. Vedúci oddelenia pre záležitosti a koordináciu činností E.L. Nikonov zabezpečí, aby bol tento príkaz zverejnený na oficiálnej webovej stránke ministerstva zdravotníctva mesta Moskva.
(Doložka v znení nariadenia ministerstva zdravotníctva Moskvy zo 14. apríla 2017 N 283.

4. Považovať príkazy moskovského ministerstva zdravotníctva za neplatné:

- zo dňa 9. decembra 2011 N 1608 „O schválení pravidiel poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám štátnymi inštitúciami všetkých typov ministerstva zdravotníctva mesta Moskva“;

- zo dňa 04.07.2013 N 677 "O zmenách a doplneniach nariadenia Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva zo dňa 09.12.2011 N 1608"

5. Kontrolou vykonávania tohto príkazu bude poverený prvý zástupca vedúceho odboru zdravotníctva mesta Moskva VV Pavlov.
(Doložka v znení nariadenia ministerstva zdravotníctva Moskvy zo 14. apríla 2017 N 283.

minister moskovskej vlády,
vedúci oddelenia
zdravotná starostlivosť mesta Moskva
G. N. Golukhov

Dodatok. Pravidlá poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám štátnymi organizáciami systému zdravotnej starostlivosti mesta Moskva

Dodatok
na príkaz katedry
zdravotná starostlivosť mesta Moskva
zo dňa 2. októbra 2013 N 944

Tieto pravidlá stanovujú postup poskytovania platených služieb občanom a právnickým osobám lekárskymi, vzdelávacími a inými štátnymi organizáciami systému zdravotnej starostlivosti mesta Moskva.

Pravidlá sú vypracované v súlade s platnými legislatívnymi a regulačnými aktmi na federálnej a regionálnej úrovni.

1. Platené služby poskytujú zdravotnícke, vzdelávacie a iné štátne organizácie moskovského zdravotníctva (ďalej len štátne organizácie) občanom a právnickým osobám v súlade s legislatívou Ruskej federácie a druhmi činností vytvárajúcich príjem, ktoré povoľuje stanovy štátnych organizácií. Poskytovanie platených zdravotníckych, vzdelávacích a iných výkonov podliehajúcich udeľovaniu povolení sa vykonáva na základe zoznamu prác, výkonov, ktoré tvoria zdravotnícke, vzdelávacie a iné činnosti a ktoré sú uvedené v povolení na vykonávanie činností vydanom ustanoveným postupom .

Ministerstvo zdravotníctva mesta Moskva vedie register podriadených štátnych organizácií poskytujúcich platené služby (oficiálna webová stránka www.mosgorzdrav.ru) “.

2. Dátum začatia poskytovania spoplatnených služieb, zoznam platených služieb poskytovaných štátnou organizáciou, ceny (tarify) za spoplatnené služby, ako aj zmeny v zozname platených služieb a zmeny cien (tarify) za r. platené služby schvaľuje objednávka štátnej organizácie. Vypracovávajú sa zoznamy platených výkonov a cenníky (tarify) platených výkonov s uvedením kódov poskytovaných platených výkonov v súlade so schválenou nomenklatúrou zdravotníckych a vzdelávacích výkonov.

Pred vydaním príkazu štátnej organizácie, ktorým sa schvaľuje zoznam platených služieb alebo mení tento príkaz, podlieha zoznam platených služieb, ktoré má štátna organizácia poskytovať, schváleniu Ministerstvom zdravotníctva mesta Moskva.

V prípade ukončenia poskytovania platených služieb zašlú štátne organizácie do 3 dní príslušné informácie Moskovskému ministerstvu zdravotníctva s cieľom zmeniť register štátnych organizácií, ktoré poskytujú platené služby na oficiálnej webovej stránke Moskovského ministerstva zdravotníctva.

3. Poskytovanie platených služieb občanom sa uskutočňuje za prítomnosti dobrovoľného informovaného súhlasu pacienta. Skutočnosť dobrovoľného informovaného súhlasu s poskytovaním hradených zdravotných služieb sa zaznamenáva do zdravotnej dokumentácie pacienta.

4. Štátne zdravotnícke organizácie Moskovského oddelenia zdravotníctva (ďalej len lekárske organizácie), ktoré poskytujú zodpovedajúce druhy a objemy lekárskej starostlivosti bez účtovania poplatku podľa Programu štátnych záruk bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom a Územného programu o štátnych zárukách bezplatného poskytovania zdravotnej starostlivosti občanom (ďalej len Program, Územný program), majú právo poskytovať platené zdravotné služby:

a) za iných podmienok, ako sú stanovené v Programe, územných programoch a (alebo) cielených programoch, na žiadosť spotrebiteľa (zákazníka), vrátane, ale nie výlučne:

- zriadenie individuálneho miesta lekárskeho dohľadu počas liečby v nemocnici;

- užívanie liekov, ktoré nie sú zaradené do zoznamu životne dôležitých a nevyhnutných liekov, ak ich vymenovanie a užívanie nie je z dôvodu životne dôležitých indikácií alebo zámeny z dôvodu individuálnej neznášanlivosti liekov uvedených v uvedenom zozname, ako aj užívania liekov prístroje, zdravotnícke potraviny vrátane špecializovaných produktov zdravej výživy, ktoré nie sú stanovené štandardmi lekárskej starostlivosti;

b) pri anonymnom poskytovaní zdravotníckych služieb, s výnimkou prípadov ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie;

c) občania cudzích štátov, osoby bez štátnej príslušnosti, s výnimkou osôb poistených v rámci povinného zdravotného poistenia, a občania Ruskej federácie, ktorí sa na jej území trvale nezdržiavajú a nie sú povinne nemocensky poistení, ak medzinárodné zmluvy neustanovujú inak Ruskej federácie;

d) pri samostatnej žiadosti o lekárske služby, s výnimkou prípadov a postupov ustanovených v článku 21 federálneho zákona z 21. novembra 2011 N 323-FZ „O základoch ochrany zdravia občanov Ruskej federácie "a prípady poskytnutia ambulancie rýchlej lekárskej pomoci vrátane ambulancie špecializovanej zdravotnej starostlivosti a zdravotnej starostlivosti poskytovanej v neodkladnej alebo neodkladnej forme."

5. Zdravotnícke organizácie môžu za úhradu poskytovať zdravotné služby: individuálnu lekársku stanicu, poskytovanie zdravotných služieb v domácom prostredí (okrem prípadov, keď je zdravotná starostlivosť poskytovaná doma zo zdravotných dôvodov), lekársku a sociálnu pomoc a iné služby, ako aj ako doplnkové služby poskytované v procese poskytovania zdravotnej starostlivosti vrátane domácnosti a služby: donáška liekov, požičiavanie zdravotníckych produktov, individuálna príprava alebo objednávanie stravy na želanie pacienta, ubytovanie na nadštandardnom oddelení a ďalšie služby poskytované navyše na poskytovanie zdravotnej starostlivosti.

6. Platené služby, ich druhy, objemy a podmienky poskytovania musia zodpovedať licenčným požiadavkám, podmienkam Zmluvy, štandardom a postupom poskytovania zdravotnej starostlivosti, vzdelávacích a iných služieb, regulačným dokumentom (požiadavkám) ustanoveným Ministerstvom Zdravie Ruskej federácie, Ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie a ďalšie požiadavky ustanovené zákonom.

7. Spoplatnené zdravotnícke a vzdelávacie služby je možné poskytovať v plnom rozsahu nad štandardom zdravotnej starostlivosti, štátnym vzdelávacím štandardom, alebo ako jednorazové konzultácie, procedúry, diagnostické štúdie a iné služby, a to aj nad rámec splnených štandardov.

8. Požiadavky na poskytovanie platených služieb vrátane obsahu štandardov, postupov a podmienok poskytovania zdravotnej starostlivosti, obslužných, vzdelávacích a iných služieb sú stanovené dohodou zmluvných strán a môžu byť vyššie, ako ustanovujú štandardy. postupy a iné regulačné dokumenty (požiadavky) schválené Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie, Ministerstvom školstva a vedy Ruskej federácie, ako aj normy, postupy, podmienky a požiadavky stanovené na ich základe inou federálnou a regionálnou výkonnou mocou. orgány.

9. Pri poskytovaní platených služieb môže byť režim činnosti štátnej organizácie ustanovený podľa osobitného harmonogramu po dohode so zriaďovateľom.

Dostupnosť, kvalita a objem zdravotníckych služieb poskytovaných v rámci Programu, Územného programu štátnych záruk na poskytovanie bezplatnej lekárskej starostlivosti obyvateľom mesta Moskva sa zároveň zameriava na integrované programy a pokiaľ ide o vzdelávacie služby poskytované bezplatne v súlade s federálnymi štátnymi vzdelávacími štandardmi.

10. Postup pri poskytovaní platených služieb v štátnych organizáciách upravujú Predpisy o postupe a podmienkach poskytovania platených služieb v štátnej organizácii, vypracované na základe tohto poriadku a schválené vedúcim štátnej organizácie. , interné regulačné dokumenty (príkazy, vnútorné pracovné predpisy, kolektívne zmluvy, rozvrhy práce a pod.), ako aj ďalšie požiadavky platnej legislatívy.

