परीक्षण आप आदेश दे सकते हैं। मैनुअल विधियां। नेतृत्व में नेतृत्व के प्रमुखों की संरचना, एक वैज्ञानिक डिग्री और वैज्ञानिक की उपस्थिति, गतिविधियों की प्रकृति की प्रकृति

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8.3। परीक्षण "पिछले गलतियों को ध्यान में रखते हुए निर्णय लेने की क्षमता"

अक्सर यह कहा जाता है कि लोग अपनी गलतियों से सीखते हैं। लेकिन कोई भी कम बार अभिव्यक्ति "एक ही रेक पर कदम रखा ..."। यह परीक्षण दिखाएगा कि आप पिछली त्रुटियों को ध्यान में रख सकते हैं और सही निर्णय ले सकते हैं।

इस परीक्षण के लिए "हां" का उत्तर दिया जाना चाहिए, "नहीं", "मुझे नहीं पता।"

1. क्या आपने कभी एक महत्वपूर्ण गलती की है, जिसके परिणाम आप कई महीनों या वर्षों से महसूस करते हैं?

2. क्या इस त्रुटि से बचना संभव है?

3. यदि आप अपनी शुद्धता के 100% निश्चित नहीं हैं तो क्या आप अपनी राय पर जोर देते हैं?

4. क्या आपने किसी को अपनी सबसे बड़ी महत्वपूर्ण गलती के बारे में बताया है?

5. क्या आपको लगता है कि एक निश्चित उम्र में, किसी व्यक्ति का चरित्र अब नहीं बदल सकता है?

6. अगर किसी ने आपको थोड़ा चैगरिन दिया, तो क्या आप इसके बारे में जल्दी भूल सकते हैं?

7. कभी-कभी आप अपने आप को एक हारे हुए मानते हैं?

8. क्या आप अपने आप को हास्य की एक महान भावना के साथ सोचते हैं?

9. यदि आप बदल सकते हैं आवश्यक घटनाक्रमजो अतीत में हुआ वह अन्यथा आपके जीवन का निर्माण करेगा?

10. क्या आप भावनाओं की तुलना में दैनिक व्यक्तिगत समाधान बनाते समय अधिक मामले का नेतृत्व करते हैं?

11. क्या आपके लिए मुद्दों पर छोटे फैसले करना मुश्किल है जो हर दिन जीवन डालता है?

12. क्या आपने परिषद या उन लोगों की मदद की जो महत्वपूर्ण निर्णय लेने के दौरान निकटतम व्यक्तियों में से नहीं हैं?

13. क्या आप अक्सर उन मिनटों में वापस आते हैं जो आपके लिए अप्रिय थे?

14. क्या आपको अपना चरित्र पसंद है?

15. क्या आपको किसी को क्षमा के लिए पूछना पड़ा, हालांकि आपने खुद को दोषी नहीं माना?

के के परीक्षण कार्य "पिछली गलतियों के साथ निर्णय लेने की क्षमता"

प्रत्येक उत्तर के लिए "हाँ" प्रश्नों के लिए: 1, 3, 5, 7, 9, 11, 13 और "नहीं" प्रश्नों के लिए: 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 15 10 अंक प्राप्त करें। प्रत्येक उत्तर के लिए, "मुझे नहीं पता" - 5 अंक।

100 से 150 अंक तक– आपके पास अपने जीवन को जटिल करने की असाधारण क्षमता है। आप उस चरण में पहले से ही हो सकते हैं जब आपकी अपनी गलतियों को आप सफलता के रूप में रेट करते हैं। आप एक और जीवन शक्ति के रास्ते पर हैं! तुरंत एक और गलत निर्णय लेने से पहले सलाहकार को तुरंत ढूंढें, जो न तो आप और न ही आपका परिवेश फिर से संतुष्ट होंगे।

50 से 99 अंक तक– शायद यह तथ्य कि आप एक बड़ी गलती कहते हैं जिसे आपने जीवन में एक बार अनुमति दी है, आज अपने और अपने अतीत को एक और नज़र से जुड़ा हुआ है। आपकी सावधानी हमेशा पूर्ण जीवन भाग्य की गारंटी नहीं है।

0 से 49 अंक तक– निकट भविष्य में आप एक जीवन शक्ति की अनुमति देने के लिए खतरे को धमकी नहीं देते हैं। स्वाभाविक रूप से, इसकी गारंटी स्वयं है। आपके पास बहुत सारी सुविधाएं हैं जिनके पास अच्छी योजनाओं और उनके भविष्य की दूरदर्शिता की महान क्षमता वाले लोग हैं। ऐसा लगता है कि आप पूरी तरह से अपने जीवन के निर्माता को महसूस करते हैं।

व्यावहारिक कार्य

1. परीक्षण के बाद, एक व्यक्तिगत निर्णय लेने वाला मॉडल विकसित करें।

2. निम्नलिखित प्रश्नों को लागू करें:

"प्रबंधन निर्णय" का क्या अर्थ है?

प्रबंधन निर्णय लेने का महत्व क्या है?

निर्णय लेने में महत्वपूर्ण बिंदु क्या हैं?

निर्णय लेने का एल्गोरिदम कैसा है?

8.4। परिस्थितिस्थिति 1।

बिक्री विभाग और विज्ञापन विभाग के कर्मचारी संयुक्त प्रयासों की आवश्यकता के मुद्दे पर एक आम राय के लिए नहीं आ सकते हैं। वे पर्यवेक्षक के पास आते हैं और उसे स्थिति का वर्णन करते हैं। लंबी चर्चा दोनों पक्षों पर आश्वस्त तर्कों से शुरू होती है। जल्द ही वार्तालाप में सभी प्रतिभागियों को यह समझते हैं कि इसका अंतिम लक्ष्य विकसित नहीं करना है सर्वोतम उपाय, और अपने दृष्टिकोण को कायम रखना। सही निर्णय लेने के लिए इस स्थिति में प्रबंधक को कैसे दर्ज करें?

स्थिति 2।

आप, स्वतंत्र रूप से, बिक्री विभाग के प्रमुख होने के नाते, अपने सिर के ज्ञान के बिना और अपने सहयोगियों के साथ एक बैठक के बिना, अपने उत्पादों को एक पूरी तरह से नए उपभोक्ता को भेजने का निपटारा किया, क्योंकि आपको उत्पादों के लिए अनुकूल मूल्य की पेशकश की गई है। लेकिन आपका नया साथी "अदृश्य कंपनी" था, और आपको उत्पादों के लिए भुगतान नहीं मिला। क्रोध में आपका सिर, क्योंकि कंपनी को जबरदस्त नुकसान हुआ। आपकी गलती क्या है और आप सिर के साथ अपना स्पष्टीकरण कैसे बनाते हैं?

स्थिति 3।

आप, एक प्रबंधक के रूप में, एक छोटी अवधि में एक महत्वपूर्ण समस्या का समाधान प्रदान करते हैं, और नतीजतन और लाभ के रूप में, लेकिन इस निर्णय के कार्यान्वयन बहुत जोखिम भरा है। क्या आप करते है?

स्थिति 4।

आप उद्यम के प्रमुख हैं। आपको एक लंबी व्यापार यात्रा में जाने की जरूरत है। इसके बजाय आपके पास दो deputies हैं। पहले टीम में अच्छी तरह से काम करता है, लेकिन लक्ष्य की उपलब्धि से बचता है, दूसरा हमेशा लक्ष्य प्राप्त करता है, लेकिन अधिकार के प्रतिनिधिमंडल के साथ कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। उनके बीच एक संघर्ष है। उनमें से किस को बुजुर्गों को नियुक्त किया जाना चाहिए?

स्थिति 5।

आप महत्वपूर्ण कार्य सक्षम, एक कर्मचारी, एक कर्मचारी को सौंपते हैं। लेकिन अचानक आप उस व्यक्ति के बारे में जानेंगे जो इस मामले में अधिक सक्षम है और इस कार्य को बेहतर तरीके से पूरा कर सकता है। आप इस स्थिति में कैसे करते हैं?

स्थिति 6।

आप अचानक सीखते हैं कि जिस कर्मचारी ने एक महत्वपूर्ण परियोजना के विकास को निर्देश दिया है, उसी मुद्दे पर एक ही मुद्दे पर एक और कंपनी में समानांतर में काम करता है। इस स्थिति में आप क्या निर्णय ले लेंगे?

विषय 9. प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल

प्रतिनिधिमंडल को प्रबंधन में सबसे महत्वपूर्ण समस्याओं में से एक माना जाना चाहिए, साथ ही, एक ही समय में, सबसे जटिल और प्रासंगिक में से एक। सामान्य रूप से, प्रतिनिधिमंडल के तहत, प्रबंधक के कार्यों के दायरे से अधीनस्थ कार्य के हस्तांतरण को समझना संभव है।

प्राधिकरण का प्रतिनिधिमंडल अधीनस्थ के अधिकारों और दायित्वों के हिस्से को स्थानांतरित करके सिर की प्रबंधन क्षमताओं का विस्तार करने की विधि है।

प्रतिनिधिमंडल के सबसे महत्वपूर्ण फायदों में से एक यह है कि, यह काम में एक निश्चित आजादी प्रदान करता है, यह पता लगाना संभव बनाता है कि क्या उनके पास प्रबंधन गतिविधियों के लिए आवश्यक जमाकर्ता हैं, और यदि वे उपलब्ध हैं, तो इस मामले में प्रतिनिधिमंडल उन्हें अनुमति देगा उन्हें विकसित करें।

9.1। परीक्षण "आप प्रतिनिधिमंडल से कैसे सामना करते हैं?"

यदि आपके पास अपना काम करने का समय नहीं है, यदि आपके पास लगातार समय की कमी है, तो आपके कुछ मौजूदा काम को आपको अधीनस्थों को व्यक्त करने की आवश्यकता है। इन सवालों के जवाब खोजने के लिए आपको निम्नलिखित परीक्षण में मदद मिलेगी।

उत्तर प्रश्न "हां" या "नहीं"।

1. क्या आप कार्य दिवस के अंत के बाद काम करना जारी रखते हैं?

2. क्या आप अपने कर्मचारियों से अधिक समय तक काम करते हैं?

3. क्या आप अक्सर अन्य काम के लिए प्रदर्शन कर रहे हैं जिसके साथ आप अपनी भागीदारी के बिना पूरी तरह से सामना कर सकते हैं?

4. क्या आप एक अधीनस्थ या सहकर्मी खोजने के लिए प्रबंधन करते हैं जो आपकी मदद करेगा?

5. क्या आपका विषय आपके कार्यों और गतिविधि का दायरा आपको प्रतिस्थापित करने के लिए पर्याप्त है यदि आप एक लंबी व्यापार यात्रा छोड़ते हैं?

6. क्या आपके पास पर्याप्त समय की योजना है?

7. क्या आपकी लिखित तालिका को एक व्यापार यात्रा से वापस आने पर चुना जाना चाहिए?

8. क्या आप अभी भी जिम्मेदारी के दायरे से व्यवसाय या समस्याएं करते हैं जो प्रचार से पहले आपके द्वारा निर्धारित किया गया था?

9. क्या आप अक्सर दूसरों को करने के लिए महत्वपूर्ण कार्य स्थगित करने के लिए मजबूर हैं?

10. क्या आपको अक्सर समय पर मिलने के लिए तनाव करना पड़ता है?

11. क्या आप अक्सर अपने सबसे यादगार नोट्स, पत्राचार और रिपोर्ट के सचिव को निर्देशित करते हैं?

12. क्या आप नियमित काम पर समय बिताते हैं जो अन्य कर सकते हैं?

13. क्या आप अक्सर अपने अधीनस्थों द्वारा किए गए कार्यों के बारे में आपको संबोधित करते हैं?

14. क्या आपके पास सार्वजनिक और प्रतिनिधि काम के लिए समय है?

15. क्या आप अद्यतित रखने के लिए प्रयास करते हैं और हर चीज के बारे में जानकारी रखते हैं?

16. क्या आपके पास प्राथमिकता की अनुक्रम सूची का पालन करने के लिए बहुत प्रयास है?

परीक्षण कार्य की कुंजी "आप प्रतिनिधिमंडल से कैसे सामना करते हैं?"

"हां" और "नहीं" उत्तर की संख्या की गणना करें। यदि एक:

0 - 3 उत्तर "हां"– आप पूरी तरह से प्रतिनिधि;

4 - 7 उत्तर "हां"– आपके पास प्रतिनिधिमंडल के लिए भंडार है;

8 तथाअधिक जवाब "हां" -ऐसा लगता है कि प्रतिनिधिमंडल आपके लिए एक गंभीर समस्या का प्रतिनिधित्व करता है। इस समस्या को हल करने के लिए, आपको सर्वोपरि ध्यान देना होगा।

9.2। टेस्ट "क्या आप जानते हैं कि तर्कसंगत समाधान कैसे बनाएं?"

