Myslím si, že pre nikoho nebude tajomstvom, že 354. uznesenie vlády je stále „folio“. Tento dokument je skutočne jedinečný, pretože každý čitateľ má svoju vlastnú predstavu o jeho aplikácii v praxi a úprimne verí, že jeho pozícia je jediná správna. Výnimkou nebol ani prípad výpočtu veľkosti úpravy platby za vykurovanie v prípade prehriatia v byte, keď sa majitelia sťažujú, že v miestnosti nie je podľa pravidiel teplo a Trestný zákon (HOA) im dlhuje peniaze za toto. Túto situáciu analyzujeme v článku.
Pozadie:
V jednom meste (názov nie je taký kritický) existuje štátnym inšpektorátom bývania, ktorý je tak milovaný všetkými, v ktorom pracujú zamestnanci, ktorí sú príliš presvedčení o svojej správnosti ( určite sú medzi nimi aj dobrí, ale nepoznáme ich).
Na začiatku svojej kariéry som sám pracoval pre štát a môžem s istotou povedať, že niekoľko mesiacov práce v prospech vlasti stačí a váš predtým nezakrytý mozog odmieta vnímať realitu v celej jej nádhere a rozmanitosti. Ako služobník panovníka prestanete kriticky myslieť, pretože získate moc nad všetkými týmito „ghúlami“, ktorí od vás vždy niečo chcú.
Ako najmenší úradník sa stávate „pánom“ duší ... Neverte - zapnite televízor)))
O to predsa nejde - v jednom z bytov nachádzajúcich sa v MKD bolo horúco. Majiteľ bytu (aby nezistil chybu - spotrebiteľ) sa obrátil na správcovskú spoločnosť (ďalej len Trestný zákon), ktorá, ako by mala byť podľa Pravidiel ustanovenia inžinierske siete majitelia a užívatelia priestorov v bytové domy a obytné budovy schválené nariadením vlády Ruskej federácie z 5. júna 2011 č. 354 (ďalej len - pravidlá č. 354), zmeral teplotu vzduchu v miestnosti a prepočítal náklady na vykurovaciu službu.
Pôvodne bol účtovaný za zahriatie 1 320 rubľov.
Prepočet bol vykonaný v uvedenom množstve.
Zdá sa, že konflikt bol vyriešený a zlo, ktoré predstavuje Trestný zákon, bolo porazené. Tvrdohlavý majiteľ však vzhľadom na to, že ako hrdina slávnej karikatúry na to nestačí, podal sťažnosť orgánom GZI na „nezákonné“ konanie zamestnancov Trestného zákona.
Zamestnanec GZI požadoval, aby ho Trestný zákon prepočítal na „mínus“, čo v skutočnosti znamená, že vlastník priestorov nielenže nezaplatí za obdobie porušovania kvality verejnoprospešných služieb, tak tiež získa určitý druh príjmu.
A teraz poďme zistiť, prečo musí zamestnanec GZI ísť na dovolenku (nehovorím o prepustení, pretože dôchodok pre úradníka je posvätný a na odchod do dôchodku, bohužiaľ, musíte pracovať v štátnej službe).
1. Čo sa týka postupu výpočtu sumy úpravy platby za vykurovanie.
Na základe časti 15 článku 157 RF LC, pri poskytovaní služieb nedostatočnej kvality a (alebo) s prerušením presahujúcim stanovenú dobu, je zmena výšky platby za služby stanovená v súlade s postupom stanoveným vládou. Ruská federácia.
Požiadavky na kvalitu inžinierskych sietí, prípustné odchýlky od týchto požiadaviek a prípustné trvanie prerušenia poskytovania verejnoprospešných služieb, ako aj podmienky a postup pri zmene výšky poplatkov za verejné služby pri poskytovaní verejnoprospešných služieb nedostatočnej kvality a (alebo) s prerušením presahujúcim stanovenú dobu trvania, sú uvedené v prílohe č. 1 k Pravidlám poskytovania inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a obytných budovách, schválených nariadením vlády Ruskej federácie zo 06.05. 2011 č. 354 (ďalej - pravidlá č. 354).