11. Na poskytovanie platených služieb je možné s prihliadnutím na dopyt obyvateľstva po príslušných druhoch služieb a dostupnosť potrebných finančných prostriedkov organizovať špeciálne štrukturálne jednotky (oddelenia, komory, úrady na poskytovanie platených služieb). služby), ktoré sa vytvárajú príkazom vedúceho štátnej organizácie. Na vykonávanie prác na poskytovaní platených služieb sa môžu zaviesť ďalšie pozície lekárskeho a iného personálu, ktoré budú obsiahnuté na úkor finančných prostriedkov z predaja platených služieb, ako aj odborných konzultantov z iných zdravotníckych zariadení, výskumných ústavov, vyšších vzdelávacie inštitúcie s ktorými sú pracovné zmluvy alebo zmluvy občianskeho charakteru.

12. Pri poskytovaní hradených zdravotných výkonov sa musia používať metódy prevencie, diagnostiky, liečby, zdravotnícke technológie, lieky, imunobiologické prípravky a dezinfekčné prostriedky povolené na použitie zákonom ustanoveným postupom.

13. Platené služby (práca) sa poskytujú na základe zmlúv na náklady osobných prostriedkov občanov, poistného na dobrovoľné zdravotné poistenie, prostriedkov podnikov, inštitúcií a organizácií a iných prostriedkov povolených zákonom.

14. Uzatváranie zmlúv štátnymi organizáciami o sprostredkovateľských službách na získavanie pacientov organizáciami tretích strán nie je povolené.

15. Zdravotné služby nemožno poskytovať za úhradu pri poskytovaní neodkladnej zdravotnej starostlivosti, ktorá sa poskytuje bezodkladne v stavoch vyžadujúcich si lekársky zásah z neodkladných indikácií (pri úrazoch, úrazoch, otravách a iných stavoch a ochoreniach); ako aj počas súdnolekárskeho vyšetrenia a súdno-psychiatrického vyšetrenia (s výnimkou vyšetrení vykonávaných v občianskoprávnych a rozhodcovských veciach, prípadov správnych deliktov); patologicko-anatomická pitva tiel a vojenská lekárska prehliadka.

16. Pri prijímaní zdravotnej starostlivosti v rámci Územného programu poskytovania bezplatnej zdravotnej starostlivosti nepodliehajú úhrade tieto služby:

- vymenovanie a používanie liekov na lekárske indikácie (v prípadoch ich nahradenia z dôvodu intolerancie, odmietnutia), ktoré nie sú zahrnuté v zozname životne dôležitých a základných liekov;

- ubytovanie na malých oddeleniach (boxoch) pacientov pre zdravotné a (alebo) epidemiologické indikácie;

- spoločný pobyt jedného z rodičov (iného zákonného zástupcu) alebo iného člena rodiny v liečebnom ústave pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti v ústavnom zariadení s dieťaťom do štyroch rokov vrátane počas celej doby liečenia a s dieťaťom nad štyri roky - ak je uvedené;

- zdravotnícke a prepravné služby pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti v rámci štandardov zdravotnej starostlivosti (vyšetrenie a ošetrenie pacienta v 24-hodinovej nemocnici) pri absencii možnosti ich realizácie zdravotníckou alebo inou organizáciou poskytujúcou lekárska starostlivosť o pacienta;

- preprava, skladovanie biologického materiálu prijatého na výskum v márnici, mŕtvoly pacientov, ktorí zomreli v lekárskych a iných organizáciách, využitie biologického materiálu.

17. Poskytovateľ platených služieb je povinný poskytovať informácie o poskytovateľovi platených služieb a ním poskytovaných službách v súlade so zoznamom schváleným federálnou legislatívou o postupe pri poskytovaní platených zdravotníckych a vzdelávacích služieb.

Informácie vyvesené na informačných stánkoch (prepážkach) by mali byť dostupné neobmedzenému počtu osôb počas celého pracovného času štátnej organizácie poskytujúcej spoplatnené služby. Informačné stánky (pulty) sú umiestnené na mieste prístupnom pre návštevníkov a sú riešené tak, aby bolo možné voľne sa oboznamovať s informáciami na nich umiestnenými.

Okrem toho na žiadosť spotrebiteľa a (alebo) zákazníka poskytovateľ služieb poskytuje na kontrolu:

a) kópiu zakladajúceho dokumentu štátnej organizácie, predpisov o jej pobočke podieľajúcej sa na poskytovaní platených služieb;

b) kópiu povolenia na vykonávanie zdravotníckych, vzdelávacích a iných činností podliehajúcich povoľovaniu s prílohou zoznamu prác (služieb) v súlade s povolením.

Pri uzatváraní zmluvy im musia byť na žiadosť spotrebiteľa a (alebo) zákazníka v prístupnej forme poskytnuté informácie o platených službách, ktoré obsahujú tieto informácie:

a) postupy pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti a štandardy zdravotnej starostlivosti používané pri poskytovaní hradených zdravotných služieb;

b) údaje o konkrétnom zdravotníckom pracovníkovi poskytujúcom primeranú platenú zdravotnú službu (jeho odborné vzdelanie a kvalifikácia);

c) informácie o spôsoboch poskytovania zdravotnej starostlivosti, súvisiacich rizikách, možných druhoch lekárskeho zákroku, ich následkoch a očakávaných výsledkoch poskytovania zdravotnej starostlivosti;

d) zoznam kategórií spotrebiteľov s nárokom na výhody, ako aj zoznam výhod poskytovaných pri poskytovaní platených zdravotných, vzdelávacích, vrátane platených doplnkových vzdelávacích služieb v súlade s federálnymi zákonmi a inými regulačnými právnymi aktmi.

e) základné a doplnkové vzdelávacie programy, ktorých cena za vzdelávacie služby je zahrnutá v základnej cene podľa zmluvy;

f) doplnkové vzdelávacie programy, špeciálne kurzy, cykly odborov a iné doplnkové vzdelávacie služby poskytované za úhradu len so súhlasom spotrebiteľa.

Zhotoviteľ je povinný informovať spotrebiteľa na jeho žiadosť o ďalších informáciách súvisiacich so zmluvou.

18. Platené služby nemôže zhotoviteľ poskytnúť výmenou za služby vykonané v rámci štátnej (obecnej) úlohy.

19. Štátne organizácie nie sú oprávnené bez súhlasu občanov poskytovať za úhradu doplnkové služby, ako aj podmieňovať poskytovanie niektorých služieb povinným vykonaním iných.

20. Postup pri uzatváraní zmlúv o poskytovaní platených služieb a náležitosti ich obsahu ustanovuje federálna legislatíva o postupe pri poskytovaní platených služieb štátnymi organizáciami.

21. Spotrebiteľovi (zákazníkovi) sú pri uzatváraní zmluvy prístupnou formou poskytnuté informácie o možnosti získania vhodných druhov a objemov zdravotnej starostlivosti, vzdelávacích služieb bez spoplatnenia v rámci štátnych záruk ustanovených právnymi predpismi. Ruskej federácie.

Odmietnutie uzatvorenia zmluvy o poskytovaní platených služieb spotrebiteľom nemôže byť dôvodom na zníženie druhov a objemov zdravotnej starostlivosti poskytovanej takémuto spotrebiteľovi bez úhrady.

22. Ceny, za ktoré vládne organizácie (iné ako autonómne) poskytujú platené služby, s výnimkou tých, ktoré sú uvedené v bode 23 týchto pravidiel, sú stanovené v súlade s postupom schváleným samostatným nariadením Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva.

23. Ceny za ortopedické stomatologické služby poskytované na zubných klinikách a oddeleniach zubných protéz lekárskych organizácií privilegovanej kategórie občanov na náklady rozpočtu mesta Moskva podliehajú štátnej regulácii spôsobom stanoveným vládou Moskvy.

24. Úhrada za služby sa uskutočňuje bezhotovostným zúčtovaním prostredníctvom úverových organizácií alebo vkladom hotovosti priamo do pokladne štátnej organizácie s vystavením dokladu potvrdzujúceho platbu pacientovi, klientovi (pokladničný blok, pokladničný blok alebo iný doklad). formou prísneho hlásenia (doklad ustanoveného formulára).

25. Na žiadosť osoby, ktorá za služby zaplatila, je zdravotnícka organizácia povinná vydať Potvrdenie o zaplatení za lekárske služby na predloženie daňovým úradom Ruskej federácie vo forme ustanovenej nariadením Ministerstva zdravotníctva z r. Ruskej federácie a Ministerstva Ruskej federácie pre dane a clá z 25. júla 2001 N 289 / BG-3-04 / 256 „O vykonávaní nariadenia vlády Ruskej federácie z 19. marca 2001 N 201 " Po schválení zoznamov lekárskych služieb a drahých druhov liečby v lekárskych organizáciách Ruskej federácie sa pri určovaní výšky sociálneho odpočtu zohľadňujú lieky, ktorých platby sa zohľadňujú na úkor vlastných prostriedkov daňovníka. ".

26. Účtovanie finančných prostriedkov prijatých štátnymi organizáciami z poskytovania platených služieb sa vykonáva spôsobom ustanoveným rozpočtovou legislatívou Ruskej federácie, vládou Moskvy, ustanoveniami Rozpočtového zákonníka Ruskej federácie.

27. Štátne organizácie, ktoré poskytujú platené služby, sú povinné viesť účtovníctvo oddelene pre svoju hlavnú činnosť a pre poskytovanie platených služieb.