काम के उत्पादक और कुशल होने के लिए, प्रत्येक प्रबंधक को अपने सहयोगियों की राय के साथ माना जाना चाहिए। एक अच्छा विशेषज्ञ बचाव के लिए आ सकता है और विदेशी मामलों में हस्तक्षेप नहीं कर सकता है, अगर इसे स्थिति की आवश्यकता नहीं है।

1. आप आराम करने के लिए विदेश जाते हैं, लेकिन कोई भी बात नहीं करते हैं विदेशी भाषा। आपके कार्य:

ए) अनुवादक को किराया;

बी) हाथ से शब्दकोश को न छोड़ें और समझाने की कोशिश कर रहे हैं;

b) होटल नहीं छोड़ते।

2. बॉस एक व्यापार यात्रा पर चला गया, जिसमें वह होटल के फोन नंबर को छोड़कर बंद हो गया। आपके कार्य:

ए) लगातार उन्हें विभिन्न मुद्दों पर सहमत होने के लिए बुलाओ;

बी) कैसे प्राप्त करने के लिए कॉल करें;

b) जब यह लौटता है उससे पूछें।

3. आपकी उड़ान का प्रस्थान स्थगित कर दिया गया है, और यात्रियों को विमान पर बैठने के लिए मजबूर किया जाता है। आपके कार्य:

ए) आसपास के यात्रियों से मिलें और चुटकुले बताओ;

बी) स्थिति के साथ विनम्र, लेकिन नैतिक क्षति के लिए मुआवजे में एक अतिरिक्त रात्रिभोज के लिए पूछें;

ग) परिचारिका को बंधक तक ले जाएं।

4. उस मित्र के साथ अभियान में आप मुख्य समूह के पीछे हैं। आपके कार्य:

ए) अपने आप पर कमांड लें, अगर आप नहीं, तो सड़क कौन मिलेगी;

बी) एक मानचित्र का अध्ययन करने के लिए देता है, दूसरा क्षेत्र सीखने के लिए भेज रहा है: एक सिर अच्छा है, और दो बेहतर;

ग) चिंता न करें, आप गायब नहीं होंगे।

5. हॉस्टल में पड़ोसी आप पहले पूछते हैं:

a) केवल नाम;

बी) क्या आम परिचित हैं;

सी) कुछ भी पूछें: अगर कुछ की जरूरत है, तो यह उपयुक्त होगा।

6. कुछ दिनों में आपको चोट लगी और थोड़ी देर की शुरुआत हुई। काम पर लौट रहा है, आप:

ए) सिर उठाए बिना, मामलों से निपटें;

बी) मदद करने के लिए सहकर्मियों से पूछें;

ग) घबराओ मत: हर कोई जानता है कि आप बीमार थे।

7. आप एक अपार्टमेंट खरीदने का फैसला करते हैं। आपके कार्य:

ए) अचल संपत्ति एजेंसी को बुलाओ;

बी) विज्ञापन समाचार पत्र खरीदें;

सी) तय करें कि एक गृहस्थी कैसे आयोजित की जाएगी।

8. एक दोस्त के पास एक पार्टी है, उसने आपको आमंत्रित किया। आपके कार्य:

क) मदद करने में रुचि;

बी) बस इस विचार का स्वागत है;

सी) हम आपको जो कुछ भी चाहिए उसे खरीदते हैं, यह अनावश्यक नहीं होगा।

परीक्षण कार्य की कुंजी "क्या आप जानते हैं कि तर्कसंगत समाधान कैसे करें?"

तालिका 28।

8 से 14 अंक तक– आप वास्तव में बहुत अधिक लेते हैं। सावधान रहें, यह आपके स्वास्थ्य को प्रभावित नहीं कर सकता है। निर्णय सही ढंग से और प्राधिकरण वितरित करना सीखें।

15 से 17 अंक तक– आपकी मजबूत और उपयोग करने की आपकी क्षमता कमजोर पक्ष सभ्य नकल! आप टीम को अद्भुत खेलते हैं और समझते हैं कि समग्र कार्य व्यक्तिगत जीत के मुकाबले एक बड़ा परिणाम लाता है। आप दूसरों के प्रति चौकस हैं और डरते नहीं हैं कि आपको समझा जाएगा, जो लोग भरोसा कर सकते हैं। जब आपको आवश्यकता हो, तो आप जरूरी होने पर आगे बढ़ते हैं - आप सड़क पर रास्ता देते हैं। अनावश्यक, संतुलित वादा न करें। यह सब केवल आपके नेता की स्थिति को मजबूत करता है।

18 से 24 अंक तक– निर्णय लेने में बहुत निष्क्रिय मत बनो। यह निश्चित रूप से आपकी गतिविधि के परिणामों पर फायदेमंद को प्रभावित नहीं करता है!

9.3। परीक्षण "क्या आपको प्रतिनिधिमंडल विधियों को लागू करने की आवश्यकता है?"

स्वतंत्र काम के लिए उपयुक्तता की अपनी डिग्री निर्धारित करने के लिए, हम उत्तर प्रश्नों का सुझाव देते हैं। उत्तर निम्नानुसार हैं: "हाँ" - 1; "मुझे यह जवाब देना मुश्किल लगता है" - 2; "क्रम 3।

1. क्या आपके पास अपनी पसंदीदा गतिविधियों में पर्याप्त पेशेवर ज्ञान है?

2. क्या आप अपने आप को सबसे महत्वपूर्ण छोड़कर अधीनस्थों के बीच काम वितरित करने में सक्षम हैं?

3. क्या आप एकाधिक नियंत्रण समस्याओं को हल कर सकते हैं (आदेश पोर्टफोलियो का गठन, वित्तीय स्थिति की भविष्यवाणी और व्यक्तिगत उत्पादों की लाभप्रदता, एक तर्कसंगत मजदूरी प्रणाली, आदि का उपयोग)?

4. क्या आप अपने आप को पूरी तरह से भरोसा करते हैं या व्यक्तिगत मुद्दों में विशेषज्ञों की मदद का सहारा लेते हैं?

5. क्या आप आदेशों के निष्पादन को नियंत्रित करेंगे?

6. क्या आप अपने अधीनस्थ को कार्य विधि की पसंद पर भरोसा करेंगे?

7. क्या आप योग्यता अनुकूल निवेश को आगे बढ़ाने के लिए धन के व्यय पर विचार करते हैं?

8. क्या आपके पास अगले वर्ष या दो के लिए आपकी गतिविधियों का एक स्पष्ट स्पष्ट विचार है?

9. यदि आपको अपने कामरेड और साथी के साथ आय साझा करना है, तो क्या आप सुनिश्चित हैं कि आप उसके साथ दोस्ताना संबंधों को बचाएंगे?

10. क्या आपने एक दृढ़ वादा किया है अगर आपको विश्वास नहीं है कि आप इसे करने में सक्षम होंगे?

11. क्या आपके रिश्तेदार और मित्र उद्यमशील या प्रबंधन गतिविधियों में संलग्न होने के लिए आपके इरादों से सहमत हैं?

12. क्या आप वादा करने वाले मुद्दों के बारे में सोचने के लिए एक उच्च लोड समय के साथ हाइलाइट करने में सक्षम हैं?

13. क्या आपके पास एक नया मामला या एक नई गतिविधि की शुरुआत को खोलने के लिए आवश्यक साधन हैं?

14. क्या आप अपने द्वारा लागू किए गए रिकॉर्ड के रिकॉर्ड बनाते हैं?

15. क्या आप अपने कामकाजी दिन की योजना बनाते हैं?

16. क्या आप अपने अधीनस्थों की उपलब्धियों का जश्न मनाएंगे या उन्हें ध्यान न दें?

17. क्या आप अपनी जलन छिपाने में सक्षम हैं?

18. क्या आपने इसी तरह के उत्पादन के बारे में प्रमाण पत्र अनुमान लगाया है?

19. क्या आप लाभ कमा सकते हैं, जो प्रतिस्पर्धियों के मुनाफे से अधिक है?

20. चुनते समय कानूनी फार्म क्या आपके पास टैक्स सिस्टम है?

21. क्या आप ध्यान में रखते हैं कि व्यापार भागीदार हमेशा ईमानदार नहीं हो सकते हैं?

परीक्षण कार्य करने के लिए कुंजी "क्या आपको प्रतिनिधिमंडल विधियों को लागू करने की आवश्यकता है?"

तालिका 29।

80 से 124 अंक– साहसपूर्वक खुद को काम करने की कोशिश करो;

40 से 80 अंक तक– फिर से सोचें यदि आपके पास पर्याप्त प्रतिनिधिमंडल कौशल है।

40 अंक और उससे कम– प्रासंगिक सहायकों के साथ हासिल किया जाना बेहतर है।

9.4। "दस्तावेजों के साथ काम करते समय अपनी प्रतिनिधिमंडल शैली" का परीक्षण करें

प्रतिनिधिमंडल सिर के काम का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है। लेकिन अधिकार को सही ढंग से प्रतिनिधि बनाना आवश्यक है। यह परीक्षण कार्य यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि आप दस्तावेजों के साथ काम करने के उदाहरण पर कितनी सही ढंग से प्राधिकरण का प्रतिनिधि कर सकते हैं।

परीक्षण में 4 समूह होते हैं, जिनमें से प्रत्येक में 3 प्रश्न शामिल होते हैं। उत्तर के लिए "बिल्कुल निष्पक्ष" 3 अंक निर्भर करते हैं; उत्तर के लिए "शायद, निष्पक्ष" - 2; उत्तर के लिए "काफी नहीं" - 1; उत्तर के लिए "बिल्कुल गलत" - 0 अंक। आपके द्वारा दर्ज किए गए बिंदुओं की गणना करें।

समूह 1।

1. जब मेरे पास बहुत अधिक जरूरी काम होता है, तो मैं अक्सर नए कागजात को स्थगित कर देता हूं।

2. जब मैं अन्य मामलों से भी डाउनलोड नहीं कर रहा हूं, तो मैंने अपने अधिकांश कागजात संसाधित किए।

3. मैं व्यक्तिगत रूप से पत्राचार को अलग करता हूं, क्योंकि कोई भी उसे उसके साथ संभालेगा, और अपठित कागजात का प्रकार परेशान है।

समूह 2।

1. मुझे आंतरिक प्रतिरोध को दूर करना होगा जब मैं एक महत्वपूर्ण दस्तावेज़ तैयार करने के लिए अधीनस्थ असाइन करता हूं।

2. कम महत्वपूर्ण मुद्दों पर अधिकांश दस्तावेज मेरे अधीनस्थों द्वारा तैयार किए जाते हैं।

3. मैं केवल दूसरों को मदद के लिए अपील करता हूं जब सेवा की परेशानी की संभावना बहुत वास्तविक हो जाती है।

समूह 3।

1. यह मुझे परेशान करता है कि आपको एक पेपर रूटीन पर समय बिताना होगा, और जब मैं व्यस्त हूं, तो कागज को तरफ ले जाया जाता है।

2. मैं खुद को मेरे द्वारा संबोधित कागज के प्रत्येक टुकड़े का जवाब देने के लिए बाध्य नहीं मानता।

3. मुझे नहीं लगता कि सेवा पत्राचार की मात्रा और प्रकृति मेरे काम की सफलता और संगठन में मेरी स्थिति को दर्शाती है।

समूह 4।

1. जब मैं संकट की स्थिति में आ जाता हूं, तो मुझे सभी दस्तावेजों को पढ़ने के लिए समय की कमी होती है।

2. केवल बर्खास्तगी का विचार मुझे एक सेवा रिपोर्ट जोड़ सकता है।

3. मेरे पास हमेशा अधिक महत्वपूर्ण चीजें होती हैं, इसलिए मैंने नियमित दस्तावेज़ीकरण को एक तरफ स्थगित कर दिया।

परीक्षण कार्य की कुंजी "दस्तावेजों के साथ काम करते समय आपकी प्रतिनिधिमंडल शैली"

यदि आपने पहले समूह पर 7 या अधिक अंक बनाए हैं, आप, सबसे अधिक संभावना है, "सुपरप्लेट", और इसलिए आवश्यक से अधिक करना, कागज के काम का हिस्सा, अपने अधीनस्थों को छोटा करना। सच है, आपके स्थायी रोजगार की तरह कुछ उच्चतम मालिक हैं, लेकिन "स्टाररी सेवकों" का लेबल सहकर्मियों और सौर के लिए पदोन्नति और सम्मान की गारंटी नहीं देता है।

यदि आपने दूसरे समूह पर 7 या अधिक अंक बनाए हैं, फिर आप सबसे अधिक संभावना "डिकोडर" हैं। कर्तव्यों का प्रतिनिधिमंडल - में से एक सबसे महत्वपूर्ण नियम आधुनिक प्रबंधन विज्ञान, और यह आपके काम को बहुत सुविधाजनक बना सकता है (स्वाभाविक रूप से, यदि सही ढंग से प्रतिनिधि है)। बेशक, समय के साथ, आप प्रतिनिधिमंडल की कला को निपुण करेंगे, लेकिन प्रबंधन साहित्य को स्थानांतरित करके इस प्रक्रिया को कम करना बेहतर होगा।

यदि आपने तीसरे समूह पर 7 या अधिक अंक बनाए हैं, तो आप "एंटीबुरक्रेट" की विशेषताओं में निहित हैं और आप पेपर काम के महत्व को अनदेखा करते हैं। ऐसी आदतें महंगी हो सकती हैं, यदि आपके संगठन में कागज के काम की मात्रा बहुत अच्छी है और यह संलग्न है बहुत महत्व। इसलिए, आपको "टुकड़ों" के प्रति अपने दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करना चाहिए या एक संगठन में एक जगह की खोज करनी चाहिए जहां पेपर काम कम है।

यदि आपने चौथे समूह पर 7 या अधिक अंक बनाए हैं, इसका मतलब है कि आप "Vololchikchik" से बहुत अधिक हैं और आप विभिन्न दस्तावेजों में देरी के लिए निरंतर निंदा करने के लिए बर्बाद हो गए हैं। आने वाले दस्तावेज के लिए केवल एक और अलग-अलग दृष्टिकोण और प्रतिनिधिमंडल के व्यापक उपयोग से आपकी मदद कर सकते हैं।

अंत में, यदि चौथे समूह पर आपने 3 अंक और उससे कम स्कोर किया, फिर आप पेपरवर्क के बारे में भी ईस्टिवो महसूस करते हैं, भूल जाते हैं कि आपकी व्यक्तिगत उपस्थिति की आवश्यकता होती है।

व्यावहारिक कार्य

1. प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल में कौशल बनाने के लिए, नमूना के अनुसार निर्देशों के तथाकथित रजिस्टर को भरें, जिनके लिए विशिष्ट कार्य (एबीबी की प्राथमिकता के अनुसार), निष्पादन समय और परिणाम नियंत्रण का।

2. अध्ययन सामग्री "प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल" और भौतिक "प्रमुख" सामग्री के आधार पर, निम्नलिखित खंडों के अनुसार वाणिज्यिक संगठन के प्रमुख सचिव के लिए नौकरी का विवरण बनाएं:

विभाग का नाम;

कार्यालय का शीर्षक;

शिक्षा के लिए आवश्यकताएं;

कार्य अनुभव के लिए आवश्यकता;

किए गए कार्यों की सूची;

पेशेवर गुणों के लिए आवश्यकताएं;

अधिकार आैर दायित्व।

9.5। परिस्थितिस्थिति 1।

वार्तालाप पर आपके पास आया, अधीनस्थ जिसे आपने एक महत्वपूर्ण निर्णय के निष्पादन को नियंत्रित करने का निर्देश दिया। वह दावा करता है कि उसके पास एक ही समय में अपने वर्तमान कार्य के साथ अन्य लोगों की गतिविधियों का पालन करने का समय नहीं है, और इसकी आवश्यकता है अतिरिक्त कार्य उन्होंने प्रीमियम का भुगतान किया। आप दृढ़ता से जानते हैं कि इस कर्मचारी की मुख्य गतिविधि सभी कार्य समय के आधे से भी कम है। आप:

ए) अपने तर्कों से सहमत हैं और पुरस्कार का भुगतान करते हैं;

बी) उन्हें सहायकों में कुछ और लोग दें और उनके बीच पुरस्कार साझा करें;

सी) उनकी मांग में उससे इनकार करते हुए, एक तर्क के रूप में अग्रणी है कि वह पुरस्कार के लायक नहीं है;

घ) अपने काम को किसी अन्य कर्मचारी को निर्देश दें।

समाधान के सबसे उपयुक्त चुनें या अपना प्रस्ताव दें।

स्थिति 2।

आपने अपने अधीनस्थ, ब्रिगेडियर मरम्मत संगठन, युवा श्रमिकों को सीखने की जिम्मेदारी पर रखा। इसके लिए आपने उन्हें कुछ अधिकारों के साथ प्रदान किया। कुछ समय बाद, गुजरने के बाद, आपने अनैच्छिक रूप से देखा कि वह नवागंतुक में कैसे जुड़ा हुआ है, और यह जानता है कि वह इसे पूरी तरह से गलत करता है। क्या आप करते है?