Podľa odseku 3 písm. C) odseku 3 pravidla 354 sa poskytovanie služieb spotrebiteľovi vykonáva nepretržite (služby na vykurovanie nepretržite počas vykurovacieho obdobia), to znamená neprerušene alebo s prerušeniami, ktoré nepresahujú trvanie. zodpovedajúce požiadavkám na kvalitu verejných služieb uvedeným v dodatku č. 1.
Ako je uvedené v článku 15 dodatku 1 k pravidlám 354, štandardná teplota vzduchu: v obytných priestoroch - nie nižšia ako +18 ° С (v rohových miestnostiach +20 ° С), v oblastiach s najchladnejším päťdňovým obdobím (dodávka 0,92 ) - 31 ° С a nižšie - v obytných priestoroch - nie nižšie ako +20 ° С (v rohových miestnostiach +22 ° С); v iných priestoroch v súlade s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie o technických predpisoch (GOST R 51617-2014).
Dôležité objasnenie: prípustný prebytok štandardnej teploty v miestnosti nie je vyšší ako 4 ° C, čo znamená, že ak je napríklad v miestnosti 22 ° C namiesto 18 ° C, potom nevykonáva sa žiadny prepočet.
Za každú hodinu odchýlky teploty vzduchu v obydlí celkovo počas zúčtovacieho obdobia, v ktorom k uvedenej odchýlke došlo, sa výška poplatku za energie za také zúčtovacie obdobie zníži o 0,15 percenta zo sumy platby určenej pre také zúčtovacie obdobie v súlade s dodatkom č. 2 k pravidlám pre každý stupeň teplotnej odchýlky, s prihliadnutím na ustanovenia oddielu IX pravidiel.
Pozrime sa na situáciu:
Referenčná teplota podľa predpisu 354 = 18 ° C
Pevná teplota= 30 ° C
Skutočná odchýlka teploty od normy = …
Tu sa zastavme podrobnejšie :
Opäť opatrne prečítajte si doložku 15 dodatku 1 k pravidlám 354:
« v obytných priestoroch - nie nižšia ako +18 ° С(v rohových miestnostiach + 20 ° С), v oblastiach s teplotou najchladnejšieho päťdňového obdobia (ustanovenie 0,92) - 31 ° С a nižšie - v obytných priestoroch - nie nižšia ako +20 ° С(v rohových miestnostiach +22 ° С); v iných priestoroch v súlade s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie o technických predpisoch (GOST R 51617-2014)».
To znamená, že pravidlá 354 ustanovujú Úprava „limitu“ pre prepočet smerom nadol keď je skutočná izbová teplota nižšia ako teplota stanovená nariadením 354.
V našom prípade potrebujeme „limit“ teploty na prepočet „hore“, pretože sa „prehrievame“. Tento „limit“ nájdete v GOST 30494-2011, ktorý priamo uvádza, že v obytných miestnostiach by teplota nemala byť vyššia ako 24 ° C (tabuľka 1) ... Podobná teplota je uvedená v dodatku č. 2 k SanPiN 2.1.2.2645-10 „Sanitárne a epidemiologické požiadavky na životné podmienky v obytných budovách a priestoroch“
Tolerancia teplota podľa predpisu 354 = 4 ° C
Veľkosť dosky= 1320 RUB
„Odhadovaná“ odchýlka= 30 ° C - 24 ° C –4 ° C = 2 ° C(Toto je indikátor, ktorý sa používa na úpravu).
31 dní * 24 hodín = 744 hodín je celkový počet hodín vo fakturačnom období)
1320 * 0,15% * 2 = 3,96 rubľov. - maximálne možné množstvo úpravy za 1 hodinu s teplotnou odchýlkou 2 ° C
3,96 rubľov / hodinu * 744 hodín = 2946,24 rubľov. - maximálne možné prispôsobenie za 31 dní so zadanými parametrami výpočtu.