28. Štátne organizácie majú právo vykonávať zárobkovú činnosť v súlade s týmito cieľmi, len pokiaľ to slúži na dosiahnutie cieľov, pre ktoré boli zriadené, za predpokladu, že tieto činnosti sú uvedené v ich zakladajúcich dokumentoch.

Príjmy, ktoré získa štátna organizácia z týchto aktivít, idú do rozpočtu mesta Moskva.

Príjmy, ktoré štátne rozpočtové a samosprávne organizácie získajú z uvedených činností, a majetok nadobudnutý na úkor týchto príjmov ide organizácii do samostatnej dispozície.

29. Položka je vylúčená - objednávka Ministerstva zdravotníctva mesta Moskva zo dňa 14. júna 2017 N 427 ..

____________________________________________________________________
Doložky 29, 30 a 31 predchádzajúceho vydania sa považujú za články 30, 31 a 32 tohto vydania - príkaz Moskovského ministerstva zdravotníctva z 9. septembra 2015 N 764.

____________________________________________________________________

30. Štátne zdravotnícke organizácie zodpovedajú v súlade s legislatívou Ruskej federácie za nesplnenie alebo nesprávne splnenie podmienok poskytovania platených služieb, nedodržanie požiadaviek na metódy diagnostiky, prevencie a liečby, školenia , ako aj za spôsobenie ujmy na zdraví a živote pacienta.

31. Federálna služba pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľov a ľudským blahobytom, Ministerstvo zdravotníctva mesta Moskva, ako aj ďalšie štátne orgány, ktoré sú v súlade so zákonmi a inými právnymi aktmi federálnej a regionálnej úrovne poverené kontrolou činností štátnych organizácií.

32. Škody spôsobené na živote a zdraví pacienta v dôsledku poskytovania nekvalitných platených lekárskych služieb podliehajú kompenzácii zo strany dodávateľa v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

Zohľadnenie revízie dokumentu
pripravované zmeny a doplnky
JSC "Codex"

Uznesenie vlády Ruskej federácie zo 4. októbra 2012 N 1006
„O schválení Pravidiel poskytovania hradených zdravotných služieb zdravotníckymi organizáciami“

V súlade s časťou 7 článku 84 federálneho zákona „O základoch ochrany zdravia občanov v Ruskej federácii“ a článkom 39.1 zákona Ruskej federácie „o ochrane práv spotrebiteľov“ vláda Ruskej federácie rozhoduje:

2. Uznať za neplatné uznesenie vlády Ruskej federácie z 13. januára 1996 N 27 „O schválení Pravidiel poskytovania hradených zdravotných služieb obyvateľstvu. zdravotnícke zariadenia“ (Zbierané právne predpisy Ruskej federácie, 1996, č. 3, čl. 194).

pravidlá
poskytovanie platených lekárskych služieb zdravotníckymi organizáciami
(schválené uznesením vlády Ruskej federácie zo 4. októbra 2012 N 1006)

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tento poriadok určuje postup a podmienky poskytovania hradených zdravotných služieb zdravotníckymi organizáciami občanom.

2. Na účely týchto pravidiel sa používajú tieto základné pojmy:

"platené lekárske služby"- zdravotné výkony poskytované odplatne na náklady osobných prostriedkov občanov, prostriedkov právnických osôb a iných prostriedkov na základe zmlúv, vrátane zmlúv o dobrovoľnom nemocenskom poistení (ďalej len zmluva);

„spotrebiteľ“ – fyzická osoba, ktorá má v úmysle prijímať alebo dostávať platené lekárske služby osobne v súlade so zmluvou. Spotrebiteľ, ktorý dostáva platené lekárske služby, je pacient, na ktorého sa vzťahuje federálny zákon „o základoch ochrany zdravia občanov v Ruskej federácii“;

„zákazník“ – fyzická osoba (právnická osoba), ktorá má v úmysle objednať (kúpiť) alebo objednať (kúpiť) platené lekárske služby v súlade so zmluvou v prospech spotrebiteľa;

„performer“ – lekárska organizácia, ktorá poskytuje platené lekárske služby spotrebiteľom.

koncepcia "lekárska organizácia" sa v týchto pravidlách používa vo význame definovanom vo federálnom zákone

3. Zdravotné výkony za úhradu poskytujú zdravotnícke organizácie na základe zoznamu prác (služieb), ktoré tvoria zdravotnícke činnosti a ktoré sú uvedené v povolení na výkon zdravotníckej činnosti vydanom ustanoveným postupom.

4. Požiadavky na platené lekárske služby vrátane ich objemu a podmienok poskytovania sú stanovené dohodou zmluvných strán, pokiaľ iné požiadavky nestanovujú federálne zákony a iné regulačné právne akty Ruskej federácie.

5. Tieto Pravidlá vo vizuálnej a prístupnej podobe dáva interpret do pozornosti spotrebiteľovi (zákazníkovi).

II. Podmienky poskytovania platených zdravotných služieb

6. Spotrebiteľovi (zákazníkovi) sú pri uzatváraní zmluvy prístupnou formou poskytnuté informácie o možnosti získať príslušné druhy a objemy zdravotnej starostlivosti bez účtovania poplatku v rámci programu štátnych záruk za poskytovanie bezplatnej zdravotnej starostlivosti. občanom a územný program štátnych záruk za poskytovanie bezplatnej zdravotnej starostlivosti občanom (ďalej - resp. program, územný program).

Odmietnutie uzatvorenia zmluvy spotrebiteľom nemôže byť dôvodom na zníženie druhov a objemov poskytovanej zdravotnej starostlivosti takémuto spotrebiteľovi bez spoplatnenia v rámci programu a územného programu.

7. Zdravotnícke organizácie podieľajúce sa na realizácii programu a územného programu majú právo poskytovať platené zdravotné služby:

a) za iných podmienok, ako sú stanovené v programe, územných programoch a (alebo) cielených programoch, na žiadosť spotrebiteľa (zákazníka), vrátane, ale nie výlučne:

zriadenie individuálneho miesta lekárskeho dohľadu počas liečby v nemocnici;

užívanie liekov, ktoré nie sú zaradené do zoznamu životne dôležitých a nevyhnutných liekov, ak ich vymenovanie a použitie nie je z dôvodu životne dôležitých indikácií alebo zámeny z dôvodu individuálnej neznášanlivosti liekov uvedených v uvedenom zozname, ako aj používania zdravotníckych pomôcok , liečebná výživa vrátane počtu špecializovaných produktov zdravej výživy, ktoré nie sú ustanovené štandardmi lekárskej starostlivosti;

b) pri anonymnom poskytovaní zdravotníckych služieb, s výnimkou prípadov ustanovených právnymi predpismi Ruskej federácie;

d) pri samožiadaní o lekárske služby, s výnimkou prípadov a postupov ustanovených v článku 21 federálneho zákona „O základoch ochrany zdravia občanov Ruskej federácie“ v naliehavej alebo núdzovej forme.

8. Postup pri určovaní cien (taríf) za zdravotnícke služby poskytované zdravotníckymi organizáciami, ktoré sú rozpočtovými a pokladničnými štátnymi (obecnými) inštitúciami, ustanovujú orgány vykonávajúce funkcie a pôsobnosť zriaďovateľov.

Zdravotnícke organizácie iných organizačných a právnych foriem určujú ceny (tarify) za poskytované platené zdravotné výkony samostatne.

9. Pri poskytovaní hradených zdravotných služieb treba dodržiavať postupy poskytovania zdravotnej starostlivosti schválené Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie.

10. Platené zdravotné služby je možné poskytnúť v plnom rozsahu štandardu lekárskej starostlivosti schváleného Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie alebo na žiadosť spotrebiteľa formou individuálnych konzultácií alebo lekárskych zákrokov, a to aj v množstve presahujúcom objemu štandardu poskytovanej lekárskej starostlivosti.

III. Informácie o zhotoviteľovi a ním poskytovaných zdravotníckych službách

11. Zhotoviteľ je povinný poskytnúť informácie obsahujúce nasledovné informácie umiestnením na webovom sídle zdravotníckej organizácie v informačno-telekomunikačnej sieti „Internet“, ako aj na informačných stánkoch (pultoch) zdravotníckej organizácie:

a) pre právnickú osobu - názov a názov spoločnosti (ak existuje);

pre jednotlivého podnikateľa - priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje);

b) adresa sídla právnickej osoby, údaje dokladu potvrdzujúceho zadanie informácií o právnickej osobe do Jednotného štátneho registra právnických osôb s uvedením orgánu, ktorý vykonal štátnu registráciu;

adresa miesta bydliska a adresa miesta vykonávania zdravotníckych činností jednotlivého podnikateľa, údaje dokladu potvrdzujúceho zapísanie informácií o jednotlivom podnikateľovi do Jednotného štátneho registra fyzických osôb s uvedením orgánu, ktorý vykonal štátnu registráciu;

c) údaje o povolení na vykonávanie zdravotníckych činností (číslo a dátum registrácie, zoznam prác (služieb), ktoré tvoria zdravotnícke činnosti zdravotníckej organizácie v súlade s povolením, názov, adresa sídla a telefónne číslo licenčného orgánu ktorá ho vydala);

d) zoznam platených zdravotných výkonov s uvedením cien v rubľoch, informácie o podmienkach, postupe, forme poskytovania zdravotníckych služieb a postupe ich úhrady;

e) postup a podmienky poskytovania zdravotnej starostlivosti v súlade s programom a územným programom;

f) informácie o zdravotníckych pracovníkoch podieľajúcich sa na poskytovaní platených zdravotných služieb, o úrovni ich odborného vzdelania a kvalifikácie;

g) pracovný čas zdravotníckej organizácie, pracovný čas zdravotníckych pracovníkov podieľajúcich sa na poskytovaní platených zdravotných služieb;

h) adresy a telefóny výkonného orgánu zakladajúceho subjektu Ruskej federácie v oblasti verejného zdravia, územného orgánu Federálnej služby pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou a územného orgánu Federálnej služby pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľov a ľudské blaho.