स्थिति 3।

एक महत्वपूर्ण मुद्दा है जिसके लिए तत्काल निर्णय की आवश्यकता होती है। जैसा कि आप इस स्थिति में करते हैं:

ए) आपको एक कर्मचारी मिलेगा जिसके लिए यह मामला सबसे बड़ा मूल्य है, और इसे निष्पादन के लिए जिम्मेदार लोगों को सौंपा है;

बी) कम डाउनलोड किए गए कर्मचारी के निष्पादन को बताएं?

स्थिति 4।

आप अपने अधीनस्थ के कार्य को निर्देश देते हैं, यह जानकर कि यह केवल इसे पूरा करने में सक्षम है। लेकिन अचानक आप सीखेंगे कि उन्होंने कार्य को किसी अन्य व्यक्ति को सुलझाया, और नतीजतन, समय सीमा के लिए कार्य पूरा नहीं हुआ था।

आप दोनों को दोनों कहते हैं और कहते हैं: ...

स्थिति 5।

आपने समस्या को हल करने के बारे में एक आदेश दिया। आपके अधीनस्थ ने इस आदेश को पूरा नहीं किया, लेकिन मैंने अन्य माध्यमों का उपयोग करके समस्या हल की। आप समझते हैं कि उसका समाधान आपके से बेहतर है।

इस स्थिति में नामांकन कैसे करें?

स्थिति 6।

आपका तत्काल बेहतर, आपको छोड़कर, आपके अधीनस्थ को तत्काल कार्य देता है, जो आपके जिम्मेदार कार्य की पूर्ति के साथ पहले से ही व्यस्त है। आप और आपका मालिक आपके कार्यों को तत्काल मानते हैं।

आपके लिए सबसे स्वीकार्य समाधान चुनें:

ए) सिर के कार्य को चुनौती देने के बिना, मैं सख्ती से अधीनता का पालन करूंगा, मैं वर्तमान कार्य के निष्पादन को स्थगित करने के लिए अधीनस्थ सुझाव दूंगा;

बी) यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि बॉस कितना आधिकारिक है;

सी) मैं मुख्य के कार्य के साथ अपनी अधीनस्थ असहमति व्यक्त करूंगा, मैं इसे चेतावनी दूंगा कि मैं इस तरह की परिस्थितियों में जारी रखूंगा कि उन्हें बिना सहमति के कार्यों को रद्द करने के लिए;

डी) मामले के हित में, मैं काम पूरा करने के लिए अधीनस्थ की पेशकश करूंगा।

कुंजी और परीक्षण परिणाम

परीक्षण 5.1 की कुंजी "क्या आप जानते हैं कि आदेश कैसे देना है?"

60 अंक तक - आपके आदेश अप्रभावी हैं;

61-85 अंक - आपके आदेशों की प्रभावशीलता संतोषजनक है;

86-92 अंक - आप सही आदेश देते हैं;

93-100 अंक - आपके आदेश साक्षर, सही और अत्यधिक कुशल हैं।

5.2 "मैनुअल दक्षता" का परीक्षण करने की कुंजी

"हां" और "नहीं" उत्तर की संख्या की गणना करें।

चूंकि प्रश्न सफल नेतृत्व के मानदंड थे, इसलिए सभी 40 प्रश्नों ने उत्तर "हां" माना। हालांकि, 40 उत्तर "हां" - आदर्श, उच्चतम प्रबंधन क्षमता का नतीजा। जैसा कि हर आदर्श के रूप में वह व्यावहारिक रूप से अटूट है, यदि आप ईमानदार थे और खुद को एक और फायदेमंद प्रकाश में पेश करने की कोशिश नहीं करते थे।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि आपने कितना जवाब नहीं दिया "नहीं" और कौन से प्रश्न हैं।

"हां" और "नहीं" के उत्तर का अनुपात इष्टतम माना जाता है? यह आपके दावों के आपके स्तर पर निर्भर करता है। एक अच्छी प्रबंधकीय क्षमता 33 से अधिक उत्तरों की प्राप्ति की विशेषता है "हां"।

स्थिति 1।

आपका सचिव अक्सर काम के लिए देर से होता है और प्रत्येक बार बताते हैं कि यह एक वैध कारण है। वह सभी आदेशों को अच्छी और जिम्मेदारी से पूरा कर रही है, लेकिन उसकी देरी के कारण आपके पास समय पर निर्धारित कार्य शुरू करने का समय हमेशा नहीं होता है। आप उसे खारिज नहीं करना चाहते हैं, लेकिन आज सब कुछ फिर से हुआ।

आप बोलिए:____________________

स्थिति 2।

रिसेप्शन निदेशक में, तीन बुजुर्ग आगंतुक प्रवेश करने की अनुमति के लिए काफी लंबे हैं। 18.00 की घड़ी पर। निर्देशक बहुत व्यस्त है, लगातार आता है और छोड़ देता है। एक और 20 मिनट के बाद, एक और विनिर्माण संघ के प्रमुख उसके पास आता है। 30 मिनट के बाद। निदेशक को आगंतुकों के साथ समझाया जाना चाहिए, जिनमें से एक एक संकेत इंगित करता है: "व्यक्तिगत मामलों के लिए 17.30 से 18.30 तक रिसेप्शन।"

आप निदेशक की साइट पर कैसे करते हैं?

स्थिति 3।

आपके लिए सबसे स्वीकार्य समाधान चुनें:

बी) यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि बॉस कितना आधिकारिक है;

सी) मैं मुख्य के कार्य के साथ अपनी अधीनस्थ असहमति व्यक्त करूंगा, मैं इसे रोक दूंगा कि मैं ऐसे मामलों में जारी रखूंगा, मैं बिना सहमति के उन्हें सौंपा कार्यों को रद्द कर दूंगा;

डी) मामले के हित में, मैं काम पूरा करने के लिए अधीनस्थ की पेशकश करूंगा।

स्थिति 4।

सिर के सिर के तीन संस्करण हैं जो इसके सचिव को निर्देश देते हैं। आपको क्या विकल्प पसंद है और क्यों?

1. मैं आपको एक पत्र को निर्देशित करता हूं, जिसे आज भेजना होगा।

2. आज ऐसे आपूर्तिकर्ता को एक पत्र भेजने के लिए आवश्यक है ... क्या आप पत्र का सार बना सकते हैं ताकि तीन बजे हम इसे एक साथ देख सकें?

3. आज सुबह के क्लाइंट को एक पत्र भेजने के लिए यह आवश्यक है, इसके बारे में अधिक जानकारी के साथ ... आप इसका ख्याल नहीं रखते हैं? यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो मैं सुनने के लिए तैयार हूं।

स्थिति 5।

विनिर्माण कार्यक्रम के पूरा होने की सबसे व्यस्त अवधि में, आपकी टीम के कर्मचारियों में से एक बीमार पड़ गया। प्रत्येक अधीनस्थ अपने काम को पूरा करने में लगे हुए हैं। लापता का काम समय पर भी किया जाना चाहिए। इस स्थिति में क्या करना है?

ए। मैं देखूंगा कि कर्मचारियों से कौन कम डाउनलोड किया गया है, और निपटान: "आप यह काम करेंगे, और आप इसे खत्म करने में मदद करेंगे।"

बी एक टीम का सुझाव दें: "चलो एक साथ सोचते हैं कि कैसे स्थिति से बाहर निकलें।"

बी। आइए अपने प्रस्तावों को व्यक्त करने के लिए संपत्ति के सदस्यों के लिए पूछें, पहले उन्हें सहकर्मियों के साथ चर्चा करने के बाद, फिर मैं निर्णय स्वीकार करूंगा।

खुद को सबसे अनुभवी और विश्वसनीय कर्मचारी को कॉल करें और गायब होने की कमी करके टीम को बचाने के लिए कहें।

5.5। व्यावहारिक कार्य "तुलना विभिन्न तरीके प्रभाव "

कार्यशाला में प्रस्तुत किए गए लोगों के समान प्रभावी और अप्रभावी प्रभाव के उदाहरण दें, और समझाएं कि विभिन्न स्थितियों में और अधिकार के विभिन्न क्षेत्रों और कर्मचारियों की क्षमता में एक ही विधि का उपयोग करना असंभव क्यों है।

नियंत्रण गुणवत्ता में सुधार; सिर के प्रबंधकीय कर्तव्यों के दायरे का विस्तार करते समय, प्रतिनिधिमंडल मौलिक उपायों में से एक बन जाता है जो प्रबंधक को तेजी से बढ़ते काम से निपटने की अनुमति देता है।

जवाब हाँ या नहीं"।

1. क्या आप कार्य दिवस के अंत के बाद काम करना जारी रखते हैं?

2. क्या आप अपने कर्मचारियों से अधिक समय तक काम करते हैं?

3. क्या आप अक्सर अन्य नौकरियां करते हैं जिनके साथ आप आसानी से सामना कर सकते हैं?

4. क्या आप एक अधीनस्थ या सहकर्मी की आवश्यकता के मामले में खोजने के लिए प्रबंधन करते हैं जो आपकी मदद करेगा?

5. क्या आपके सहयोगी को पता है (या आपका शेफ) अपने कार्यों और गतिविधि के दायरे को जानने के लिए पर्याप्त है यदि आप अपना काम छोड़ देते हैं?

6. क्या आपके पास अपने कार्यों और गतिविधियों की योजना बनाने का समय है?

7. क्या यह आपके डेस्क को "लुढ़का" है जब आप किसी व्यापार यात्रा से लौटते हैं?

8. क्या आप उत्तरदायित्व के दायरे से अन्य मामलों और समस्याओं को करते हैं जो कि सेवा में अंतिम वृद्धि तक आपके द्वारा निर्धारित किया गया था?

10. क्या आप अक्सर महत्वपूर्ण समय रखने के लिए जल्दी करते हैं?

11. क्या आप नियमित काम पर समय बिताते हैं जो अन्य कर सकते हैं?

12. क्या आप अपने यादगार नोट्स, पत्राचार और रिपोर्टों में से अधिकांश को निर्देशित करते हैं?

14. क्या आपके पास सार्वजनिक और प्रतिनिधि गतिविधियों को पूरा करने का समय है?

15. क्या आप अद्यतित रहना चाहते हैं और सब कुछ के बारे में जानकारी चाहते हैं?

16. क्या प्राथमिकताओं की सूची का पालन करने के लिए बहुत सारे प्रयास हैं?

"शक्तियों का प्रतिनिधिमंडल" परीक्षण के परिणाम और परिणाम

सकारात्मक उत्तरों की संख्या की गणना करें।

3 तक - आप शक्तियों को महान सौंपते हैं!

4-7 - आपके पास अभी भी सुधार और प्रतिनिधिमंडल के लिए भंडार है।

8 या अधिक - ऐसा लगता है कि प्रतिनिधिमंडल आपके लिए एक गंभीर समस्या प्रस्तुत करता है, जिस समाधान को आपको सर्वोपरि ध्यान देना चाहिए।

परीक्षण "क्या आप जानते हैं कि आदेश कैसे देना है?" (7 मिनट)

प्रस्तावित परीक्षण में संगठनात्मक और प्रशासनिक मैन्युअल विधियों के अनुप्रयोग की प्रभावशीलता के प्रारंभिक और वर्तमान आत्म-मूल्यांकन को निर्धारित करने का लक्ष्य है।

स्थिति तालिका को चिह्नित करें, जो आपके दृष्टिकोण से सबसे महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, प्रत्येक स्थिति के खिलाफ पहले कॉलम में, पांच-बिंदु प्रणाली पर महत्व (बी) का आकलन करें। प्रत्येक सिफारिश के खिलाफ महत्व का मूल्यांकन करने के बाद, इस सिफारिश के निष्पादन को दर्शाते हुए दूसरे कॉलम में पांच-बिंदु प्रणाली पर एक निशान लगाएं।

परीक्षण की कुंजी "क्या आप जानते हैं कि आदेश कैसे देना है?"