Poznámka , s akumulovanou sumou 1 320 rubľov. zamestnanec GZI požadoval prepočet 2 946,24 rubľov, to znamená „darček“ pre rezidenta ( možno bol v podiele zamestnanec GZI ???) malo byť 1626,24 rubľov.
Super, nie?
A teraz k realite ...
Požiadavka GZI z hľadiska prepočtu na maximálnu možnú veľkosť v rozpore s platnou legislatívou, pretože podľa článku 98 pravidiel 354 „ pri poskytovaní v zúčtovacom období spotrebiteľovi v bytovom alebo nebytovom priestore alebo na všeobecné potreby v bytovom dome inžinierske služby neadekvátna kvalita... výška platby za takúto úžitkovú službu za zúčtovacie obdobie podlieha zníženiu až do úplného oslobodenia spotrebiteľa od platby za takúto službu ».
Inými slovami, maximum, ktoré môže spotrebiteľ dosiahnuť od poskytovateľa verejnoprospešných služieb, je „ nulovanie »Cena samostatný druh pomôcky a „zarobiť“ v tento prípad spotrebiteľ zlyhá.
2. Pokiaľ ide o postup na meranie teploty vo vnútri obydlia.
Legislatíva neobsahuje podrobný postup na meranie teploty vo vnútri bytu za účelom zistenia porušenia kvality poskytovaných inžinierskych služieb.
Príloha č. 1 k pravidlám 354 uvádza, že „ teplotu vzduchu v obytných priestoroch pre komerčné výpočty s dostatočnou spoľahlivosťou je možné určiť iba prístrojovou metódou v súlade s normami GOST 30494-96 alebo dodatkom č. domy „oddiel VI».
V článku 6.8 GOST 30494-2011 „Medzištátny štandard. Obytné a verejné budovy. Parametre vnútornej mikroklímy “(uvedené do účinnosti nariadením Rosstandartu z 12.07.2012 N 191-st) sa uvádza, že„ s ručnou registráciou indikátorov mikroklímy Mali by sa vykonať najmenej tri merania s intervalom najmenej 5 minút Pri automatickej registrácii by sa merania mali vykonať do 2 hodín. Pri porovnaní so štandardnými indikátormi sa berie priemerná hodnota nameraných hodnôt.».
Meranie výslednej teploty by sa malo začať 20 minút po inštalácii guľového teplomera v mieste merania “ .
Na základe článku 6.8 GOST 30494-2011 by mal samotný postup merania teploty vzduchu v miestnosti pokračovať. najmenej 35 minút a postup merania teploty potom, čo spotrebiteľ poskytol prístup k obydliu by malo byť nasledovné:
1) inštalácia guľového teplomera v mieste merania;
2) počkajte 20 minút od okamihu, keď je nainštalovaný guľový teplomer v mieste merania ;
3) V mieste merania sa vykonajú tri merania teploty s intervalom najmenej 5 minút medzi meraniami ;
4) vypracovanie aktu o meraní teploty vzduchu;
5) podpísanie zákona o meraní teploty vzduchu so spotrebiteľom.
Podľa dodatku č. 1 k pravidlám 354 (podobná norma je obsiahnutá v článku 6.3 GOST 30494-2011) sa vyššie uvedený postup na meranie teploty vzduchu v obytných priestoroch vykonáva „ v miestnosti (v prítomnosti niekoľkých miestností - v najväčšej obývačke z hľadiska plochy), v strede rovín vzdialených od vnútorného povrchu vonkajšia stena a vykurovacím článkom o 0,5 m a v strede miestnosti (priesečník diagonálnych čiar miestnosti) vo výške 1 m».
Záver: ak do miestnosti vošiel zamestnanec Trestného zákona, aby zmeral teplotu - môže bezpečne ležať na pohovke majiteľa 20 minút, piť čaj a počúvať príbehy o zlodejoch v oblasti bývania a komunálnych služieb ... Počas tejto doby by sa mal sám a teplota v miestnosti „usadiť“.