12. Informácie vyvesené na informačných stánkoch (prepážkach) by mali byť dostupné neobmedzenému počtu osôb počas celého pracovného času zdravotníckej organizácie poskytujúcej platené zdravotné služby. Informačné stánky (pulty) sú umiestnené na mieste prístupnom pre návštevníkov a sú riešené tak, aby bolo možné voľne sa oboznamovať s informáciami na nich umiestnenými.

13. Dodávateľ na žiadosť spotrebiteľa a (alebo) zákazníka zabezpečuje kontrolu:

a) kópiu zakladajúceho dokumentu zdravotníckej organizácie - právnickej osoby, predpisov o jej odbore (odbore, inej geograficky samostatnej štruktúrnej jednotke), ktorá sa podieľa na poskytovaní hradených zdravotných služieb, alebo kópiu osvedčenia o štátnej registrácii zdravotníckeho zariadenia. jednotlivec ako samostatný podnikateľ;

b) kópiu povolenia na vykonávanie zdravotníckych činností s prílohou zoznamu prác (služieb), ktoré tvoria zdravotnícke činnosti zdravotníckej organizácie v súlade s povolením.

14. Pri uzatváraní zmluvy im musia byť na žiadosť spotrebiteľa a (alebo) zákazníka v prístupnej forme poskytnuté informácie o platených zdravotných výkonoch, ktoré obsahujú tieto informácie:

a) postupy pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti a štandardy zdravotnej starostlivosti používané pri poskytovaní hradených zdravotných služieb;

b) údaje o konkrétnom zdravotníckom pracovníkovi poskytujúcom primeranú platenú zdravotnú službu (jeho odborné vzdelanie a kvalifikácia);

d) ďalšie informácie súvisiace s predmetom zmluvy.

15. Výkonný umelec pred uzavretím zmluvy písomne upozorní spotrebiteľa (zákazníka), že nerešpektovanie pokynov (odporúčaní) výkonného umelca (zdravotnícky pracovník poskytujúci platenú zdravotnú službu) vrátane predpísaného liečebného režimu môže znížiť kvalitu poskytovanej platenej zdravotnej služby, mať za následok nemožnosť jej vykonania včas alebo nepriaznivo ovplyvniť zdravie spotrebiteľa.

IV. Postup pri uzatváraní zmluvy a úhrade za zdravotné výkony

16. Zmluvu uzatvára spotrebiteľ (zákazník) a zhotoviteľ v písomnej forme.

17. Zmluva musí obsahovať:

a) údaje o interpretovi:

názov a názov firmy (ak existuje) lekárskej organizácie - právnická osoba, adresa miesta, údaje o dokumente potvrdzujúcom skutočnosť, že informácie o právnickej osobe boli zapísané do Jednotného štátneho registra právnických osôb, s uvedením orgánu, ktorý vykonal štátna registrácia;

priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje) jednotlivého podnikateľa, adresa bydliska a adresa miesta lekárskej činnosti, údaje dokladu potvrdzujúceho zadanie informácií o jednotlivom podnikateľovi do Jednotného štátneho registra individuálnych podnikateľov s uvedením orgán, ktorý vykonal štátnu registráciu;

číslo povolenia na vykonávanie zdravotníckych činností, dátum jeho registrácie s uvedením zoznamu prác (služieb), ktoré tvoria zdravotnícke činnosti zdravotníckej organizácie v súlade s povolením, názov, adresu miesta a telefónne číslo licenčného orgánu, ktorý ho vydal;

b) priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje), adresa bydliska a telefónne číslo spotrebiteľa (zákonného zástupcu spotrebiteľa);

priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje), adresa bydliska a telefónne číslo zákazníka - fyzickej osoby;

meno a adresa sídla objednávateľa – právnickej osoby;

c) zoznam platených zdravotných výkonov poskytovaných v súlade so zmluvou;

d) náklady na platené lekárske služby, podmienky a postup ich úhrady;

e) podmienky a podmienky poskytovania platených zdravotných služieb;

f) funkcia, priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) osoby, ktorá zmluvu v mene dodávateľa uzatvára, a jej podpis, priezvisko, meno, priezvisko (ak existuje) spotrebiteľa (zákazníka) a jeho podpis. Ak je objednávateľom právnická osoba, uvádza sa postavenie osoby, ktorá v mene objednávateľa uzatvára zmluvu;

g) zodpovednosť strán za nedodržanie zmluvných podmienok;

h) postup pri zmene a ukončení zmluvy;

i) ďalšie podmienky určené dohodou zmluvných strán.

18. Zmluva je vyhotovená v 3 vyhotoveniach, z ktorých jedno je so zhotoviteľom, druhé - s objednávateľom, tretie - so spotrebiteľom. Ak zmluvu uzatvára spotrebiteľ a zhotoviteľ, je vyhotovená v 2 vyhotoveniach.

19. Na poskytovanie platených zdravotných služieb je možné vypracovať odhad. Jeho vyhotovenie na žiadosť spotrebiteľa (zákazníka) alebo dodávateľa je povinné, pričom je neoddeliteľnou súčasťou zmluvy.

20. Ak si poskytovanie zdravotných služieb za úhradu vyžaduje poskytnutie doplnkových zdravotných služieb za úhradu, ktoré nie sú upravené zmluvou, je zhotoviteľ povinný na túto skutočnosť spotrebiteľa (odberateľa) upozorniť.

Bez súhlasu spotrebiteľa (objednávateľa) nie je zhotoviteľ oprávnený poskytovať doplnkové zdravotné služby za úhradu.

21. Ak si poskytovanie zdravotných služieb za úhradu vyžaduje poskytovanie doplnkových zdravotných služieb pre neodkladné indikácie na odstránenie ohrozenia života spotrebiteľa pri náhlych akútnych ochoreniach, stavoch, exacerbáciách chronických ochorení, tieto zdravotné služby sa poskytujú bezplatne. poplatok v súlade s federálnym zákonom „O základoch ochrany zdravia občanov Ruskej federácie“.

22. Ak spotrebiteľ po uzavretí zmluvy odmietne využiť lekárske služby, zmluva sa ruší. Zhotoviteľ informuje spotrebiteľa (zákazníka) o ukončení zmluvy na podnet spotrebiteľa, pričom spotrebiteľ (zákazník) uhradí zhotoviteľovi skutočne vynaložené výdavky zhotoviteľa súvisiace s plnením záväzkov zo zmluvy.

23. Spotrebiteľ (objednávateľ) je povinný zaplatiť za zdravotnú službu poskytnutú zhotoviteľom v lehote a spôsobom určeným zmluvou.

24. Spotrebiteľovi (zákazníkovi) v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie je vystavený doklad potvrdzujúci zaplatenie za poskytnuté lekárske služby (pokladničný doklad, potvrdenie alebo iná forma prísneho hlásenia (doklad ustanoveného formulára)).

25. Dodávateľ po uzavretí zmluvy vydá spotrebiteľovi (zákonnému zástupcovi spotrebiteľa) zdravotné doklady (kópie zdravotných dokladov, výpisy zo zdravotných dokladov), ktoré vyjadrujú jeho zdravotný stav po prijatí uhradených zdravotných výkonov.

26. Uzatváranie zmluvy o dobrovoľnom zdravotnom poistení a platba za lekárske služby poskytované v súlade s touto zmluvou sa vykonávajú v súlade s Občianskym zákonníkom Ruskej federácie a zákonom Ruskej federácie „O organizácii poisťovníctva v Ruská federácia".

V. Postup pri poskytovaní hradených zdravotných služieb

27. Dodávateľ poskytuje platené zdravotné výkony, ktorých kvalita musí zodpovedať zmluvným podmienkam, a ak nie sú v zmluve stanovené podmienky ich kvality, požiadavkám na výkony zodpovedajúceho druhu.

Ak federálne právo, iné regulačné právne akty Ruskej federácie ustanovujú povinné požiadavky na kvalitu zdravotníckych služieb, kvalita poskytovaných platených zdravotníckych služieb musí spĺňať tieto požiadavky.

28. Platené zdravotné služby sú poskytované s informovaným dobrovoľným súhlasom spotrebiteľa (zákonného zástupcu spotrebiteľa), daným spôsobom stanoveným právnymi predpismi Ruskej federácie o ochrane zdravia občanov.

29. Zhotoviteľ poskytuje spotrebiteľovi (zákonnému zástupcovi spotrebiteľa) na jeho žiadosť a vo forme, ktorá je mu prístupná, informácie:

o jeho zdravotnom stave vrátane informácií o výsledkoch vyšetrenia, diagnóze, spôsobe liečby, súvisiacom riziku, možné možnosti a dôsledky lekárskeho zásahu, očakávané výsledky liečby;

o liekoch a zdravotníckych pomôckach používaných pri poskytovaní hradených zdravotných služieb vrátane ich trvanlivosti (záručných lehôt), indikácií (kontraindikácií) na použitie.