60 अंक तक - आपके आदेश अप्रभावी हैं;

61-85 अंक - आपके आदेशों की प्रभावशीलता संतोषजनक है;

86-92 अंक - आप सही आदेश देते हैं;

93-100 अंक - आपके आदेश साक्षर, सही और अत्यधिक कुशल हैं।

स्लाइड्स और टिप्पणियां दिखा रहा है ट्रेनर 5 मिनट

वीडियो "क्यों प्रतिनिधि प्राधिकरण" (8.15 मिनट)

http://www.youtube.com/watch?v\u003d2hrcxbthlci।
पहेली के सिद्धांत पर उपसमूहों पर समूह को तोड़ दें।

रंगीन गेंदों पर ध्यान दें। कार्य:

अधिकार लिखने के लिए उन पर मार्कर:

लाल - शक्तियां जिन्हें सौंपा नहीं जा सकता
नीले - शक्तियों को सौंपा जा सकता है, लेकिन अंतिम परिणाम को नियंत्रित करना चाहिए और अधीनस्थों के कार्यों को समन्वय करना चाहिए
पीला - शक्तियां हमेशा के लिए संचरित होती हैं, समन्वय और नियंत्रण की आवश्यकता नहीं होती है।

5 मिनट तैयार करने के लिए

समूहों की राय पर चर्चा करें (चर्चा के लिए 7 मिनट)
प्रतिबिंब (स्लाइड) "विदेशी हाथों में सफलता: प्राधिकरण का प्रभावी प्रतिनिधिमंडल"

वीडियो "क्या प्रतिनिधि" (7.41 मिनट)

http://www.youtube.com/watch?v\u003dAV34GMHX9ve&feature\u003dchannel
खेल "शक्तियों का प्रतिनिधिमंडल" (5 मिनट)

एक स्वयंसेवक को आमंत्रित किया जाता है, इसे आकार में भिन्न क्षमता और 3 प्रकार की वस्तुएं दी जाती हैं: उदाहरण के लिए, ऐप्पल, नट और किशमिश और एक कप जैसे कंटेनर में रखने का प्रस्ताव

प्रक्रिया। कोच प्रतिभागी को कंटेनर में आइटम रखने के लिए प्रदान करता है। प्रतिभागी को निम्नलिखित करना होगा: पहले सेब को कप में रखता है, फिर नट और कम से कम किशमिश, और सबकुछ पूरी तरह से रखा जाता है।

यदि आइटम एक अलग क्रम में रखे जाते हैं, तो वे फिट नहीं होते हैं, यह पता चला है कि सेब कवर किए गए नट्स के साथ कंटेनर में फेंकते हैं और किशमिश बहुत मुश्किल हो जाते हैं: उनके पास जगह की कमी है। यह समानता है: आप एक प्रबंधक के रूप में पहले "बड़े" (महत्वपूर्ण) मामलों को पूरा करना चाहिए, नियमित और कम महत्वपूर्ण पुनर्वितरित किया जाना चाहिए। लेकिन अगर नेता नियमित मामलों पर ले जाएंगे, तो अपने दिनचर्या में महत्वपूर्ण चीजें अब नहीं हैं, मैनुअल गिरने की प्रभावशीलता।

महत्वपूर्ण और माध्यमिक एबीसी विश्लेषण पर मामलों को वितरित करने में मदद करता है। इसके अनुसार, कार्यों को तीन श्रेणियों में विभाजित किया गया है:

और - सबसे महत्वपूर्ण कार्य और शक्तियां: सभी कार्यों का 15% कुल योगदान का 65% लाता है, उनके लिए जिम्मेदारी सिर पर निहित है।

बी - महत्वपूर्ण कार्य: कार्यों की कुल संख्या का 20% योगदान का 20% लाता है, सब्सिट्यूट को सौंपा जा सकता है।

सी - कम महत्वपूर्ण कार्य: कार्यों की कुल संख्या का 65% परिणाम के समग्र मूल्य का 15% लाता है। इन कार्यों को एक और अधीनस्थ स्तर पर सौंपा जा सकता है।
केस स्टेज (5 मिनट। चर्चा के लिए तैयारी + 10 के लिए): समूह को सत्रों पर अलगाव के सिद्धांत पर उपसमूहों को विभाजित करें जिसमें प्रतिभागियों के जन्मदिन स्थित हैं। एक कार्य देने के लिए समूह: राष्ट्रपति चुनाव आयोजित किए गए थे और चुने हुए उम्मीदवार को विभिन्न क्षेत्रों को प्रबंधित करने के लिए प्राधिकरण का प्रतिनिधित्व करना चाहिए। सरकार की संरचना और शक्तियों को अलग करने के सिद्धांत को देखने की आवश्यकता है।
खेल "बेबीलोनियन टॉवर" (3 मिनट)

■ योजना के सभी समीक्षा स्तरों का संयोजन;

■ समूह के काम को प्रभावी ढंग से योजना बनाने, रणनीति, रणनीति और परिचालन प्रबंधन विकसित करने की क्षमता का विकास;

■ जिम्मेदारियों के कार्य कौशल, प्रतिनिधिमंडल और वितरण का विकास;

■ टीम में प्रत्येक के व्यवहार का प्रतिबिंब;

■ कार्य या प्रक्रिया पर अभिविन्यास का पता लगाने, नेता की शैली।

प्रक्रिया। प्रतिभागियों को 3 समूहों में विभाजित किया जाता है, प्रत्येक टीम में सामग्री का एक ही सेट होता है (100 शीट्स ए 4)। 3 मिनट के भीतर, टीम एक टावर बनाने की योजना बना रही है, फिर इसे 5 मिनट के भीतर बनाएं। टीम, जो उच्चतम टावर का निर्माण करेगी, और यह टावर दूसरों की तुलना में थोड़ा लंबा होगा, विजेता के रूप में पहचाना जाएगा। टावरों को एक सेंटीमीटर रिबन द्वारा मापा जाता है। फिर टीमों के भीतर निर्माण और बातचीत रणनीतियों पर चर्चा करता है।

निर्देश। "अब, लगभग 10 मिनट, हम" बेबीलोनियन टॉवर "नामक एक गेम खेलेंगे। बेबीलोनियन टॉवर की कहानी बचपन से हमारे लिए जानी जाती है: "लोगों ने एक शहर और टावर को स्वर्ग के लिए लंबा बनाने की कल्पना की। लेकिन भगवान ने अपनी योजनाओं को रोकने, शहरी योजनाकारों की भाषाओं को मिश्रण करने का फैसला किया ताकि वे एक-दूसरे को समझना बंद कर दें। ग्रैंड निर्माण बंद हो गया, ईंट शहर और टावर खंडहर में बदल गया, और बिल्डर्स पूरे देश में फैल गए। "

इस खेल में आपको अपने "बेबीलोनियन टावर्स" बनाने का अवसर मिलेगा, जो जीवित रहना चाहिए और अलग नहीं होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, आपको अध्ययन किए गए सभी योजना स्तरों को गठबंधन करने और उन्हें एक टीम में काम करने के साथ-साथ एक टीम और हार के लिए एक आम भाषा ढूंढने की आवश्यकता होगी।

तो, अब आपको लोगों की संख्या के संदर्भ में तीन वही टीम पर विभाजित करने की आवश्यकता है। "जिनके साथ आपने कम से कम बातचीत की है" के सिद्धांत पर एकजुट होना बेहतर है। प्रत्येक टीम मैं 100 शीट देता हूं। यह वह सामग्री है जिसमें से आप एक टावर का निर्माण करेंगे। आपको अपने काम की योजना बनाने के लिए 3 मिनट दिए गए हैं। इस समय, आप चादरों के साथ काम कर सकते हैं, लेकिन योजना के अंत में, सभी कार्यक्षेत्र प्रारंभिक स्थिति में वापस आ जाएंगे, यानी तैनात किया जाएगा। फिर 5 मिनट के भीतर आप अपने टावरों का निर्माण करेंगे।

टीम जीतती है, जिसका टावर सबसे ज्यादा होगा और निर्माण के अंत में दूसरों की तरह ही होगा। "

सामूहिक चर्चा। प्रत्येक टीम कोच प्रश्न पूछता है:

■ खेल के सामान्य छापे? क्या आप परिणाम से संतुष्ट हैं?

■ आपने किस टावर निर्माण रणनीति का चयन किया?

■ इसे लागू करना संभव था?

■ योजना के कौन से स्तर मौजूद थे? क्या प्रकट हुआ?

■ टीम में भूमिकाएं कैसे थीं?

■ नेता क्या था, नामांकन कैसे हुआ? उसने क्या किया?

■ क्या त्रुटियों की अनुमति है, फिर से खेल में बदला जाएगा क्या होगा? (फिर विजेता टीम रणनीति और अन्य टीमों के मतभेदों का विश्लेषण करता है: जिसने उन्हें पहले होने की अनुमति दी।)

■ आप अपने काम पर जा सकते हैं?

कोच प्रतिभागियों का ध्यान इस तथ्य के लिए आकर्षित करता है कि भविष्य में वे सर्वेक्षण को स्थानांतरित कर सकते हैं और अपने विभाग के काम की योजना बना सकते हैं। इसके अलावा, परिवर्तन अकेले आचरण करना मुश्किल है, इसके लिए एक आदेश और भूमिका भूमिकाओं को प्रभावी ढंग से वितरित करने की क्षमता की आवश्यकता होती है, एक परिणाम के लिए काम करते हैं।
कसरत: खेल "समुद्र चिंतित है ..."

ठोस स्थितियों की चर्चा:

एस का एक बैग तैयार करें। विभिन्न स्थितियों सिर के लिए, हर किसी को इस स्थिति में व्यवहार के बारे में सोचने के लिए 60 सेकंड में एक और बाहर खींचना चाहिए:

विशिष्ट स्थितियां:

स्थिति 1।

आप अपने अधीनस्थ को कार्य करते हैं, यह जानकर कि केवल वह इसे अच्छी तरह से कर सकता है। लेकिन अचानक आप सीखेंगे कि उन्होंने कार्य को किसी अन्य व्यक्ति को सुलझाया, जिसके परिणामस्वरूप समय सीमा के लिए कार्य पूरा नहीं हुआ था।

आप दोनों को दोनों कहते हैं और कहते हैं: _____________
स्थिति 2।

आपने समस्या को हल करने के बारे में एक आदेश दिया। आपके अधीनस्थ ने इस आदेश को पूरा नहीं किया, लेकिन मैंने समस्या को अपने तरीके से हल किया। आप समझते हैं कि उसका समाधान आपके से बेहतर है।

आप बोलिए:______________
स्थिति 3।

सिर एक निश्चित ब्रांड के उपकरण प्राप्त करने के लिए एक अधीनस्थ कार्य देता है। अधीनस्थ यह समझाने की कोशिश कर रहा है कि इस प्रकार के उपकरण खरीदने के लायक नहीं हैं और किस कारण से। लेकिन सिर अपने फैसले के पक्ष में बाहरी रूप से भारी तर्क देता है।

थोड़ी देर के बाद, अधीनस्थ की राय की पुष्टि की गई है, और उपकरण को नष्ट कर दिया गया है। सिर विफलता के कारण का विश्लेषण करने के लिए अधीनस्थ को कॉल करता है।

अधीनस्थ के स्थान पर आप क्या जवाब देते हैं?
स्थिति 4।

आपके लिए सबसे स्वीकार्य समाधान चुनें:

डी) मामले के हित में, मैं काम पूरा करने के लिए अधीनस्थ की पेशकश करूंगा।
स्थिति 5।

1. मैं आपको एक पत्र को निर्देशित करता हूं, जिसे आज भेजना होगा।

3. आज सुबह के क्लाइंट को एक पत्र भेजने के लिए यह आवश्यक है, इसके बारे में अधिक जानकारी के साथ ... आप इसका ख्याल नहीं रखते हैं? यदि आपके कोई प्रश्न हैं, तो मैं सुनने के लिए तैयार हूं।
स्थिति 6।

बी एक टीम का सुझाव दें: "चलो एक साथ सोचते हैं कि कैसे स्थिति से बाहर निकलें।"

स्थिति 7।

नेता एक व्यापार यात्रा पर दो कर्मचारियों को भेजता है, लेकिन इससे इनकार करने से एक रोल-अप, उनके बीच खराब पारस्परिक संबंधों को प्रेरित करता है।

आप बोलिए:_________________
स्थिति 8।

आपके कर्मचारी ने अपने अनुरोध के लिए एक बर्खास्तगी आवेदन दायर किया। जब आप उससे दो दिनों के कारणों के बारे में पूछते हैं, तो वह कहता है: "बस आपके साथ मैं इस सवाल पर चर्चा नहीं करना चाहता।"

आप बोलिए:_________________
स्थिति 9।

एक नए कर्मचारी ने आपके द्वारा की गई विभाग को स्वीकार कर लिया। वह अच्छे विश्वास और स्वाद से कपड़े पहने काम करता है। मानसिक रूप से खुद के साथ तुलना करते हुए, आप इस निष्कर्ष पर आते हैं कि आपकी उपस्थिति वांछित होने के लिए बहुत कुछ छोड़ देती है। और फिर अभी भी आपके पतलून और जैकेट काटने के अधीनस्थों के बीच एक मजाक था।

इस स्थिति में व्यवहार कैसे करें?

90-100 मिनट की अनुमानित समय गणना
रिजर्व:

केस स्टडी:

मो के प्रशासन में, नगरपालिका सुधार के ढांचे के भीतर, नगरपालिका कर्मचारियों में कमी तैयार की जा रही है, इसलिए, कर्मचारी के अनुपालन को निर्धारित करने के लिए प्रमाणीकरण और योग्यता परीक्षा आयोजित करने के लिए एक कार्यक्रम तैयार करना आवश्यक है कार्यालय। व्यवस्थित करने के लिए प्राधिकरण के प्रतिनिधिमंडल के सिद्धांत का उपयोग करना काम करने वाला समहू और प्रशिक्षण के लिए कर्तव्यों का वितरण।

उपसमूह में, प्रबंधकों और अधीनस्थों की भूमिकाओं को वितरित करना और कार्यक्रम तैयार करने के लिए उनके बीच कार्यों को वितरित करना आवश्यक है।

विभाग में भूमिका निर्धारित करें: सिर, 2 डिप्टी और 2-3 अधीनस्थ, उन्हें स्केच करने के लिए सरकारी निर्देश, सिर और अधीनस्थों के निर्देशों के वर्गों का काम करें।

व्यापार खेल "भूमिका वितरण"

भूमिका वितरण तकनीक का उपयोग करके कोच द्वारा प्रस्तावित कार्यों की विभिन्न श्रेणियों को हल करने के लिए कार्यकारी समूह बनाएं। प्राप्त अनुभव का विश्लेषण करें।

व्यवस्थित करने के लिए, और फिर चर्चाओं को प्रबंधित करें, अपने कई प्रतिभागियों के बीच की भूमिकाओं को अग्रिम में वितरित करना उपयोगी है: दो लोगों को विपक्ष में लोगों की भूमिकाएं मिलती हैं, और तीसरा एक मध्यवर्ती भूमिका है। ऐसे कई ट्रायड हो सकते हैं।

ट्रायड भूमिकाओं पर वितरित विभिन्न चरणों चर्चाएँ:

1. चर्चा के विषय की धारणा।

भूमिका: इंटीग्रेटर।

क्रियाएं: पूरी तरह से चर्चा के विषय को समझती है और उसके बारे में एक सामान्य प्रतिनिधित्व बनाती है।

निधि: सामान्यीकृत जानकारी, सामान्य वैज्ञानिक अवधारणाओं और श्रेणियों, पूरी तरह से एक समस्या को हल करने पर स्थापना।

भूमिका: विश्लेषक।

क्रियाएं: चर्चा के विषय के एक विशेष पहलू को समझते हैं, इसके एक तरफ का एक विस्तृत दृश्य बनाता है।

निधि: विशेष ज्ञान, एक सामान्य कार्य को हल करने पर स्थापना।

भूमिका: सिस्टम विश्लेषक।

क्रियाएं: इंटीग्रेटर और Analytics के समान, लेकिन इष्टतम अनुपात में उपयोग किया जाता है।