Podľa článku 6.5 GOST 30494-2011 by sa výsledná izbová teplota mala vypočítať podľa vzorcov uvedených v dodatku A. Merania teploty vzduchu sa vykonávajú v strede miestnosti vo výške 0,6 m od povrchu podlahy pre miestnosti s osoby zdržiavajúce sa v sede a vo výške 1, 1 m v miestnostiach s ľuďmi, ktorí stoja v stoji alebo podľa teplôt okolitých povrchov plotov (pozri prílohu A), alebo podľa údajov merania guľovým teplomerom (pozri prílohu B GOST 30494-2011).
Vyššie uvedený postup na meranie teploty vo vnútri miestnosti v MKD je jediný správny.
Poznámka:
Súbežne s meraním teploty je potrebné vypracovať akt o obhliadke obytných priestorov pre nekonzistentné zmeny v počte, type alebo výkone vykurovacích zariadení... Po zistení skutočnosti o prítomnosti nekoordinovanej zmeny počtu, typu alebo výkonu vykurovacích zariadení táto skutočnosť musí byť premietnutá do kontrolného výkazu a zaznamenaná podpisom zamestnancov zhotoviteľa a vlastníka areálu ... Vypracovanie takého aktu, ak je v ňom náznak porušenia reorganizácie obytných priestorov zo strany vlastníka priestorov, následne umožní odmietnutie prepočtu.
Niečo také…
Konečné závery:
1) Zamestnanci GZI: naučiť sa pravidlá zákona, ktorým si skontrolujete Trestný zákon a spoločenstvo vlastníkov bytov.
2) Zamestnanci Veľkej Británie a HOA: spešiak je dobrý na chytanie blch... Robte všetko správne a chráňte sa pred kopou problémov.
3) Vlastníci priestorov: teplo doma je lepšie ako chlad.
S pozdravom Yuri Kochetkov.
P / S Pre obzvlášť tvrdohlavých kritikov a bojovníkov za spravodlivosť - nebývam v súkromnom dome, ale v obyčajnej výškovej budove, a preto, ako všetci, mám sťažnosti na svoj Trestný zákon. Je mi však ľúto svojho osobného času, ktorý som strávil bojom proti Trestnému zákonu, pretože je lepšie ho tráviť rodinou, priateľmi a koníčkami. Mier s tebou)))
Môžete diskutovať o článku a klásť otázky na našealebo použite nižšie uvedený formulár.
Vyhláška vlády Ruskej federácie z 06.06.2011 N 354 (v platnom znení 09/09/2017) „O poskytovaní inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a obytných budovách“ (spolu s „ Pravidlá poskytovania verejných služieb majiteľom a užívateľom priestorov v bytových domoch a obytných domoch “)
15. Zabezpečenie uvedenej teploty vzduchu<7>:
v obytných priestoroch - nie nižších ako +18 ° C (v rohových miestnostiach - +20 ° C), v priestoroch s teplotou najchladnejšieho päťdňového obdobia (ustanovenie 0,92) -31 ° C a nižšie - v obytných priestoroch - nie nižšia ako +20 ° C (v rohových miestnostiach - +22 ° C);
v iných priestoroch v súlade s požiadavkami právnych predpisov Ruskej federácie o technických predpisoch (GOST R 51617-2000)
Dokument bol neplatný z dôvodu uverejnenia GOST R 51617-2014. Národná norma Ruskej federácie. Bytové a komunálne služby a správa bytových domov. Inžinierske siete. Všeobecné požiadavky“(Schválené nariadením Rosstandartu zo dňa 06/11/2014 N 544-st).
„GOST R 51617-2000. Štátna norma Ruskej federácie. Bývanie a komunálne služby. Generál technické podmienky.»