30. Dodávateľ je povinný pri poskytovaní platených zdravotných služieb dodržiavať požiadavky stanovené právnymi predpismi Ruskej federácie na vyhotovenie a vedenie zdravotnej dokumentácie a účtovných a vykazovacích štatistických formulárov, postup a termíny ich predkladania.

Vi. Zodpovednosť zhotoviteľa a kontrola poskytovania hradených zdravotných výkonov

31. Za nesplnenie alebo nesprávne splnenie záväzkov vyplývajúcich zo zmluvy nesie zodpovednosť výkonný umelec v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

32. Škody spôsobené na živote alebo zdraví pacienta v dôsledku poskytovania nekvalitných platených lekárskych služieb podliehajú kompenzácii zo strany dodávateľa v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

33. Dodržiavanie týchto pravidiel kontroluje Federálna služba pre dohľad nad ochranou práv spotrebiteľov a blahobytom ľudí v rámci ustanovených právomocí.

Súhlasím

Generálny riaditeľ

_________________________ V.V. Košeleva

PREDPISY

POSKYTOVANIE PLATENÝCH ZDRAVOTNICKÝCH SLUŽIEB

Spoločnosť s ručením obmedzeným

MULTIDISCIPLÍNOVÉ LEKÁRSKE CENTRUM "EUROCLINIC 24 - ZHULEBINO"

I. Všeobecné ustanovenia

1. Tieto Pravidlá poskytovania platených zdravotných služieb (ďalej len - Pravidlá) určujú postup a podmienky pri uzatváraní, uzatváraní a ukončovaní zmlúv o poskytovaní platených zdravotných služieb medzi Spoločnosťou s ručením obmedzeným MULTIDISCIPLÍNOVÉ LEKÁRSKE CENTRUM "EUROCLINIC 24 - ZHULEBINO" (LLC "EUROCLINICA 24 - ZHULEBINO") a neobmedzený okruh spotrebiteľov.

Tieto pravidlá sú vypracované v súlade s federálnym zákonom z 21. novembra 2011 N 323-F „O základoch ochrany zdravia občanov Ruskej federácie“; „Pravidlá poskytovania platených lekárskych služieb zdravotníckymi organizáciami“, schválené nariadením vlády Ruskej federácie zo 4. októbra 2012 N 1006; Zákon RF z 07.02.1992 N 2300-1 „O ochrane práv spotrebiteľov“ a súčasná legislatíva Ruskej federácie.

2. Na účely týchto pravidiel sa používajú tieto základné pojmy:

"Platené zdravotné výkony" - zdravotné výkony poskytované za úhradu na úkor osobných prostriedkov občanov, prostriedkov právnických osôb a iných prostriedkov na základe zmlúv, vrátane zmlúv o dobrovoľnom zdravotnom poistení;

„Spotrebiteľ“ – fyzická osoba, ktorá má v úmysle prijímať alebo dostávať platené lekárske služby osobne v súlade so zmluvou. Spotrebiteľ, ktorý dostáva platené lekárske služby, je pacient, na ktorého sa vzťahuje federálny zákon „o základoch ochrany zdravia občanov v Ruskej federácii“;

"Zákazník" - fyzická osoba (právnická osoba), ktorá má v úmysle objednať (kúpiť) alebo objednať (kúpiť) platené lekárske služby v súlade so zmluvou v prospech spotrebiteľa;

"Dodávateľ" - Spoločnosť s ručením obmedzeným MULTIDISCIPLÍNOVÉ LEKÁRSKE CENTRUM "EUROCLINICA 24 - ZHULEBINO" (LLC "EUROCLINICA 24 - ZHULEBINO"), ktoré poskytuje platené lekárske služby Spotrebiteľom.

„Dohoda“ – písomná dohoda medzi Dodávateľom a Spotrebiteľom (Objednávateľom) o vzniku, zmene alebo zániku občianskych práv a povinností v súvislosti s poskytovaním hradených zdravotných služieb Dodávateľom.

3. Zdravotné výkony za úhradu poskytuje Dodávateľ na základe týchto Pravidiel, Zmluvy a zoznamu prác (služieb), ktoré tvoria zdravotnícke činnosti Dodávateľa, špecifikované v Prílohe č. 1 licencie č. LO-50-01-010130 zo dňa . 02.10.2018. pre lekárske činnosti vydané Ministerstvom zdravotníctva Moskovskej oblasti (adresa: 127006, Krasnogorsk, Stroiteley Blvd., 1, telefón +7 498 602-03-01).

Dodávateľ poskytuje platené zdravotné služby Spotrebiteľovi od okamihu uzavretia Zmluvy a v súlade s harmonogramom prác Dodávateľa na adrese: 140008, Moskovský kraj, Lyubertsy, 3. poštová ulica, 102, miestnosť č. 220, a pri zavolaní Spotrebiteľa (Objednávateľa) špecialistu Dodávateľa doma, na miesto uvedené vo výzve.

4. Požiadavky na platené zdravotné výkony Dodávateľa sú stanovené na základe týchto Pravidiel a konkrétny zoznam platených zdravotných výkonov a termíny ich poskytovania Spotrebiteľovi sú určené v pokynoch-odhadoch, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluva uzavretá medzi Zhotoviteľom a Spotrebiteľom (Zákazníkom).

5. Tieto pravidlá sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy a obsahujú:

Informácie o Dodávateľovi;

Podmienky poskytovania platených lekárskych služieb;

Postup pri poskytovaní platených zdravotných služieb;

Postup pri uzatváraní, zmene a ukončení Zmluvy;

Práva a povinnosti Dodávateľa, Spotrebiteľa a Objednávateľa;

Zoznam, náklady, podmienky a postup platby za zmluvu;

Zodpovednosť Dodávateľa a Spotrebiteľa (Objednávateľa);

Súhlas Spotrebiteľa (Zákazníka) so spracovaním osobných údajov;

Postup riešenia sporov;

Zmluvný čas.

Pred podpisom Zmluvy dáva Dodávateľ do pozornosti Spotrebiteľovi (Objednávateľovi) podmienky týchto Pravidiel vo vizuálnej a prístupnej forme.

II. Podmienky poskytovania platených zdravotných služieb

6. Spotrebiteľovi (zákazníkovi) sú pri uzatváraní zmluvy prístupnou formou poskytnuté informácie o možnosti získania požadovaných druhov a objemov zdravotnej starostlivosti.

Kompletný zoznam a cena platených zdravotných výkonov sú uvedené v Cenníku platených zdravotných výkonov Dodávateľa.

7. Zhotoviteľ určuje a stanovuje ceny za poskytované hradené zdravotné výkony samostatne.

8. Dodávateľ pri poskytovaní platených zdravotných služieb dodržiava postupy poskytovania zdravotnej starostlivosti schválené Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie.

9. Platené zdravotné výkony môže zhotoviteľ poskytnúť v plnom rozsahu štandardu lekárskej starostlivosti schváleného Ministerstvom zdravotníctva Ruskej federácie, alebo formou individuálnych konzultácií či lekárskych zákrokov, a to aj v množstve presahujúcom objem štandard poskytnutej zdravotnej starostlivosti dohodnutý so Spotrebiteľom.

III... Postup pri poskytovaní platených zdravotných služieb

10. Pracovníci evidencie Dodávateľa sa na prvotnú žiadosť Spotrebiteľa najskôr u Spotrebiteľa (Objednávateľa) informujú o zdravotnej službe alebo komplexe zdravotných služieb, ktoré si Spotrebiteľ (Objednávateľ) želá zakúpiť;

11. Oboznámiť Spotrebiteľa (Objednávateľa) s týmito Pravidlami a Cenníkom Dodávateľa.

12. Ak Spotrebiteľ (Objednávateľ) ústne vyjadrený súhlas s podmienkami a nákladmi poskytovania hradených zdravotných služieb uvedenými v tomto Pravidle, Zmluve a Cenníku zhotoviteľa, vyhotoví mu pracovníci registra zhotoviteľa zdravotný preukaz.

Vyplnené zo slov Spotrebiteľa (Zákazníka) a ním poskytnuté požadované dokumenty zdravotná dokumentácia je potvrdením súhlasu a dobrovoľného prijatia Spotrebiteľa (Objednávateľa) s podmienkami poskytovania zdravotných služieb Dodávateľom, vrátane týchto Pravidiel.

13. Pre pohodlie Spotrebiteľov a evidenciu ich návštev v registri môže byť Spotrebiteľovi vystavený kupón na návštevu lekára v zavedenom tvare s uvedením mena lekára a času príchodu a stretnutie s lekárom je možné dohodnúť vo vhodnom čase pre Spotrebiteľa telefonicky u Dodávateľa.

14. V zložitých situáciách na vykonávanie diferenciálnej diagnostiky odborný lekár predpisuje opakované alebo doplnkové metódy laboratórnych alebo inštrumentálnych štúdií, ako aj konzultácie iných odborníkov.