फंड: इंटीग्रेटर और Analytics के समान, लेकिन इष्टतम अनुपात में उपयोग किया जाता है।

2. चर्चा के विषय का विश्लेषण।

भूमिका: भविष्यशास्त्री।

क्रियाएं: पूर्वानुमान द्वारा उपलब्ध जानकारी को पूरा करता है, भविष्य की स्क्रिप्ट में चर्चा के विषय को प्रस्तुत करता है, भविष्य के परिणामों और मूल्य का विश्लेषण करता है।

निधि: अंतर्ज्ञान, कल्पना, पूर्वानुमान विधियों।

भूमिका: इतिहासकार।

क्रियाएं: उपलब्ध जानकारी पूर्वव्यापी विश्लेषण को पूरा करता है, अतीत से चर्चा के विषय पर प्रभाव को प्रतिस्थापित करता है, जो मूल, निरंतरता, चर्चा के विषय के ऐतिहासिक मूल्य को निर्धारित करता है।

निधि: चर्चा के विषय के इतिहास और विकास का ज्ञान।

भूमिका: सिंक्रनाइज़।

क्रियाएं: उपलब्ध जानकारी के आधार पर, यह चर्चा के विषय का एक कालातीत विचार बनाता है, इसकी समग्र संरचना का वर्णन करता है।

मौलिक विश्लेषण, चर्चा के विषय का एक सामान्यीकृत विचार, जो यह है, और होगा।

3. चर्चा के विषय का मूल्यांकन।

भूमिका: आशावादी।

क्रियाएं: अतिरंजित रूप से प्रशंसा और सबसे ज्यादा चर्चा के विषय की सराहना करते हैं, जोखिम भरा काम और निष्कर्षों से ग्रस्त हैं।

निधि: सभी सकारात्मक, सावधानी, जोखिम और खतरे की कमी को अतिरंजित करने के लिए स्थापना।

भूमिका: निराशावादी।

क्रियाएं: चर्चा के विषय के आकलन में सावधानी बरतें, अंतिम निष्कर्षों के साथ जोखिम और जल्दी करने के इच्छुक हैं, सबसे कम विचारों का आकलन करते हैं।

निधि: असाधारण सावधानी के लिए सभी नकारात्मक, प्रवृत्ति को अतिरंजित करने के लिए स्थापना।

भूमिका: यथार्थवादी।

क्रियाएं: चर्चा के विषय के सभी घटकों का यथार्थवादी मूल्यांकन, जोखिम वजन।

निधि: प्रतिष्ठान चरम अनुमानों में न आने की अनुमति नहीं देते हैं, संभावित नकारात्मक खुलासे की क्षतिपूर्ति के तरीकों के मालिक हैं।

4. निर्णय लेने।

भूमिका: आलोचना।

क्रियाएं: चर्चा के विषय के नुकसान को सारांशित करता है और एक नया विचार "के खिलाफ" निर्णय को तैयार करता है, आरोपों को नामांकित करता है।

निधि: कमी, उनके कारणों और परिणामों के विश्लेषण से निष्कर्ष।

भूमिका: डिफेंडर।

क्रियाएं: लाभ प्राप्त करता है और एक नए विचार के लिए निर्णय को सूचित करता है, आरोपों को अस्वीकार करता है।

निधि: फायदे, उनके कारणों और परिणामों के विश्लेषण से निष्कर्ष।

भूमिका: न्यायाधीश।

क्रियाएं: फायदे और नुकसान का सारांश, जब भी संभव हो, फायदे की कमी के लिए क्षतिपूर्ति करता है और निर्णय लेता है।

निधि: योग्यता और नुकसान की संरचनाओं को गठबंधन करने के तरीके।

1. भूमिका वितरण तकनीकों को लागू करते समय किन कठिनाइयों को सिर का सामना करना पड़ सकता है?

2. विनाशकारी संघर्षों का मुकाबला करने के लिए कौन सी रणनीतियां विकसित की जा सकती हैं?
संक्षेप में। प्रशिक्षण के संक्षिप्त निष्कर्ष।

ज़ारेकोव वी। कार्यालय एसपीबी, 2010।
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परीक्षा के लिए प्रश्न (परीक्षण):

बुनियादी अवधारणाएं: परियोजना प्रबंधन, परियोजना प्रबंधन। परियोजना प्रबंधन की प्रणाली प्रस्तुति।

1. परियोजना। कार्यक्रम। परियोजना और कार्यक्रम नियंत्रण वस्तुओं के रूप में, उनकी विशेषताओं।

2. परियोजना की निशान और रणनीतियों। परियोजना के लक्ष्यों और उद्देश्यों के बीच संबंध।

3. परियोजना संरचनाएं। परियोजना के संरचनात्मक अपघटन के सिद्धांत।

4. परियोजना का नाम चक्र और चरण। किस्मों और परियोजना जीवन चक्रों के उदाहरण।

5. परियोजना जीवन चक्र के मुख्य चरणों का समर्थन और रखरखाव।

6. परियोजना के दौरान। आंतरिक परियोजना पर्यावरण। विभिन्न प्रकार की परियोजनाओं पर पर्यावरण का प्रभाव।

7. परियोजना प्रतिभागी। मुख्य प्रतिभागियों की भूमिका और कार्य।

8. और एक परियोजना। परियोजना टीम के मुख्य कार्य। परियोजना टीम का गठन और विकास।

9. परियोजना का प्रबंधन। परियोजना प्रबंधक के लिए आधुनिक आवश्यकताओं। परियोजना प्रबंधक की योग्यता और प्रमाणीकरण।

10.Reopotypes और नेतृत्व। गाइड शैलियों। नेतृत्व शैली। प्रबंधन और नेतृत्व के बीच अंतर।

11. विश्लेषण परियोजना संरचनाएं। संगठनात्मक संरचनाओं के प्रकार: कार्यात्मक, परियोजना, मैट्रिक्स, मिश्रित।

12. मानक और मानदंड। परियोजना प्रतिभागियों की बातचीत के आधार के रूप में मानकों और मानदंड। यूई में मौजूदा मानकों के उदाहरण।

परियोजना में 13. सूचना प्रौद्योगिकी। परियोजना प्रबंधन के लिए सॉफ्टवेयर।

14. परियोजना उन्मुख प्रबंधन। डिजाइन उन्मुख प्रबंधन लागू संगठनों के प्रकार और प्रकार।

15. परियोजना प्रबंधन। निष्पादन और संगठन में परियोजना प्रबंधन का उपयोग करना। रूस की आधुनिक स्थितियों में परियोजना प्रबंधन सुविधाएं।

16. स्ट्रेस परियोजना प्रबंधन प्रक्रिया। मुख्य कार्य परियोजना प्रबंधन के विभिन्न चरणों में हल किए जाते हैं।

17. परियोजना के विषय क्षेत्र का नियंत्रण।

18. अस्थायी मानकों द्वारा परियोजना प्रबंधन।

19. परियोजना के लागत और वित्त का प्रबंधन।

20. परियोजना में गुणवत्ता। आईएसओ -9000 परिवार परियोजना के गुणवत्ता प्रबंधन के मानकों।

21. परियोजना में जोखिम प्रबंधन।

22. परियोजना में कार्मिक प्रबंधन।

23. परियोजना में सुरक्षा प्रबंधन।

24. परियोजना में कार्यालय की आपूर्ति और अनुबंध।

25. परियोजना में परिवर्तन का प्रबंधन।

26. परियोजना प्रबंधन में इतिहास और विकास रुझान।

27. विदेश में परियोजना प्रबंधन। पेशेवर गतिविधि के एक विशेष क्षेत्र के रूप में ue। प्रमाणन प्रणाली।

28. रूस में परियोजना प्रबंधन। रूसी परियोजना प्रबंधन संघ। परियोजना प्रबंधन के विकास के लिए कार्य और संभावनाएं।

परीक्षण कार्य

एक या अधिक सही उत्तर का चयन करें:

विकल्प 1

1. निम्नलिखित सभी स्थितियां डिजाइन संगठनात्मक संरचना के फायदे हैं, सिवाय इसके कि:

ए परियोजना प्रबंधक के पास पूर्ण परियोजना प्रबंधन है।

बी। उपकरण और लोगों को परियोजनाओं के माध्यम से जोड़ा जाता है। +।

एस संचार लाइनें कम हो गई हैं।

डी। टीमवर्क और भागीदारी की भावना ..

ई। टीम के सदस्य एक नेता के अधीनस्थ हैं।
2. निम्नलिखित से कौन से कारक मैट्रिक्स परियोजना प्रबंधन संरचना के फायदे नहीं हैं?

A. कार्यात्मक इकाइयों के बीच संबंध विस्तारित

B. संसाधनों का डुप्लिकेशन कम से कम

संगठन में एस Polytiki सहमत हुए

डी। प्रबंधकों के दो समूह हैं - कार्यात्मक और प्रशासनिक प्रबंधक +

ई। कमांड अधिकारियों के पास परियोजना विकसित होने के बाद कार्यात्मक क्षेत्र हैं
3. परियोजना प्रबंधन में निम्नलिखित संकेतक रुचि रखते हैं?

2. लागत

3. संसाधनों की उपलब्धता।

A. केवल 1।

वी। केवल 2।

C. केवल 3।

D.1 और 2 केवल। ई .1.2, और 3।
4. परियोजना के काम के महत्वपूर्ण मार्ग के लिए, परियोजना के सबसे प्रभावी, काम या उद्देश्यों के लिए होना चाहिए:

A. विशिष्ट रूप से व्यक्त किया गया।

बी स्वतंत्र।

C. आदेश दिया।

ई। उपरोक्त सभी।
5. काम के शुरुआती समापन समय के बराबर है:

A. काम शुरू करने का सबसे पुराना संभव समय।

बी सबसे पहले प्रारंभ समय और प्रदर्शन का समय।

सी। आरक्षित समय के बिना काम के लिए सबसे हालिया समय।

डी। गतिविधि शून्य कार्य समय का सबसे पहला समय।

ई। नवीनतम प्रारंभ समय काम के निष्पादन का समय कम है।
6. परियोजना के महत्वपूर्ण पथ को निम्नानुसार विशेषता दी जा सकती है:

ए। शून्य परियोजना में प्रत्येक कार्य के लिए असभ्य समय।

बी। गतिविधि की श्रृंखला (स्टार्ट-अप) की सबसे बड़ी अवधि है।

सी। प्रारंभिक प्रारंभ तिथि और अंत तिथि की शुरुआत हमेशा महत्वपूर्ण पथ में प्रत्येक गतिविधि के लिए समान होती है।

डी। परियोजना की अवधि को कम करने के लिए, आपको महत्वपूर्ण मार्ग में समझ में आने वाले कार्य समय को कम करना होगा।

ई। उपरोक्त में से कोई भी सही नहीं है।
7. आपको प्रोजेक्ट मैनेजर द्वारा नियुक्त किया जाता है, जिसमें 100 कर्मचारियों और मौजूदा उत्पाद के समान नई मशीन के डिजाइन शामिल हैं, में दो गुना अधिक दक्षता और कम लागत होगी। दो साल की परियोजना की अवधि माना जाता है। इस परियोजना को पूरा करने के लिए आवश्यक समय के बारे में आपके पास अपूर्ण निश्चितता है। इस स्थिति में आप किस परियोजना प्रबंधन तकनीक का उपयोग करेंगे?

A. CPM एक ही समय के अनुमान के साथ

सी। सीपीएम तीन रेटिंग के साथ

डी। गैंट चार्ट

ई। उपरोक्त से कोई भी तकनीक काम करेगी।
8. मैट्रिक्स परियोजना प्रबंधन विधि का मुख्य दोष निम्नलिखित का क्या फैक्टर है?

ए। एकमात्र परियोजना प्रबंधक परियोजना के सफल समापन के लिए जिम्मेदार के रूप में पहचाना जाता है।

बी। समूह के सदस्यों को कंपनी में अपनी कार्यात्मक जिम्मेदारियां छोड़नी चाहिए और परियोजना प्रबंधन प्रणाली में केवल करियर की वृद्धि करना चाहिए।

सी। कार्यात्मक कर्तव्यों के बीच संबंध सख्ती से परिभाषित किया गया है।

डी। परियोजना टीम के सदस्य एक साथ दो नेताओं के अधीन हैं, जो संभावित संघर्ष की संभावनाओं को बनाता है।

ई। कई प्रशिक्षित श्रमिकों के कार्यात्मक ज्ञान का संयोजन उभरती हुई समस्याओं के लिए सहक्रियात्मक समाधान दे सकता है।
9. प्रारंभिक कार्य पूर्णता समय है:

A. प्रारंभिक गतिविधियों का सबसे पुराना समय।

बी प्रारंभिक प्रारंभ समय प्लस समय समापन।

सी। काम पूरा होने का बहुत लंबा समय।

विकल्प 2।

प्रश्न का सही उत्तर चुनें और इसे सर्कल में सर्कल करें।

1. एक सामाजिक-आर्थिक प्रणाली के रूप में एक निवेश परियोजना के तहत आप क्या समझते हैं?

व्यवसाय, गतिविधियां, एक घटना जिसमें किसी भी क्रिया के एक परिसर के कार्यान्वयन शामिल है जो कुछ उद्देश्यों की उपलब्धि सुनिश्चित करता है।
आर्थिक घटना, कार्य, परियोजना।
किसी भी कार्य को लागू करने या ऐसे कार्यों का वर्णन करने के लिए आवश्यक संगठनात्मक और कानूनी और वित्तीय और वित्तीय दस्तावेजों की प्रणाली।
कुछ लक्ष्यों (आर्थिक, सामाजिक, पर्यावरण, आदि) को प्राप्त करने के उद्देश्य से घटनाओं (तकनीकी, संगठनात्मक, आदि) का एक सेट और उनके कार्यान्वयन के लिए पूंजी संसाधनों की आवश्यकता है।

2. निवेश परियोजनाओं का आकलन करने के तरीकों के सिद्धांतों के समूह निर्देशित किए जाने के लिए क्या हैं?

पद्धतिविज्ञान।
विधिवत और पद्धति।
पद्धति, विधिवत, परिचालन।

3. निवेश परियोजना का जीवन चक्र क्या है?

इस विचार की उत्पत्ति के क्षण से अपने पूर्ण कार्यान्वयन के क्षण से परियोजना गतिविधियों के कार्यान्वयन की अवधि।
समय अंतराल अवधि की विशेषता, इस परियोजना पर काम करते हैं।

3) परियोजना में निवेश प्राप्त होने तक परियोजना को उचित रूप से समय अंतराल दिया जाता है।
4. परियोजना के जीवन चक्र में क्या शामिल है?