(schválené výnosom Gosstandartu Ruska z 19.06.2000 N 158-st)
(v znení revízie 22.07.2003)
Podľa „Pravidiel poskytovania komunálnych služieb občanom“, schválených nariadením vlády RF č. 307 z 23. mája 2006, musí byť teplota v obytných priestoroch najmenej +18 stupňov a v rohových miestnostiach - najmenej +20. V chladných oblastiach, kde je teplota najchladnejšieho päťdňového obdobia v roku –31 ° C a menej, by teplota obytných priestorov nemala byť nižšia ako +20 stupňov. Zároveň by však mala byť miestnosť dobre izolovaná a teplota sa meria v strede miestnosti veľká miestnosť byty vo výške 1 m. Odchýlka nesmie v noci presiahnuť 3 stupne, pričom prípustný prebytok nie je väčší ako 4 stupne. Cez deň sú teplotné odchýlky neprijateľné. Preto musíte správne zmerať teplotu. Aby ste to urobili, musíte vziať teplomer a držať ho jeden meter od vonkajšej steny a jeden a pol metra od podlahy. Meranie trvá 10 minút. Najúčinnejším spôsobom je vytvoriť graf teploty za hodinu. Ak ste zaznamenali porušenie teplotného režimu, máte všetky dôvody obrátiť sa so sťažnosťou na bytovú organizáciu.
Najprv musíte upozorniť pohotovostnú dispečerskú službu. Riadiaca organizácia to musí uviesť. Odvolanie môže byť ústne, vrátane telefonického alebo písomného.
Nájomca musí uviesť svoje meno, priezvisko, priezvisko, adresu bydliska a popísať problém - teplota v miestnosti nespĺňa štandardy. Zamestnanec služby musí ďalej uviesť svoje priezvisko, meno, priezvisko, registračné číslo žiadosti a čas jej prijatia. Ak pohotovostný dispečer vie, prečo je vo vašom dome zima, musí na to upozorniť. Riadiaca organizácia si teda uvedomuje skutočnosť, že neposkytla službu alebo jej nedostatočnú kvalitu. Toto by malo byť zaznamenané v denníku. Táto značka slúži ako základ pre prepočet platby za vykurovanie.
Ak si nie je vedomý problému, musí sa dohodnúť na presnom čase zistenia skutočnosti o neposkytnutí služieb. Malo by sa tak stať do troch pracovných dní. Potom sa musí vykonať kontrola za účasti zástupcu inžinierskych sietí a žiadateľa. Na základe jeho výsledkov je vyhotovený akt, ktorý musia podpísať. Tento akt slúži aj ako dokument, podľa ktorého máte právo požiadať o prepočet. Ale riadiace organizácie často nepriznávajú svoju vinu a nesúhlasia s tvrdeniami žiadateľa. V takom prípade by sa mala vykonať sekundárna kontrola. Na ňu sú už pozvaní zástupcovia štátneho bytového inšpektorátu a verejných združení spotrebiteľov. A na základe jeho výsledkov je vyhotovený aj akt podpísaný spotrebiteľom, dodávateľom, inšpektorom a verejným zástupcom. S týmto aktom v rukách má spotrebiteľ už právo požadovať prepočet. Tento akt musí naznačovať porušenie parametrov kvality, čas a dátum začiatku neposkytovania verejných služieb.
Vo vašom prípade je teda ťažké požadovať od správcovskej spoločnosti zvýšenie teploty, pretože podľa VAŠICH informácií už štandard spĺňa. existuje koncept - štandard pre teplotu vzduchu v byte, súčasná legislatíva však koncept - pohodlnú teplotu neustanovuje, pretože je pre každého úplne iný. Ak máte v úmysle obrátiť sa na súd, budete musieť preukázať nie skutočnosť, že vám je nepríjemné žiť s teplotou stanovenou normou, ale skutočnosť, že došlo k porušeniu zákona a poskytovaniu služieb neadekvátnej kvality. Odporúčam vám zmerať teplotu vzduchu v byte a uistiť sa, že skutočne vyhovuje norme. Inak na súde nevidím šancu na úspech.