15. V prípadoch, ak potrebnú lekársku pomoc Spotrebiteľovi nemôže Zhotoviteľ poskytnúť z dôvodu nedostatku potrebných špecialistov, špeciálneho prístrojového vybavenia a iných dôvodov, ako aj v prípadoch potreby nie urgentnej hospitalizácie Spotrebiteľa, odborný lekár zhotoviteľa vystaví lekársku správu, v ktorej uvedie, že odporúča kontaktovať príslušné liečebno-preventívne zariadenia pre profil.

16. Urgentnú zdravotnú starostlivosť poskytujú Spotrebiteľovi liečebno-preventívne zariadenia štátneho a mestského zdravotníctva, ako aj zdravotnícki pracovníci alebo osoby povinné poskytnúť prvú pomoc podľa zákona alebo osobitného predpisu, ak stavy, ktoré bezprostredne ohrozujú ich život alebo vyžadujú neodkladný lekársky zásah.

IV... Postup pri uzatváraní, zmene a ukončení Zmluvy

17. Dodávateľ pred podpisom Zmluvy oboznámi Spotrebiteľa (Objednávateľa) s týmito Pravidlami, Cenníkom hradených zdravotných výkonov, obsahujúcim cenu a úplným zoznamom výkonov, ktoré je možné poskytnúť na základe Zmluvy, a zároveň oznámi Spotrebiteľovi ( objednávateľa), že nedodržiavanie pokynov (odporúčaní) zhotoviteľa, vrátane predpísaného liečebného režimu, môže znížiť kvalitu poskytovaných hradených zdravotných služieb, viesť k nemožnosti ich včasného ukončenia alebo nepriaznivo ovplyvniť zdravie spotrebiteľa. .

18. Zmluva medzi Zhotoviteľom a Spotrebiteľom (Objednávateľom) sa uzatvára v písomnej forme.

19. Na uzatvorenie Zmluvy poskytne Spotrebiteľ (Objednávateľ) Dodávateľovi nasledovné informácie:

Priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje), adresa bydliska a telefónne číslo Spotrebiteľa (zákonného zástupcu Spotrebiteľa);

Priezvisko, meno a priezvisko (ak existuje), adresa bydliska a telefónne číslo Zákazníka - fyzickej osoby;

Názov a adresa sídla zákazníka – právnickej osoby;

Zoznam platených lekárskych služieb, ktoré si Spotrebiteľ želá dostávať;

20. Po obdržaní informácií uvedených v bode 19 Pravidiel od Spotrebiteľa (Objednávateľa) Dodávateľ vytlačí Zmluvu, ktorá obsahuje zoznam, cenu a podmienky poskytovania hradených zdravotných služieb.

21. Vytlačená Zmluva je odovzdaná Spotrebiteľovi (Zákazníkovi) na predbežné preskúmanie, overenie a podpísanie.

22. Spotrebiteľ (Objednávateľ) v prípade úplného súhlasu so všetkými podmienkami Zmluvy odovzdá Zmluvu podpísanú z jeho strany Zhotoviteľovi.

23. Ak Zmluvu podpíše Spotrebiteľ (Objednávateľ), Dodávateľ Zmluvu podpíše z jeho strany a podpísané vyhotovenie Zmluvy odovzdá Spotrebiteľovi (Objednávateľovi).

24. Ak Spotrebiteľ (Objednávateľ) nesúhlasí s podmienkami alebo časťou podmienok Zmluvy a Dodávateľ súhlasí so zmenami navrhnutými Spotrebiteľom (Objednávateľom), Dodávateľ vykoná príslušné zmeny Zmluvy.

25. Dodávateľ a Spotrebiteľ (Objednávateľ) po zmenách Zmluvy v súlade s bodom 24. týchto Pravidiel postupujú v súlade s pravidlami ustanovenými v bodoch 21, 22 a 23 týchto Pravidiel.

26. Všetky následné zmeny a doplnky Zmluvy, vrátane pokynov-odhadov, musia byť vyhotovené písomne, podpísané Spotrebiteľom (Zákazníkom) alebo jeho oprávnenými zástupcami a sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy.

27. Pred a po uzavretí Zmluvy sa Dodávateľ a Spotrebiteľ (Objednávateľ) môžu dohodnúť na zmene alebo vylúčení niektorých ustanovení týchto Pravidiel uvedením príslušných podmienok do textu Zmluvy.

28. Na prvotnú žiadosť Spotrebiteľa mu Dodávateľ vyhotoví zdravotnú dokumentáciu v súlade s požiadavkami na evidenciu a vedenie zdravotnej dokumentácie stanovenými platnou legislatívou Ruskej federácie.

V... Práva a povinnosti Dodávateľa, Spotrebiteľa a Objednávateľa

29. Dodávateľ sa zaväzuje:

29.1. Pri uzatváraní Zmluvy uveďte na žiadosť Spotrebiteľa (Zákazníka) v prístupnej forme informácie o platených zdravotných výkonoch, ktoré obsahujú tieto údaje:

Postupy poskytovania zdravotnej starostlivosti a štandardy zdravotnej starostlivosti používané pri poskytovaní platených zdravotných služieb;

Informácie o konkrétnom zdravotníckom pracovníkovi poskytujúcom primeranú platenú zdravotnú službu (jeho odborné vzdelanie a kvalifikácia);

Informácie o spôsoboch poskytovania zdravotnej starostlivosti, súvisiacich rizikách, možných druhoch lekárskeho zásahu, ich následkoch a očakávaných výsledkoch zdravotnej starostlivosti;

Informácie o aktuálnych zľavách a výhodách pre určité kategórie občanov;

Ďalšie informácie súvisiace s predmetom Zmluvy.

29.2. Poskytovať Spotrebiteľovi kvalitné lekárske služby stanovené Zmluvou v plnom rozsahu štandardov lekárskej starostlivosti schválených v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie alebo formou individuálnych konzultácií alebo lekárskych zákrokov, a to aj v objeme presahujúcom objem štandardov lekárskej starostlivosti v súlade s podmienkami zmluvy ...

29.3. Neumožniť zverejnenie informácií, ktoré predstavujú lekárske tajomstvo bez písomného súhlasu Spotrebiteľa.

29.4. Spolupracovať pri poskytovaní služieb Spotrebiteľovi s inými zdravotníckymi zariadeniami a odborníkmi.

29.5. Poskytnúť Spotrebiteľovi (Zákonnému zástupcovi Spotrebiteľa) na jeho žiadosť a vo forme, ktorá je mu prístupná, informácie:

O jeho zdravotnom stave vrátane informácií o výsledkoch vyšetrenia, diagnóze, spôsoboch liečby, rizikách s tým spojených, možných možnostiach a následkoch lekárskeho zásahu, očakávaných výsledkoch liečby;

O liekoch a zdravotníckych pomôckach používaných pri poskytovaní hradených zdravotných služieb vrátane ich trvanlivosti (záručných lehôt), indikácií (kontraindikácií) na použitie.

29.6. Vystaviť spotrebiteľovi (zákazníkovi) v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie doklad potvrdzujúci platbu za poskytnuté lekárske služby (pokladničný doklad, potvrdenie alebo iná forma prísneho hlásenia).

29.7. Po uzavretí Zmluvy vystaviť Spotrebiteľovi (Zákonnému zástupcovi Spotrebiteľa) zdravotné doklady (kópie zdravotných dokladov, výpisy zo zdravotných dokladov), ktoré vyjadrujú zdravotný stav Spotrebiteľa po prijatí uhradených zdravotných služieb.

29.8. Poskytovať vysvetlenia Spotrebiteľovi (Zákonnému zástupcovi Spotrebiteľa) o priebehu poskytovania alebo poskytovaných zdravotných služieb.

29.9. Poskytovať na základe písomnej žiadosti predstaviteľom štátu, orgánom činným v trestnom konaní a súdnym orgánom informácie o postupe poskytovania alebo poskytovania zdravotníckych služieb spotrebiteľovi v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.

29.10. Vydajte spotrebiteľovi potvrdenie o práceneschopnosti v prípade dočasnej pracovnej neschopnosti spôsobom predpísaným právnymi predpismi Ruskej federácie. Ostatným kategóriám občanov vydávať riadne vyhotovené potvrdenia zavedeného formulára.

29.11. Na žiadosť spotrebiteľa (zákazníka), ktorý zaplatil za služby, vydať „Potvrdenie o zaplatení lekárskej služby za poskytnutie pre daňové orgány Ruskej federácie“ v stanovenej forme.

29.12. Aplikujte metódy prevencie, diagnostiky, liečby, lekárske technológie, lieky, imunobiologické prípravky a dezinfekčné prostriedky povolené na použitie v súlade s postupom stanoveným zákonmi Ruskej federácie.

30. Spotrebiteľ sa zaväzuje:

30.1. Dodržiavať požiadavky a odporúčania lekárov a iných špecialistov zhotoviteľa, zabezpečiť včasné a kvalitné poskytovanie zdravotníckych služieb vrátane absolvovania komplexu laboratórnych a diagnostické vyšetrenia, dodržiavať dátumy a časy návštev (recepcie).

30.2. Poskytnite všetky informácie o vašom zdravotnom stave, ktoré sú známe a potrebné na to, aby Dodávateľ mohol poskytovať kvalitné lekárske služby, vrátane rodinnej anamnézy, minulých a existujúcich ochorení vrátane chronických, prítomnosti cukrovka, hypertenzia, tuberkulóza, duševné, onkologické ochorenia, prítomnosť v rodine detí s vrodenými a dedičnými chorobami.