1) चरणों और चरणों।

चरण।
चरणों, चरणों और चरणों।

5. परियोजना के जीवन चक्र की किस समय अवधि की वाणिज्यिक परियोजना दक्षता द्वारा गणना की जाती है?

1) पूर्वधारणा पर।

2) निवेश पर।

3) परिचालन पर।

4) बिल्कुल।
6. वाणिज्यिक परियोजना दक्षता है:

अपने पहलुओं के दृष्टिकोण से परियोजना कार्यान्वयन की योग्यता।
सामाजिक-आर्थिक कार्यों को हल करने के मामले में इस परियोजना के कार्यान्वयन की लाभप्रदता।
विभिन्न स्तरों के बजट की स्थिति से परियोजना कार्यान्वयन की प्रभावशीलता।

7. परियोजना के जीवन चक्र की अवधि किस अवधि में परियोजना प्रबंधन की समस्या फैलती है?

1) predinvesting।

पूर्वधारणा, निवेश और परिचालन।
निवेश और परिचालन। परियोजनाओं का वर्गीकरण।

8. "परियोजना की निवेश आकर्षण" की अवधारणा तक फैली हुई है:

परियोजना पहल के हितों और उद्देश्यों;
निवेशक के अल्पकालिक और दीर्घकालिक लक्ष्यों;
उन क्षेत्रों का प्रशासन जहां उद्यम मान्य है - परियोजना की शुरुआतकर्ता;

4) अन्य परियोजना प्रतिभागी;

5 ) ऊपर सूचीबद्ध सभी।
9. परियोजनाओं की वाणिज्यिक दक्षता के मात्रात्मक मूल्यांकन के तरीके क्या हैं?

1) विधि आंतरिक मानदंड वापसी।

2) शुद्ध छूट आय की विधि,

वापसी समय विधि।
सभी सूचीबद्ध।

10. क्या है शर्त वित्त पोषण के लिए परियोजना चयन?

आवश्यकता एनपीवी जे\u003e 0।
आवश्यकता npv j \u003d 0 /
आवश्यकता एनपीवी जे - किसी भी के लिए अधिकतम एनपीवी जे (परियोजना विकल्प)।
आवश्यकता एनपीवी जे (\u003d) मैक्स एनपीवी जे - ई जे, जहां ई जे परियोजना के ज्रीम सदस्य की रियायत है।

11. परियोजना के लिए परियोजना के लिए प्रभावी होने के लिए, छूट दर होना चाहिए:

जमा दर के बराबर;

2) जमा दर से ऊपर;

3) जमा दर के नीचे।
12. धारा अवधारणा के संदर्भ में असली पैसे निम्नलिखित अनुमानित संकेतकों की गणना की जाती है:

निवेश वापसी अवधि;

4) सभी सूचीबद्ध संकेतक;

लाभप्रदता सूचकांक और पेबैक अवधि;
छूट वाली वापसी अवधि;
आवश्यक लाभ दर।

13. वित्तीय सहायक नदियों में शामिल हैं:

भुगतान की गई पूंजी, सब्सिडी, दीर्घकालिक और मध्यम अवधि के ऋण, ऋण की पूर्ण पुनर्भुगतान, भुगतान के लिए खाते में वृद्धि, वास्तविक धन की परिचालन बहिर्वाह, निश्चित पूंजी (निवेश) में वृद्धि, शुद्ध कार्यशील पूंजी में वृद्धि, आय से निश्चित पूंजी की बिक्री, लाभांश का भुगतान;
भुगतान की गई पूंजी, सब्सिडी, दीर्घकालिक और मध्यम अवधि के ऋण, ऋण की पूर्ण पुनर्भुगतान, भुगतान के लिए खातों में वृद्धि, वास्तविक धन की परिचालन बहिर्वाह, निश्चित पूंजी (निवेश) में वृद्धि, शुद्ध कार्यशील पूंजी में वृद्धि;
सभी सूचीबद्ध।

14. वित्तीय बहिर्वाह में शामिल हैं:

लाभांश का भुगतान, शेयरों की रिडेम्प्शन, ऋण पर भुगतान ब्याज, बिलिंग खातों को कम करना, निश्चित पूंजी की बिक्री से रसीद, परिसमापन लागत प्राप्त करना, बिक्री रसीद, शुद्ध कार्यशील पूंजी को कम करने, वास्तविक धन के परिचालन प्रवाह से राजस्व प्राप्त करना,
भुगतान की गई पूंजी, सब्सिडी, दीर्घकालिक और मध्यम अवधि के ऋण, ऋण की पूर्ण पुनर्भुगतान, भुगतान के लिए खातों में वृद्धि, वास्तविक धन की परिचालन बहिर्वाह, निश्चित पूंजी (निवेश) में वृद्धि, शुद्ध कार्यशील पूंजी में वृद्धि;

15. बिजनेस प्लान है:

निवेश परियोजना का हिस्सा;
निवेश परियोजना का तकनीकी और आर्थिक प्रमाणन;
एक निवेश परियोजना के विकास के बावजूद दस्तावेज विकसित किया गया।

16. व्यापार योजना की संरचना में शामिल होना चाहिए:

वित्तीय योजना;
संगठनात्मक योजना:
उत्पादन और वित्तीय योजना:
उत्पादन और संगठनात्मक योजना;
विपणन योजना;
सभी सूचीबद्ध खंड।

17. एक विदेशी निवेशक को कैसे आकर्षित करें?

अंतरराष्ट्रीय तकनीकों के अनुसार एक निवेश परियोजना का विकास।

एक निवेश परियोजना सबमिट करें जो एक विशिष्ट निवेशक और विशिष्ट स्थितियों की आवश्यकताओं को ध्यान में रखती है जिसमें परियोजना लागू की जाती है।
एक संभावित निवेशक, मूल पृष्ठभूमि और निवेशक के बाद के मूल्यांकन और विश्लेषण के लिए परियोजना के विचार का सुझाव दें।

स्थिति तालिका को चिह्नित करें, जो आपके दृष्टिकोण से सबसे महत्वपूर्ण है।

ऐसा करने के लिए, प्रत्येक स्थिति के खिलाफ पहले कॉलम में, पांच-बिंदु प्रणाली पर महत्व (बी) का आकलन करें। प्रत्येक सिफारिश के खिलाफ महत्व का मूल्यांकन करने के बाद, इस सिफारिश के निष्पादन को दर्शाते हुए दूसरे कॉलम में पांच-बिंदु प्रणाली पर एक निशान लगाएं। पीपी। स्थिति ए और 1 ऑर्डर एफएससीसी को निष्पक्ष रूप से शामिल किया जाना चाहिए 2 मुझे एक आदेश दिया जाना चाहिए यदि पीईटी को विश्वास दिलाता है कि:\u003e लेकिन मुझे आदेश देने से पहले ई को निष्पादित करने के लिए अपने आयोमेन द्वारा महसूस किया गया है, प्रबंधक को अधीनस्थों से बात करने की आवश्यकता है, 5 डीएसएवीएपी ऑर्डर के अपने निपटारे के सफल कार्यान्वयन के लिए एक अधीनस्थ स्थिति प्रदान करने के लिए 4 नेता दायित्व को काम करने के लिए अपने दृष्टिकोण का पता लगाएं, कर्मचारी की आईडियम सुविधाओं को ध्यान में रखना आवश्यक है [योग्यता, फर्श, आयु इत्यादि। ) अधीनस्थ की आजादी को बढ़ावा देने और विकसित करने में सक्षम होगा, इसके अनुरोध के रूप में अनुरोध देने के लिए इसके प्रारंभिक 7 निर्देश, और आदेश को अनुकूल नहीं बनाया जाना चाहिए, लेकिन क्यू के ठोस और आत्मविश्वास स्वर को याद रखना चाहिए अपने व्यवहार की संस्कृति और नेता के अधीनस्थ के जीवन की भावना, यह आदेश देने से अधिक आवश्यक है, न्याल्टी समय अधीनस्थों को संवाद करने के लिए № पीपी। स्थिति ए और 11 नियो और ओडोमो रेंज एनजीओ-सबसे अधिकतर कार्यों के अधीनस्थ दायित्व की रेंज, यह उत्पाद के लिए प्रदर्शन कर रही है और व्यक्तिगत रूप से न्यू 12 के लिए न्यू 12 के लिए न्यूज़िया के स्पीड प्रेसिटी नियमों के लिए प्रतिस्पर्धा की स्थिति 13 पर जोर देने की आवश्यकता है कलाकार की विशेष भूमिका, दिखाएं कि सिर कितना उच्चता है कि वे अपने काम की सराहना करते हैं, एक ही समय में प्रदर्शनकर्ता को कुछ ऑर्डर नहीं होना चाहिए 15 सिर को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि अधीनस्थ अपने कार्यों को समझें 16 अधीनस्थ को सटीक अवधि को जानना चाहिए काम पूरा करने और उसके उठाने के 17 नेता संकोच नहीं करते हैं, यह काम के अधीनस्थ निष्पादन से मांग करने के लिए बाध्य है 16, सिर कार्य को पूरा करने में कार्य में मदद कर सकता है, लेकिन 1 को नहीं लेना चाहिए " एक निशान नहीं /? तो अनधिकृत असाइनमेंट को अधीनस्थता के लिए अनुमति देने के लिए, मिनट: उनके प्रत्यक्ष पर्यवेक्षक 20 आयोग नॉनन्स के लिए ज़िम्मेदारी लागू नहीं है। यह 5.2 की कुल राशि के प्रमुख से। परीक्षण "मैनुअल दक्षता"

जवाब हाँ या नहीं"। एक।

क्या आप अपने पेशेवर क्षेत्र में नवीनतम उपलब्धियों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं? 2।

क्या आप अन्य लोगों के साथ सहयोग करने का प्रयास करते हैं? 3।

क्या आप कई, स्पष्ट और विनम्रता के कर्मचारियों से बात कर रहे हैं? चार।

क्या आप इसे या उस निर्णय को चुनौती देने के कारणों की व्याख्या करते हैं? पांच।

क्या आप अधीनस्थों पर भरोसा करते हैं? 6।

क्या आपके पास लक्ष्यों, समय सीमा, विधियों, जिम्मेदारी आदि पर चर्चा करने की प्रक्रिया में सभी कलाकार कार्य शामिल हैं? 7।

क्या आप कर्मचारियों को पहल दिखाने, सुझाव देने और टिप्पणियां करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं? आठ।

क्या आपको उन सभी लोगों के नाम याद हैं जिनके साथ संवाद किया गया है? नौ।

क्या आप प्राप्त करने में कलाकारों द्वारा कार्रवाई की स्वतंत्रता प्रदान करते हैं

क्या आप कार्य की प्रगति को नियंत्रित कर रहे हैं? ग्यारह।

क्या आप केवल तभी मदद करते हैं जब वे इसके बारे में पूछते हैं? 12।

क्या आप अपने कृतज्ञता को प्रत्येक अच्छी तरह से नौकरी के लिए अधीनस्थ व्यक्त कर रहे हैं? 13।

क्या आप लोगों में सर्वोत्तम गुण खोजने का प्रयास करते हैं? चौदह।

क्या आप जानते हैं कि प्रत्येक अधीनस्थ की संभावनाओं का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे करें? पंद्रह।

क्या आप अपने अधीनस्थों के हितों और आकांक्षाओं को जानते हैं? सोलह।

क्या आप जानते हैं कि एक सावधान श्रोता कैसे बनें? 17।

अपने काम के कामरेड की उपस्थिति में एक कर्मचारी के लिए धन्यवाद? अठारह।

क्या आप अकेले हमारे अधीनस्थों के साथ महत्वपूर्ण टिप्पणियां करते हैं? उन्नीस।

क्या आप जश्न मनाते है अच्छा काम उच्च पर्यवेक्षक को रिपोर्ट में उनकी टीम? बीस

क्या आप अपने अधीनस्थों पर भरोसा करते हैं? 21।

क्या आप कर्मचारियों को प्रशासनिक और प्रबंधन चैनलों पर प्राप्त करने की सारी जानकारी देने का प्रयास करते हैं? 22।

क्या आप उद्यम, उद्योग के उद्देश्यों के अनुसार अपने श्रम के परिणामों के मूल्य की व्याख्या करते हैं? 23।

क्या आप समय-समय पर काम करने के लिए समय छोड़ते हैं? 24।

क्या आपके पास कम से कम एक वर्ष के लिए एक आत्म-सुधार योजना है? 25

क्या आपके पास समय की आवश्यकताओं के अनुसार कर्मियों की योग्यता में सुधार करने की योजना है? 26।

क्या आप नियमित रूप से विशेष साहित्य पढ़ते हैं? 27।

क्या आपके पास एक विशेषता में एक बड़ी पुस्तकालय है? 28।

क्या आप अपने स्वास्थ्य और स्वास्थ्य की परवाह करते हैं? 29।

क्या आप जटिल, लेकिन दिलचस्प काम को पूरा करना पसंद करते हैं? तीस।

क्या आप अपने अधीनस्थों के साथ प्रभावी ढंग से अपने काम को बेहतर बनाने के बारे में बात कर रहे हैं? 31।

क्या आप जानते हैं कि नौकरी लेने के दौरान कर्मचारी के किस गुण ध्यान का केंद्र होना चाहिए? 32।

क्या आप अपने अधीनस्थों की समस्याओं, प्रश्नों और शिकायतों को पढ़ते हैं? 33।

क्या आप अधीनस्थों के साथ एक निश्चित दूरी रखते हैं? 34।

क्या आप समझ और सम्मान के साथ कर्मचारियों के बारे में महसूस करते हैं? 35

क्या आप आश्वस्त हैं? 36

क्या आप अपनी ताकत और कमजोरियों को जानते हैं? 37।

क्या आप अक्सर प्रबंधन निर्णय लेने के लिए एक मूल रचनात्मक दृष्टिकोण लागू करते हैं? 38।

क्या आप नियमित पाठ्यक्रमों, संगोष्ठियों में नियमित रूप से अपने कौशल को बढ़ाते हैं? 39।

क्या आप अपने व्यवहार में लचीले हैं, लोगों के साथ संबंधों में? 40।

क्या आप अपनी प्रभावशीलता को बढ़ाने के लिए अपने नेतृत्व की शैली को बदलने के लिए तैयार हैं? 5.3।

कुंजी और परीक्षण परिणाम

परीक्षण 5.1 की कुंजी "क्या आप जानते हैं कि आदेश कैसे देना है?"