Aká teplota by mala byť v byte, je riadená na štátnej úrovni.
Predpisy, uvedené v zákonoch, musia poskytnúť správcovské spoločnosti. Za nedodržanie im hrozí prísny trest.
- Kódex bývania Ruskej federácie stanovuje kritériá pre kvalitu služieb c.
- Federálny zákon z 27.07.2010 č. 190-FZ „O dodávke tepla“ upravuje vzťahy v oblasti vykurovania obytných budov.
- Vyhláška vlády RF zo 06.05.2011 č. 354 „O poskytovaní inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom bytových priestorov v bytových domoch“ v Prílohe 1 uvádza požiadavky na kvalitu dodávky tepla (prípustné prerušenia, podmienky a postup pri zmene poplatkov, štandardy teploty vzduchu).
- Uznesenie Štátneho stavebného výboru Ruskej federácie z 27. septembra 2003 č. 170 „O schválení pravidiel a predpisov pre technickú prevádzku bytového fondu“ opisuje požiadavky na údržbu spoločného majetku. Ustanovenie 4.10.2.1 ukladá Trestnému zákonu kontrolu teploty vzduchu v obytné budovy.
- SanPiN 2.1.2.2645-10 „Sanitárne a epidemiologické požiadavky na životné podmienky v obytných budovách a priestoroch. Pravidlá a predpisy “v dodatku 2 obsahuje hodnoty teploty pre miestnosti v byte.
- SNiP 23-02-2003 „Tepelná ochrana budov. Aktualizované vydanie “stanovuje požiadavky na teplotu vonkajších stien a podláh.
Aká by mala byť rýchlosť t počas vykurovacej sezóny
SanPiN stanovil požiadavky na teplotný režim v chladnom a teplom období. V zime sú normy nasledovné (pozri tabuľku).
Konštrukčné vlastnosti bytové domy, opotrebovanie komunikácie vedie k tomu, že prvé a posledné poschodia sú chladnejšie ako ostatné. Navyše, keď sa obyvatelia sťažujú na nezrovnalosti podľa Trestného zákona, tieto vlastnosti (studený suterén, podkrovie) odôvodňujú nedodržanie teplotného režimu. To je úplne nesprávne.
Štátom stanovené normy vykurovaciu sezónu platí pre obytné miestnosti bez ohľadu na polohu, poschodie. Teploty pod prípustnými hodnotami sú neprijateľné, ale môžu byť nad špecifikovanou úrovňou, ale nie viac ako 4 stupne.
Existuje požiadavka na inštaláciu špeciálnych vykurovacích systémov na rovnomernú distribúciu tepla v podlahách prvých poschodí. Majiteľov by nemalo ovplyvniť, či majú tehlový alebo panelový dom.
DÔLEŽITÉ! Na údržbu sú potrebné inžinierske siete povolené limity teplotný režim vo všetkých bytoch, z ktorých si účtujú poplatok Údržba.
Zákon nastavuje latku optimálne izbová teplota, ale každý bude mať ten svoj pohodlný. Objektívne pocit pohodlia pri určitých teplotách závisí od faktorov:
- Vek osoby. Deti, starší ľudia sú teplomilnejší, pre nich je potrebné udržiavať teplotnú úroveň nad priemerom.
- Poschodie. Ženy zvyčajne uprednostňujú pobyt v teplejších miestnostiach ako muži.
- Individuálne charakteristiky... Niekto miluje chlad, pre niekoho pohodlie spočíva v teple.
Keď Spojené kráľovstvo udržiava režim na správnej úrovni v domoch, nebude ťažké vytvoriť pohodlné podmienky a upraviť teplotu o niekoľko stupňov. Na tento účel existuje množstvo systémov klimatizácie, klimatizácie, ohrievačov.