30.3. Dodržiavať vnútorný harmonogram prác Zhotoviteľa, ticho, čistotu a poriadok.

30.4. V záujme dodržiavania liečebno-ochranného režimu nevykonávajte na území zhotoviteľa neoprávnené fotografovanie, videozáznamy a filmovanie.

30.5. Splňte požiadavky požiarna bezpečnosť(Pri zistení zdrojov požiaru, iných zdrojov, ktoré ohrozujú verejnú bezpečnosť, je Odberateľ povinný bezodkladne informovať personál Dodávateľa a opustiť nebezpečný priestor, pričom sa vyvaruje riziku ohrozenia života a zdravia).

30.6. Spolupracujte s ošetrujúcim lekárom vo všetkých štádiách lekárskej starostlivosti.

30.7. Vydávať predpísaným spôsobom svoje odmietnutie prijatia informácií proti svojej vôli o zdravotnom stave, výsledkoch vyšetrení, prítomnosti choroby, jej diagnóze a prognóze, a to aj v prípade nepriaznivej prognózy vývoja. choroby, odmietnutie lekárskeho zásahu alebo jeho ukončenie;

30.8. Buďte rešpektovaní lekársky personál, prejavujú priateľský a zdvorilý prístup k ostatným pacientom.

30.9. Starať sa o majetok Dodávateľa a ostatných pacientov.

30.10. Platiť za služby Dodávateľa spôsobom, termínmi a za podmienok ustanovených týmito Pravidlami a (alebo) Zmluvou.

30.11. Po poskytnutí hradených zdravotných služieb zhotoviteľom podpisovať úkony vykonaných prác.

30.12. Uznať faksimilnú reprodukciu podpisu generálneho riaditeľa zhotoviteľa ako analógiu jeho vlastnoručného podpisu.

31. Zákazník sa zaväzuje:

31.1. Uľahčiť Spotrebiteľovi plnenie požiadaviek a odporúčaní lekárov a iných odborných lekárov Dodávateľa, zabezpečiť včasné a kvalitné poskytovanie zdravotných služieb vrátane pomoci Spotrebiteľovi podrobiť sa súboru laboratórnych a diagnostických vyšetrení a Spotrebiteľovi dodržiavať dátumy a časy návštev (schôdzky).

31.2. Poskytnúť všetky informácie o zdravotnom stave spotrebiteľa, ktoré sú známe a potrebné na to, aby dodávateľ mohol poskytnúť spotrebiteľovi kvalitné lekárske služby, vrátane rodinnej anamnézy, minulých a existujúcich ochorení vrátane chronických, prítomnosti diabetes mellitus, hypertenzie, tuberkulózy, duševných chorôb , onkologické ochorenia, prítomnosť v rodine detí s vrodenými a dedičnými chorobami.

31.3. Dodržiavať vnútorný harmonogram prác Dodávateľa, ticho, čistotu a poriadok;

31.4. V záujme dodržiavania liečebno-ochranného režimu nevykonávajte na území zhotoviteľa neoprávnené fotografovanie, videozáznamy a filmovanie.

31.5. Dodržiavať požiadavky požiarnej bezpečnosti (Odberateľ je povinný pri zistení zdrojov požiaru, iných zdrojov ohrozujúcich verejnú bezpečnosť, bezodkladne informovať pracovníkov Dodávateľa a opustiť nebezpečný priestor, pričom sa vyhne riziku ohrozenia života a zdravia).

31.6. Platiť za služby Dodávateľa spôsobom, termínmi a za podmienok ustanovených týmito Pravidlami a (alebo) Zmluvou.

31.7. Po poskytnutí hradených zdravotných služieb zhotoviteľom podpisovať úkony vykonaných prác.

31.8. Uznať faksimilnú reprodukciu podpisu generálneho riaditeľa zhotoviteľa ako analógiu jeho vlastnoručného podpisu.

32. Dodávateľ má právo:

32.1. Vyžadovať od Spotrebiteľa (Zákazníka) dodržiavanie všetkých podmienok týchto Pravidiel a Zmluvy.

32.2. Za účelom zaistenia bezpečnosti pacientov a personálu Dodávateľa, ako aj bezpečnosti zásob vykonávať vo vnútorných priestoroch a na území Dodávateľa, ako aj po jeho obvode, režim kontrolných bodov, ako aj videokontrolu.

32.3. Prijímať od Spotrebiteľa (Zákazníka) všetky informácie potrebné na splnenie jeho záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy.

32.4. Pozastaviť poskytovanie zdravotníckych služieb:

V prípade neposkytnutia alebo neúplného alebo nesprávneho poskytnutia informácií Spotrebiteľom (Zákazníkom) pred podaním potrebných informácií;

Ak Spotrebiteľ (Zákazník) nezaplatí za poskytnuté zdravotné výkony pred ich úplným zaplatením;

V ostatných prípadoch porušenia podmienok týchto Pravidiel a Zmluvy Spotrebiteľom (Zákazníkom), s výnimkou núdzových indikácií za účelom odstránenia ohrozenia života Spotrebiteľa.

32.6. Kópie zdravotnej dokumentácie zasielajte Spotrebiteľovi (Zákazníkovi) na e-mailové adresy uvedené v Zmluve. Zhotoviteľ nezodpovedá za sprístupnenie lekárskeho tajomstva v prípade oprávneného alebo neoprávneného prístupu tretích osôb na e-mail uvedený Spotrebiteľom (Objednávateľom) v Zmluve.

32.7. Prijímať odmenu za služby poskytované podľa tejto zmluvy.

32.8. Poskytovať Zákazníkovi informácie, ktoré predstavujú lekárske tajomstvo, ako aj prenášať tieto informácie iným zdravotníckym organizáciám za účelom lekárskeho vyšetrenia a liečby spotrebiteľa, vykonávania vedeckého výskumu, zverejňovania vo vedeckých publikáciách, používania vo vzdelávacom procese a na iné účely.

32.9. Pre faxovú reprodukciu podpisu generálneho riaditeľa dodávateľa na zmluve a jej prílohách, ako analógiu vlastnoručného podpisu generálneho riaditeľa dodávateľa.

32.10. Odmietnuť Spotrebiteľovi pri poskytovaní platených zdravotných služieb v prípade:

Nesúhlas Spotrebiteľa (Zákazníka) s podmienkami týchto Pravidiel a Zmluvy, vyjadrený v ústnej alebo písomnej forme;

Odmietnutie Spotrebiteľa (Objednávateľa) uhradiť Zhotoviteľom poskytnuté lekárske služby, vyjadrené ním pred začatím ich poskytovania ústnou alebo písomnou formou;

obdržanie písomnej žiadosti od spotrebiteľa (zákazníka) o odvolanie súhlasu so spracovaním osobných údajov;

Nemožnosť poskytnúť zhotoviteľovi platené lekárske služby z dôvodu nedostatku požadovaných špecialistov, vybavenia a licencie daný pohľad služby.

32.11. Odmietnutie alebo pozastavenie poskytovania platených zdravotných služieb v prípade:

hrubý alebo neúctivý prístup spotrebiteľa (objednávateľa) k personálu a ostatným pacientom dodávateľa;

Nedostavenie sa alebo včasný príchod Spotrebiteľa na stretnutie s lekárom alebo na zákrok;

Nesplnenie požiadaviek a odporúčaní lekára zo strany Spotrebiteľa;

Preberanie liekov Spotrebiteľom podľa vlastného uváženia (bez lekárskeho predpisu);

Neoprávnené opustenie územia Dodávateľa spotrebiteľom až do ukončenia liečebnej kúry (lekárskej služby);

Súbežné ošetrenie spotrebiteľa v inej zdravotníckej organizácii bez ohlásenia a povolenia ošetrujúceho lekára zhotoviteľa,

Prítomnosť Spotrebiteľa (Zákazníka) v stave alkoholickej, drogovej alebo toxickej intoxikácie v čase poskytovania zdravotných služieb.

Odmietnutie Dodávateľa poskytnúť platené zdravotné služby v súlade s bodom 32.10. a s. 32.11. týchto Pravidiel nemožno len vtedy, ak sa u Spotrebiteľa objavia stavy, ktoré bezprostredne ohrozujú jeho život a vyžadujú si neodkladnú lekársku pomoc.

33. Spotrebiteľ (Zákazník) má právo:

33.1. Prijímať zdravotné služby od Dodávateľa v súlade s týmito Pravidlami a Zmluvou.

33.2. Definujte požadované typy platené zdravotné výkony, na základe úplného zoznamu hradených zdravotných výkonov zhotoviteľa, obsiahnutého v cenníku zhotoviteľa, a odporúčaní lekárov a iných odborných lekárov zhotoviteľa.

33.3. Spotrebiteľ môže kedykoľvek písomne oznámiť Dodávateľovi svoju neochotu poskytnúť informácie predstavujúce lekárske tajomstvo, obmedziť alebo úplne vylúčiť akékoľvek množstvo informácií a okruh osôb vrátane Objednávateľa, ako aj odmietnuť zasielanie informácií a reklamných správ. (SMS) zhotoviteľa ústne alebo písomné vyhlásenie.

33.4. Dostávať informácie v dostupnej forme, ako to umožňujú platné právne predpisy Ruskej federácie.

33.5. Požadovať od dodávateľa, aby dodržiaval podmienky týchto pravidiel, dohody a platnej legislatívy Ruskej federácie.

34. Dodávateľ a Spotrebiteľ (Objednávateľ) sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o lekárskych, finančných a iných dôverných informáciách získaných od druhej zmluvnej strany pri plnení podmienok Zmluvy a týchto Pravidiel.