60 अंक तक - आपके आदेश अप्रभावी हैं;

61-85 अंक - आपके आदेशों की प्रभावशीलता संतोषजनक है;

86-92 अंक - आप सही आदेश देते हैं;

93-100 अंक - आपके आदेश साक्षर, सही और अत्यधिक कुशल हैं।

5.2 "मैनुअल दक्षता" का परीक्षण करने की कुंजी

"हां" और "नहीं" उत्तर की संख्या की गणना करें।

"हां" और "नहीं" के उत्तर का अनुपात इष्टतम माना जाता है? यह आपके दावों के आपके स्तर पर निर्भर करता है। एक अच्छी प्रबंधकीय क्षमता 33 से अधिक उत्तरों की प्राप्ति की विशेषता है "हां"। 5.4।

स्थिति तालिका को चिह्नित करें, जो आपके दृष्टिकोण से सबसे महत्वपूर्ण है। ऐसा करने के लिए, प्रत्येक स्थिति के खिलाफ पहले कॉलम में, पांच-बिंदु प्रणाली पर महत्व (बी) का आकलन करें। प्रत्येक अनुशंसा के खिलाफ महत्व का मूल्यांकन करने के बाद, इस सिफारिश के उपयोग (और) को प्रतिबिंबित करने के लिए दूसरे कॉलम में पांच-बिंदु प्रणाली पर एक निशान डालें।

सिफारिशों	में	तथा
1. आदेश निष्पक्ष रूप से आवश्यक होना चाहिए।
2 का निपटान नहीं किया जाना चाहिए यदि कोई पूर्ण विश्वास नहीं है कि यह वास्तविक है और इसे किया जा सकता है।
1 ऑर्डर देने से पहले, पर्यवेक्षक को अधीनस्थों से बात करने की ज़रूरत है, काम करने के लिए अपना दृष्टिकोण ढूंढें।
4. सिर अपने आदेश के सफल कार्यान्वयन के लिए अधीनस्थ स्थितियों को प्रदान करने के लिए बाध्य है।
सिफारिशों	में	तथा
5. निर्देश देना, आपको विचार करने की आवश्यकता है व्यक्तिगत विशेषताएं कर्मचारी (योग्यता, लिंग, आयु, आदि)।
6. उनके आदेश के प्रमुख को अधीनस्थ, इसकी पहल की आजादी को प्रोत्साहित और विकसित करना चाहिए।
7. अनुरोध के रूप में आदेश देने के लिए आदेश बेहतर है, आदेश नहीं।
8. आदेश अनुकूल बनाया जाना चाहिए, लेकिन ठोस और आत्मविश्वास स्वर।
9. सिर को अपने व्यवहार की संस्कृति और अधीनस्थ के व्यक्तिगत लाभ की भावना को याद रखना चाहिए।
10. पर्यवेक्षक को अधीनस्थों को पढ़ाने के लिए समय खोजने के लिए आदेश की तुलना में अधिक अधीनस्थों को सीखने की आवश्यकता है।
11. इस विषय को सार्वजनिक महत्व के अधीन, टीम के लिए प्रत्यक्ष व्यावहारिक लाभ और व्यक्तिगत रूप से उसके लिए ब्याज के लिए आवश्यक है।
12. आदेश के सफल निष्पादन के लिए, आपको एक प्रतिस्पर्धा की स्थिति बनाने की आवश्यकता है, ताकि एक अधीनस्थ इच्छा स्वयं को अलग करने के लिए, अपनी क्षमताओं को दिखाएं।
13. कलाकार की विशेष भूमिका पर जोर देना जरूरी है, यह दिखाएं कि उच्च नेता अपने काम की सराहना करते हैं।
14. प्रदर्शनकर्ता को एक ही समय में कई निर्देश न दें।
15. सिर को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि अधीनस्थ अपने कार्यों को समझें।
16. अधीनस्थ को काम के पूरा होने की सटीक अवधि और इसकी प्रस्तुति के रूप में जाना चाहिए।
17. सिर, हिचकिचाहट नहीं, असाइन किए गए कार्य की अधीनस्थ पूर्ति से मांग करने के लिए बाध्य है।
18. सिर कार्य में अधीनस्थ मदद कर सकता है, लेकिन इसके बजाय इसे बाहर नहीं ले जाना चाहिए।
19. अनधिकृत निर्देशों को अधीनस्थ करने की अनुमति न दें, अपने तत्काल पर्यवेक्षक को छोड़ दें।
20. अधीनस्थ को असाइनमेंट के निष्पादन की ज़िम्मेदारी को लागू करने से इसे सिर से नहीं हटाया जाता है।
अंक की कुल राशि:

परीक्षण की कुंजी

अंतिम अंक:

60 अंक तक - आपके आदेश बहुत प्रभावी हैं;

61 से 85 अंक तक - आपके आदेशों की प्रभावशीलता संतोषजनक है;

86 से 92 अंक तक - आप सही आदेश देते हैं;

93 से 100 अंक तक - आपके आदेश साक्षर, सही और अत्यधिक कुशल हैं।

निष्कर्ष

इस पुस्तक को पढ़ने के बाद, जो अपने लेखक की राय में है, लाभ जो प्रबंधकों और प्रबंधकों को एक संगठन में निर्माण करने या उन्नत कर्मियों के प्रबंधन विधियों के आधार पर पहले से आयोजित प्रेरक नीति को समायोजित करने की अनुमति देता है, पाठक को मुख्य समेकित करने के लिए केंद्रित होना चाहिए ऊपर दिए गए पहलू। इसके लिए, लेखक निम्नलिखित मुख्य निष्कर्षों में लिखे गए सब कुछ सारांशित करने के लिए आवश्यक मानता है:

1. श्रम की प्रेरणा, दृष्टिकोण में अंतर के बावजूद, कर्मचारियों के प्रबंधन के मौलिक तरीकों में से एक है, श्रमिकों को उनके और संगठन का सामना करने वाले लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रोत्साहित करता है। रूस में बाजार संबंधों का विकास प्रबंधकों को आधुनिक प्रबंधन के सभी क्षेत्रों में मौजूदा तरीकों और प्रबंधन के रूप में बदलने के लिए मजबूर करता है, और कर्मचारियों की प्रेरणा के प्रबंधन के दौरान सबसे पहले। इन परिवर्तनों को जटिल आर्थिक स्थिति के बावजूद श्रमिकों की मौजूदा जरूरतों पर आधारित होना चाहिए, भौतिक घटक तक ही सीमित नहीं है, लेकिन पूरे कई गुना में प्रस्तुत किया जाता है। इसलिए, प्रबंधक जो अपने कर्मचारियों के प्रभावी काम को प्राप्त करना चाहते हैं, न केवल आर्थिक उत्तेजना और प्रशासनिक प्रभाव के तरीकों को लागू करते हैं, बल्कि सामाजिक-मनोवैज्ञानिक तरीकों पर भी बहुत ध्यान देते हैं।

2. रूसी अर्थव्यवस्था की वर्तमान स्थिति को बड़ी संख्या में राज्य-स्वामित्व उद्यमों, बड़े कॉर्पोरेट स्वामित्व के संयोजन के रूप में देखा जा सकता है, जिसमें कर्मियों के प्रबंधन विधियां पहले रखी गई सिद्धांतों पर आधारित होती हैं सोवियत काल राज्य के स्वामित्व वाले उद्यमों और छोटे और मध्यम निजी उद्यमिता के बड़े पैमाने पर विकास। अध्ययनों ने प्रत्येक प्रकार के उद्यम में निहित एक प्रभावी प्रेरक तंत्र के गठन की विशेषताओं का खुलासा किया है, और श्रम की प्रेरणा के प्रबंधन के तरीके जो श्रमिकों की जरूरतों और अपेक्षाओं को सर्वोत्तम रूप से पूरा करेंगे।

3. प्रेरक तंत्र बनाने के लिए प्रस्तावित तरीकों में शामिल हैं:

(ए) उद्यम की आर्थिक क्षमता (उत्पादन, विपणन, वित्तीय, अभिनव और संगठनात्मक और प्रबंधन कार्यों);

बी) प्रेरक प्रबंधन संसाधन, जैसे श्रम के वैज्ञानिक संगठन, सामाजिक साझेदारी के सिद्धांत, उद्यम की प्रभावी सामाजिक नीति;

सी) कार्मिक प्रबंधन विषयों (रैखिक प्रबंधकों, कर्मियों के प्रबंधकों, साथ ही मध्यस्थ - ट्रेड यूनियनों या शेयरधारकों की परिषद)।

इन तरीकों का व्यावहारिक मूल्य यह है कि स्वामित्व के किसी भी रूप के उद्यम का प्रबंधन प्रेरणा तंत्र के गठन के लिए निकटतम प्रणाली, संसाधनों, विधियों और नियंत्रण योजनाओं के कई गुना से चुन सकता है, और इसके क्षेत्र में अंतर्निहित विशिष्ट विशेषताओं को जोड़ता है गतिविधि, कर्मचारियों की प्रेरक दक्षता को बढ़ाकर उत्पादकता कर्मचारियों को बढ़ाने के लिए उन्हें लागू करें।

4. विश्लेषण मौजूदा तरीके कार्मिक प्रबंधन और स्वामित्व के विभिन्न रूपों के उद्यमों में उनके उपयोग ने निम्नलिखित निष्कर्षों पर लेखक का नेतृत्व किया:

ए) स्वामित्व और संगठनात्मक और कानूनी रूपों के सभी रूपों के उद्यमों में गतिविधि के किसी भी क्षेत्र में प्रबंधन के लिए एक व्यापक लक्ष्य दृष्टिकोण पर आधारित होना आवश्यक है;

बी) अर्थव्यवस्था के सार्वजनिक क्षेत्र के उद्यमों पर, अपर्याप्त वित्त पोषण को ध्यान में रखते हुए, उद्यम के नेताओं को कर्मचारियों की नैतिक प्रचार के तरीकों का अधिक सक्रिय रूप से उपयोग करना चाहिए, जो कर्मचारियों की सुरक्षा और सामाजिक सुरक्षा आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए सोवियत काल में व्यापक रूप से उपयोग करते हैं, जैसे कि रोजगार, पेंशन प्रावधान, सामाजिक गारंटी (अस्थायी विकलांगता का भुगतान, भुगतान छुट्टी का प्रावधान) की गारंटी। साथ ही, उन्हें स्पष्टीकरण देना चाहिए कि अधिक छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों में, अधिक भौतिक प्रोत्साहनों के बावजूद, कोई भी स्थिरता की गारंटी नहीं देता है। इस तरह के एक व्याख्यात्मक काम कर्मियों के प्रवाह को कम करने में मदद करेगा। इसके अलावा, गतिविधियों को श्रमिकों की सामाजिक जरूरतों को पूरा करके और अपने उद्यम में भागीदारी के लिए जरूरतों को पूरा करके कॉर्पोरेट भावना बनाने के उद्देश्य से आयोजित किया जाना चाहिए; सी) गैर-राज्य उद्यमों में, मुख्य रूप से कर्मियों के प्रबंधन की मुख्य विधि भौतिक प्रोत्साहन है, जो उच्च मजदूरी और अतिरिक्त लाभ और प्रोत्साहनों (गैर-मौद्रिक, अमूर्त) में प्रकट होती है, इस कंपनी में श्रम के लाभों पर जोर देती है। हालांकि, ऊपर वर्णित सुरक्षा और सुरक्षा श्रमिकों की अन्य आवश्यकताओं को पूरा करना भी आवश्यक है। निजी उद्यम अधिकारी एक सामाजिक कर की उच्च दर के कारण इन जरूरतों को पूरा करने से बचने की कोशिश कर रहे हैं जो प्रेरक प्रभावकारिता को कम करता है (जैसा कि उत्पादन की लागत में वृद्धि करना आवश्यक है और तदनुसार, कीमतें, जो प्रतिस्पर्धी संघर्ष में हानि की ओर बढ़ती हैं और कंपनी द्वारा प्राप्त लाभ की दर को कम करना)। लेकिन फर्मों की ऐसी नीति जल्द ही या बाद में उन निजी फर्मों या सरकारी संरचनाओं में पुराने श्रमिकों (45 साल से) की देखभाल करेगी जहां ऐसी गारंटी संतुष्ट हैं। गैर-राज्य फर्मों के नेतृत्व को टीम में सामान्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण बनाने के उद्देश्य से गतिविधियों का संचालन करना चाहिए, योग्यता में सुधार और पेशेवर स्तर उनके कर्मचारी, उन्हें रचनात्मक पहल और स्वतंत्रता को प्रोत्साहित करने के लिए करियर विकास के लिए संभावनाएं प्रदान करते हैं, आत्म-प्राप्ति और आत्म-सुधार की संभावनाएं पैदा करते हैं, जो पहले श्रम के नतीजों को प्रभावित करेगा।

5. संयुक्त राज्य अमेरिका, जापान, जर्मनी, और बाजार में संक्रमण की अवधि पर रूसी वैज्ञानिकों और प्रबंधकों के प्रयासों का विश्लेषण और तुलना करने के बाद, लेखक का मानना \u200b\u200bहै कि अमेरिकी प्रबंधन विभाग सबसे स्वीकार्य है रूसी उद्यमों के लिए। मानव संसाधन जिसका उद्देश्य नि: शुल्क उद्यम के लिए कार्यकर्ताओं और अवसरों की पहल, रचनात्मक आजादी विकसित करना है। हालांकि, इसे सबसे अच्छे रूप में छूट नहीं दी जानी चाहिए कि इसे कर्मचारियों की सामाजिक सुरक्षा के उद्देश्य से श्रम उत्तेजना के सोवियत मॉडल में विकसित किया गया था (यह बाजार के संरक्षण में विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, क्योंकि रूस सामाजिक रूप से एक देश बनने की कोशिश करता है उन्मुख बाजार अर्थव्यवस्था)। जापानी अनुभव प्रबंधन अनुभव से, कॉर्पोरेट भावना के निर्माण के लिए उपायों को उधार लिया जाना चाहिए जो टीम में सकारात्मक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वातावरण के निर्माण को बढ़ावा देता है।

6. स्वामित्व के विभिन्न रूपों और गतिविधि के क्षेत्र के उद्यमों में आयोजित श्रम प्रेरणा के अध्ययन लेखक को प्रस्ताव देने की अनुमति देते हैं नई प्रणाली एक जटिल लक्ष्य दृष्टिकोण के आधार पर श्रम प्रेरणा श्रमिकों का निदान। यह बुनियादी जरूरतों का विश्लेषण करता है, साथ ही कर्मचारियों की संतुष्टिपूर्ण सिद्धांतों के आधार पर कर्मचारियों की संतुष्टि और असंतोष के कारक और श्रम गतिविधि में एक या किसी अन्य प्रकार के व्यवहार को चुनने की संभावना, प्रत्येक विशेष उद्यम में कार्य परिस्थितियों के आधार पर, ध्यान में रखना सैद्धांतिक प्रावधान प्रेरणा के प्रक्रियात्मक सिद्धांत। स्वाभाविक रूप से, अपने शुद्ध रूप में, इन सिद्धांतों में से कोई भी रूसी लोगों की मानसिकता और परंपराओं को ध्यान में रखे बिना रूस की आज की स्थितियों में लागू नहीं किया जा सकता है। लेखक द्वारा आयोजित एक विश्लेषण ने टीम में कर्मचारियों की मूल्यों, हितों और आवश्यकताओं के वितरण की स्पष्ट तस्वीर प्राप्त की और उद्यमों को समाप्त करने के लिए प्रबंधकों को सिफारिशें जमा कर दी नकारात्मक परिणामकर्मचारियों की प्रभावी गतिविधियों के साथ हस्तक्षेप। अध्ययनों के आधार पर, श्रम प्रेरणा की स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करने के लिए सबसे प्रभावी है, आरए बूटनिक की आवश्यकताओं का अध्ययन करने के साथ-साथ श्रमिकों (उनकी उम्मीदों) के व्यवहार की विशिष्टताओं की पहचान करने के आधार पर विधियां हैं। बाद वाले को बनाने के लिए उद्यमों में अध्ययन किया जाना चाहिए प्रभावी तरीके विभेदित आर्थिक उत्तेजना, जो श्रम प्रेरणा का भौतिक आधार है।

7. किसी भी टीम में सकारात्मक सामाजिक-मनोवैज्ञानिक जलवायु बनाने के लिए, लेखक के अनुसार, कर्मचारियों की विशेषताओं (वर्णों की टाइपोग्राफी) की जांच करना आवश्यक है। इससे काफी हद तक कर्मियों द्वारा किए गए काम की दक्षता पर निर्भर करता है। इस तरह के अध्ययन रोजगार की अवधि में विभिन्न परीक्षणों के साथ किया जाना चाहिए। इसके अलावा, निदान के परिणामस्वरूप पहचान की गई प्रेरणा के कारकों को ध्यान में रखना आवश्यक है। ऐसे कारक मुख्य रूप से कुछ श्रमिकों से ईर्ष्या की भावना हैं जो समान काम के लिए अधिक इनाम प्राप्त करते हैं, और अपने श्रम के नतीजों के कर्मचारियों द्वारा आत्म-मूल्यांकन को अधिक महत्व देते हैं। इसके लिए भी आवश्यकता है मनोवैज्ञानिक सहायता विशेषज्ञ, या तत्काल नेतृत्व का व्याख्यात्मक काम, इसे या अलग-अलग प्रोत्साहन की नीतियों को पूरा करने के लिए।

8. प्रेरणा के लिए कोई भी तरीका और दृष्टिकोण लंबे समय तक बदलाव के बिना प्रभावी नहीं हो सकता है, इसलिए, सूत्र भी प्रस्तावित किया जाता है, जो उद्यम में कुल कर्मियों की प्रबंधन दक्षता को निर्धारित करता है, जिसमें श्रम उत्पादकता में वृद्धि के प्रभाव के प्रभाव भी शामिल है। , टीम में सामाजिक और मनोवैज्ञानिक जलवायु में सुधार के लिए कर्मियों और लागतों के प्रवाह को कम करना। प्रस्तावित सूत्र विभिन्न संगठनात्मक और कानूनी रूपों और स्वामित्व के रूपों के उद्यमों के लिए सार्वभौमिक है।

9. प्रेरणा के तरीकों की अप्रभावीता की स्थिति में, श्रमिकों की आवश्यकताओं, हितों और इच्छाओं के आधार पर, प्रेरक नीति के दृष्टिकोण को बदलना आवश्यक है। हालांकि, गणना किए गए संकेतकों को पूरी तरह से भरोसा करना गलत है। कार्मिक प्रबंधन में, साथ ही साथ अन्य उद्योगों में, कंपनी में विशिष्ट मामलों के आधार पर किए गए नीति की प्रभावशीलता को निर्धारित करने के लिए एक परिस्थिति दृष्टिकोण की आवश्यकता है।

शब्दकोष

एक्सेंट्यूशन - व्यक्ति की प्रकृति की "कमजोर जगह"।

वैलेंस (प्रोत्साहन या पारिश्रमिक का मूल्य) सापेक्ष संतुष्टि या असंतोष की अनुमानित डिग्री है, जो एक निश्चित पारिश्रमिक के कारण उत्पन्न होती है। आकर्षण वस्तुओं के एक निश्चित समूह के लिए जुनूनी राज्य है। बाहरी पारिश्रमिक संगठन द्वारा प्रदान किए गए प्रोत्साहन का एक प्रकार है, न कि श्रम प्रक्रिया स्वयं (श्रम की उत्तेजना)। आंतरिक पारिश्रमिक श्रम प्रक्रिया द्वारा प्रदान किया गया एक पारिश्रमिक (परिणाम के दौरान उत्पन्न होने वाले सहकर्मियों के साथ संचार, आत्म-सम्मान, संचार का परिणाम, आत्म-सम्मान, संचार प्राप्त करने की भावना)। पारिश्रमिक वह है जो एक व्यक्ति अपने लिए मूल्यवान मानता है, लोगों को प्रभावी ढंग से प्रोत्साहित करने के लिए सेवा करता है।

श्रम का मानवकरण किसी व्यक्ति को उत्पादन के भौतिक और तकनीकी आधार, श्रम की उच्च सामग्री, उनकी कर्मचारी योग्यता का अनुपालन, करियर विकास, उत्पादन की समस्याओं को हल करने में श्रमिकों की सक्रिय भागीदारी का सबसे पूर्ण अनुकूलन सुनिश्चित करना है।

इच्छा एक प्रेरक स्थिति है, जब आवश्यकता उनकी संतुष्टि के एक विशिष्ट विषय के साथ सहसंबंधित होती है।

परिणाम का कानून लोगों की इच्छा है जो अतीत की आवश्यकता की संतुष्टि के साथ उनके साथ जुड़े व्यवहार को दोहराने की इच्छा है। अपर्याप्त संतुष्टि से जुड़े व्यवहार से बचें। वेतन - भुगतान और उत्तेजक प्रणाली का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा, कंपनी की गतिविधियों में श्रमिकों की रोजगार जमा के लिए मुआवजे, कार्यकर्ता की श्रम दक्षता के लिए एक प्रभाव उपकरण।

व्यक्ति मानव प्रकार का एक प्रतिनिधि है।

व्यक्तित्व किसी विशेष व्यक्ति के अद्वितीय व्यक्तिगत गुणों की एकता है, इसकी मनोविज्ञान-शारीरिक संरचना (स्वभाव, खुफिया, विश्वव्यापी और अन्य का प्रकार) की मौलिकता। ब्याज एक व्यक्ति की स्थिर आवश्यकताओं से संबंधित वस्तुओं पर भावनात्मक रूप से समृद्ध ध्यान केंद्रित करता है।

व्यक्तित्व - अपने सामाजिक, अधिग्रहित गुणों के कुल में एक आदमी।

उदासी - कमजोर के साथ मानव स्वभाव का प्रकार तंत्रिका प्रणाली, कमजोर उत्तेजनाओं के लिए भी चिड़चिड़ापन में वृद्धि हुई, भेद्यता में वृद्धि, गहरे अनुभवों की प्रवृत्ति। मकसद एक विशिष्ट लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक सचेत आग्रह है, जो व्यक्ति द्वारा व्यक्तिगत आवश्यकता के रूप में समझा जाता है, अधिनियम का व्यक्तिगत अर्थ।

उद्देश्य श्रम - कुछ आवश्यकताओं की संतुष्टि से संबंधित गतिविधियों के लिए एक आंतरिक आग्रह। प्रेरणा व्यक्तिगत लक्ष्यों या संगठन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए गतिविधियों के लिए आवेगों और दूसरों की गतिविधियों की प्रक्रिया है। श्रम की प्रेरणा श्रम गतिविधि के माध्यम से जरूरतों को पूरा करने के लिए एक कर्मचारी की इच्छा है (यानी, कुछ लाभ प्राप्त करने के लिए)।

प्रेरक कोर अग्रणी रूपों का एक समूह है जो किसी कर्मचारी के व्यवहार को निर्धारित करता है। प्रेरणा - सही कार्रवाई के बारे में विशेष बयान।

इरादा धन और कार्रवाई के तरीकों के विशिष्ट प्रतिनिधित्व के साथ एक विशिष्ट उद्देश्य प्राप्त करने का एक सचेत निर्णय है।

श्रम का संगठन वैज्ञानिक रूप से आधारित गतिविधियों की एक प्रणाली है जिसका उद्देश्य उत्पादन प्रक्रिया में कर्मचारी की इष्टतम कामकाज की शर्तों को सुनिश्चित करना है जो श्रम गतिविधि की उच्च दक्षता की उपलब्धि को बढ़ावा देता है।

सहभागी प्रबंधन - श्रम के लिए पारिश्रमिक कार्यक्रम, कंपनी की गतिविधियों में अपनी शक्तियों का विस्तार करके श्रम प्रक्रिया में श्रमिक प्रक्रिया में श्रमिकों के हित को मजबूत करने की मांग कर रहे हैं। शामिल करें: लाभ और संपत्ति में कर्मचारियों की भागीदारी; आय में कर्मचारियों की भागीदारी; प्रबंधन में कर्मचारियों की भागीदारी।

आंदोलन एक निश्चित फोकस की किसी भी चीज़ की कमी की भावना है।

आवश्यकता किसी भी व्यक्ति की अनुपस्थिति के बारे में जागरूकता है जो किसी व्यक्ति को कार्रवाई करने के लिए प्रेरित करती है।

उद्यमी एक व्यक्ति है जो मामले के संगठन में अपने धन का निवेश करता है और इसके परिणामों से जुड़े व्यक्तिगत जोखिम को मानता है। प्रेरणा के प्रक्रियात्मक सिद्धांत - लोगों के व्यवहार के आधार पर सिद्धांत, उनकी धारणा और ज्ञान को ध्यान में रखते हुए और प्रेरक प्रक्रिया के परिणामों की प्रेरणा, विवरण और भविष्यवाणी की प्रक्रिया को समर्पित करते हैं।

कठोरता व्यवहार में सुधार करने में असमर्थता है।

आत्म-वास्तविकता (आत्म-अभिव्यक्ति) एक व्यक्ति के रूप में अपने संभावित अवसरों और विकास की प्राप्ति की आवश्यकता है। Sanguine - मानव स्वभाव का प्रकार, रहने की स्थितियों को बदलने के लिए आसान अनुकूलता से विशेषता, आसपास के लोगों के साथ संपर्क में वृद्धि। उद्देश्य शक्ति एक कर्मचारी के लिए एक या किसी अन्य आवश्यकता की प्रासंगिकता की डिग्री है। प्रेरणा की सामग्री सिद्धांत - सिद्धांत, लोगों की जरूरतों को निर्धारित करने की कोशिश कर रहे लोगों की जरूरतों को निर्धारित करने और उन्हें प्रेरित करने वाले कारकों का विश्लेषण करने पर ध्यान केंद्रित करने पर ध्यान केंद्रित करना। व्यक्ति का सामाजिककरण सामाजिक मूल्यों और सामाजिक-सकारात्मक व्यवहार के तरीकों के आधार पर समाज में रहने की व्यक्ति की क्षमता का गठन होता है।

सामाजिक राजनीति उद्यम सामाजिक चरित्र के अतिरिक्त लाभ, सेवाओं और भुगतान के प्रावधान से संबंधित घटनाओं का एक सेट हैं। सामाजिक साझेदारी - कर्मचारियों, नियोक्ताओं, अंगों के बीच संबंधों की एक प्रणाली राज्य की शक्ति, स्थानीय सरकारों के उद्देश्य से श्रमिक संबंधों और अन्य संबंधों के विनियमन पर श्रमिकों और नियोक्ताओं के हितों के समन्वय को सुनिश्चित करना है।

क्षमता जन्मजात और अधिग्रहित विनियमन गुणों का संयोजन है जो व्यक्ति की मनोविज्ञान संबंधी क्षमताओं को परिभाषित करती है अलग - अलग प्रकार गतिविधियाँ।

श्रम उत्तेजना एक बाहरी प्रेरणा है, श्रम की स्थिति का एक तत्व श्रम के क्षेत्र में किसी व्यक्ति के व्यवहार को प्रभावित करने के लिए प्रभावी ढंग से काम करने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए।

जुनून एक विशिष्ट वस्तु के लिए एक बहुत ही प्रतिरोधी प्रभावी इच्छा है, जिसकी आवश्यकता सभी अन्य जरूरतों पर हावी है और पूरी मानव गतिविधि का उचित अभिविन्यास देता है।

इच्छा इच्छा वस्तु के लिए भावनात्मक गुरुत्वाकर्षण है।

स्वभाव मानसिक प्रक्रियाओं और राज्यों की लय तीव्रता, गति, गति, ताल के मनोविज्ञान के गतिशील अभिव्यक्तियों का एक व्यक्तिगत रूप से विशिष्ट प्राकृतिक वातानुकूलित सेट है।

सहिष्णुता - किसी या किसी भी चीज के विरोध की स्थिति में पर्याप्त कार्रवाई करने की क्षमता।

स्थापना कुछ स्थितियों में व्यवहार की एक निश्चित विधि के लिए तैयारी की स्थिति है।

फ्लेग्मैटिक - मानव स्वभाव का प्रकार दृढ़ता से संतुलित, लेकिन निष्क्रिय तंत्रिका प्रणाली और धीमी प्रतिक्रियाएं।

कोलेरिक - मानव स्वभाव का प्रकार जिसके लिए बढ़ी हुई भावनात्मक तीखेपन की विशेषता है, गति में तेजी से और तेजता की विशेषता है

आर्थिक दक्षता एक ही परिणाम प्राप्त होने पर एक ही लागत या लागत में कमी पर बड़े परिणाम प्राप्त करना है।

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