Vja... Zoznam, náklady, podmienky a postup platby za zmluvu

35. Zoznam, cena a termíny poskytovania hradených zdravotných výkonov sú určené v pokynoch-odhadoch zhotoviteľa, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy, v súlade s cenníkom zhotoviteľa platným ku dňu poskytnutia zdravotných výkonov. služby.

36. Náklady na všetky platené zdravotné výkony poskytnuté Spotrebiteľovi sú uvedené v úkone vykonanej práce.

37. Úhradu za zdravotné výkony vykonáva Spotrebiteľ (Objednávateľ) na základe platby vopred alebo v ten istý deň po poskytnutí služieb vkladom v hotovosti do pokladne zhotoviteľa, platba platbou plastové karty alebo prevodom na zúčtovací účet zhotoviteľa.

38. Dňom úhrady za zdravotné výkony Spotrebiteľom (Objednávateľom) je deň pripísania peňažných prostriedkov na účet Dodávateľa alebo deň pripísania peňažných prostriedkov do pokladne Dodávateľa.

Vii... Zodpovednosť zhotoviteľa a spotrebiteľa (zákazníka)

39. Za nesplnenie alebo nesprávne splnenie povinností stanovených Zmluvou a týmito Pravidlami zodpovedá Dodávateľ a Spotrebiteľ (Objednávateľ) v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.

40. Za nesplnenie alebo nesprávne splnenie podmienok úhrady za zdravotné výkony ustanovené v bode 37 týchto Pravidiel zaplatí Spotrebiteľ (Objednávateľ) Dodávateľovi prepadnutie (penále) vo výške 0,5 % z nezaplatenej sumy. za každý deň omeškania. Zaplatenie prepadu (pokuty) nezbavuje Spotrebiteľa (Zákazníka) plnenia ostatných povinností stanovených týmito Pravidlami a Zmluvou. Splácanie dlhu Dodávateľovi platí Spotrebiteľ (Objednávateľ) v tomto poradí: najprv výška vzniknutej pokuty (pokuta), potom výška istiny.

41. Ak Spotrebiteľ po uzavretí Zmluvy odmietne čerpať zdravotné služby, zmluva zaniká. O ukončení zmluvy z podnetu Spotrebiteľa informuje Zhotoviteľ Spotrebiteľa (Objednávateľa), pričom Spotrebiteľ (Objednávateľ) je povinný uhradiť Zhotoviteľovi skutočne vynaložené výdavky Zhotoviteľa súvisiace s plnením záväzkov zo Zmluvy.

42. Dodávateľ alebo Spotrebiteľ (Objednávateľ) nezodpovedá za úplné alebo čiastočné nesplnenie svojich záväzkov, ak je nesplnenie dôsledkom okolností vyššej moci, ako sú požiar, povodeň, zemetrasenie, štrajky a iné. prírodné katastrofy vojnou a nepriateľstvom alebo inými okolnosťami mimo kontroly zmluvných strán, ktoré bránia vykonávaniu tejto dohody, ktoré nastanú po uzavretí dohody, ako aj z iných dôvodov ustanovených zákonom.

43. Zmluvná strana, pre ktorú sa stalo nemožné splniť záväzky zo Zmluvy, je povinná písomne oznámiť druhej zmluvnej strane vznik, predpokladané trvanie a zánik vyššie uvedených okolností.

44. V prípade nedodržania alebo nesprávneho dodržiavania odporúčaní a požiadaviek lekárov Dodávateľa zo strany Spotrebiteľa, ako aj pri iných porušeniach Spotrebiteľa (Objednávateľa) podmienok týchto Pravidiel a Zmluvy, Dodávateľ je povinný zabezpečiť, aby Spotrebiteľ (ďalej len „Zákazník“), resp. nezodpovedá za vznik negatívnych následkov.

45. Škodu spôsobenú na živote alebo zdraví Spotrebiteľa v dôsledku poskytovania nekvalitných platených lekárskych služieb Dodávateľom uhradí Dodávateľ v súlade s právnymi predpismi Ruskej federácie.

46. Napriek povinnostiam zhotoviteľa plne využívať všetky svoje možnosti na poskytovanie kvalitných zdravotníckych služieb, existuje možnosť vzniku rôznych druhov komplikácií nesúvisiacich s kvalitou zdravotníckych a iných služieb poskytovaných spotrebiteľovi. nie je vylúčené. Za vznik takýchto komplikácií nenesie zodpovednosť Dodávateľ, pokiaľ nie je preukázané priame zavinenie Dodávateľa pri vzniku takýchto následkov.

VIII... Súhlas Spotrebiteľa (Zákazníka) so spracovaním osobných údajov

47. Spotrebiteľ (Objednávateľ) akceptovaním podmienok Zmluvy a týchto Pravidiel dáva Dodávateľovi súhlas, aby z vlastnej vôle a vo svojom záujme slobodne, z vlastnej vôle a vo svojom záujme spracúval jeho osobné údaje.

48. Spotrebiteľ (Objednávateľ) súhlasí so spracovaním osobných údajov, fotografií a videozáznamov Dodávateľom, ktoré sú nevyhnutné na plnenie záväzkov zmluvných strán podľa Zmluvy a týchto Pravidiel, vrátane (bez obmedzenia) zhromažďovania, zaznamenávania, systematizácie, zhromažďovanie, uchovávanie, objasňovanie (aktualizácia, zmena), extrakcia, používanie, prenos (distribúcia, poskytovanie, sprístupňovanie), depersonalizácia, blokovanie, vymazávanie, likvidácia osobných údajov, ako aj vykonávanie akýchkoľvek iných úkonov Dodávateľa, ktoré zabezpečuje súčasná legislatíva Ruskej federácie.

Spotrebiteľ (Objednávateľ) vyjadruje svoj dobrovoľný súhlas s tým, aby dostával od Dodávateľa oznámenia o pripravovaných návštevách odborných lekárov, predpísaných zdravotných výkonoch a manipuláciách, ako aj reklamné materiály súvisiace s propagáciou zdravotníckych služieb Dodávateľa, a to prostredníctvom priamych kontaktov uvedených v Zmluve. , využívajúc všetky komunikačné prostriedky vrátane, ale nie výlučne: poštovej pošty, SMS pošty, hlasovej pošty, zasielania e-mailov.

49. Spotrebiteľ (Objednávateľ) je informovaný o tom, že Dodávateľ bude osobné údaje spracúvať manuálnym aj automatizovaným spôsobom spracúvania v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.

50. Spotrebiteľ (Objednávateľ) svojim podpisom na Zmluve vyjadruje súhlas so spracovaním osobných údajov Dodávateľom na dobu neurčitú a zároveň dáva súhlas s informovaním Spotrebiteľa (Zákazníka) o akciách, zľavách, novinkách. služby a ďalšie informácie Dodávateľa, vrátane: nadchádzajúceho času dostavenia sa na stretnutie, pripravenosti štúdií, analýz a iných služieb, ktoré poskytuje a neupravuje zmluva.

51. Spotrebiteľ (Objednávateľ) môže svoj súhlas so spracovaním osobných údajov úplne alebo sčasti kedykoľvek odvolať zaslaním písomnej žiadosti zhotoviteľovi spôsobom, ktorý umožní spoľahlivo zistiť dátum prijatia tejto žiadosti.

52. V prípade úplného odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov Spotrebiteľom (Objednávateľom) platnosť Zmluvy úplne zaniká vo vzťahu k Spotrebiteľovi (Objednávateľovi) odo dňa prevzatia Zhotoviteľom uvedeného. odvolanie.

53. Po zániku Zmluvy z dôvodu odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov Spotrebiteľom (Objednávateľom) sa Dodávateľ zaväzuje tieto osobné údaje zlikvidovať v lehote nepresahujúcej 100 (sto) rokov odo dňa, kedy došlo k odvolaniu súhlasu so spracovaním osobných údajov. odstúpením od Zmluvy alebo odo dňa, keď Dodávateľ obdrží príslušné vyhlásenie o odvolaní súhlasu so spracovaním osobných údajov.

IX... Postup riešenia sporov

54. Všetky spory, reklamácie a nezhody medzi Dodávateľom a Spotrebiteľom (Zákazníkom) sa riešia rokovaním, pričom v prípade nemožnosti urovnania takéto spory podliehajú súdnemu preskúmaniu v súlade s platnou legislatívou Ruskej federácie.

X... Zmluvný čas

55. Zmluva medzi Dodávateľom a Spotrebiteľom (Objednávateľom) sa uzatvára na 1 (Jeden) rok odo dňa jej podpisu zmluvnými stranami, ak Zmluva neustanovuje inak.

56. Zmluva medzi Dodávateľom a Spotrebiteľom (Objednávateľom) sa automaticky predlžuje o 1 (Jeden) rok, ak 30 dní pred skončením platnosti Zmluvy žiadna zo zmluvných strán nevyhlási odmietnutie predĺženia Zmluvy.

57. Zmluvu medzi Dodávateľom a Spotrebiteľom (Zákazníkom) je možné ukončiť vzájomnou dohodou zmluvných strán alebo z iných dôvodov ustanovených platnou legislatívou Ruskej federácie.