Normy teploty vzduchu podľa GOST
Teplotné parametre obytných priestorov sú nastaviteľné regulácia- SanPiN 2.1.2.2645-10, GOST R 51617-2000 Bývanie a komunálne služby a všeobecné technické podmienky, kde je teplotný režim miestností regulovaný od 18 ° С v zime, od 20 ° С- v lete. Vo vládnom nariadení č. 354 existuje norma pre rohové miestnosti a chladné oblasti, kde sa líšia prípustná sadzba.
Štandardná teplota vzduchu v obytných priestoroch je stanovená najmenej na + 18 ° C (v rohových miestnostiach + 22 ° C), v oblastiach s najchladnejším päťdňovým obdobím (0,92) -31 ° C a nižším je teplotný režim nastavený na + 20 ° C (v rohových miestnostiach + 22 ° С). Nedodržanie normatívnych, nepohodlných tepelné podmienky sa považuje za porušenie.
V rohových bytoch
Predtým GOST stanovil špeciálne pravidlá pre rohové byty - o 2 stupne vyššie ako obvykle. K dnešnému dňu je teplotný režim stanovený a regulovaný nariadením vlády Ruskej federácie zo 6. júna 2011 č. 354.
Vonkajšie steny
Tvorcovia SNiP 23-02-2003 veria, že teplotný rozdiel medzi vnútorným vzduchom a povrchom vonku by nemal byť väčší ako 4 stupne. To znamená, že ak je minimálny limit pre byt 18 ° C, potom by stena v priemere nemala byť chladnejšia ako 14.
Pri porušení tohto pravidla možno dospieť k záveru, že dom nie je dostatočne izolovaný, možno bude potrebné aktualizovať švy. O to by sa mala postarať správcovská spoločnosť obsluhujúca štruktúru.
Poschodie
V súlade s SNiP musí byť teplota povrchu podlahy v obytných priestoroch najmenej 16 ° C (spravidla prekračuje povolené minimum a pohybuje sa od 18 do 20 ° C).
SNiP 41-01.2003 stanovuje normálnu teplotu pre vyhrievané podlahy:
- 26 ° С pre priestory, kde sú ľudia neustále;
- 31 ° С pre priestory, kde sa dočasne zdržiavajú ľudia.
Kam ísť
Malé odchýlky od normy môžu zostať nepovšimnuté, ale ak nájomníci v byte neustále mrznú, znamená to porušenie povinností verejných služieb. Navyše, keď je platba za vykurovanie a údržbu účtovaná v plnej výške. Potom je potrebné sa sťažovať na zlú údržbu domu.
Ak je t nižšie ako prípustné
Ak je doma zima, teplota je zaznamenaná pod štandardom na jeseň alebo v zime, musíte o tom informovať pohotovostnú dispečingovú službu. Je napísaná sťažnosť vedúcemu trestného zákona, kde sú uvedené tvrdenia, uvedená teplota vzduchu v obývacích izbách, kuchyni a kúpeľni a požiadavka na ich zosúladenie s normami.
Trestný zákon dáva 30 dní na odpoveď. Počas tohto obdobia musia inžinierske siete zistiť, ktorý z nich je zodpovedný za chladenie domu. Ak vykurovacia sieť, v mieste vytyčovania súvaha Nie je to dostatočne horúce, potom je to otázka organizácie dodávajúcej zdroje, ktorá vykuruje miestnosť. Ak sa v dome stratí teplo, problém by mal vyriešiť Trestný zákon.
RADA! Je lepšie podať hromadnú sťažnosť od obyvateľov vchodu alebo domu.
Ak stena zamrzne
Keď je taká zima, že cez ňu zamŕzajú koncové steny, musíte konať rýchlo. Je potrebné kontaktovať vedúceho správcovskej spoločnosti s tvrdením, kde popíše problém, požiadavku na izoláciu steny, čím sa obnoví teplotná rovnováha. Zároveň zavolajte zástupcu Trestného zákona, zostavte a prijmite akt zmrazenia múru.
Ak Trestný zákon po termíne splatnosti neprijme opatrenia, bude potrebné do riešenia problému zapojiť orgány verejnej moci:
- Štátna inšpekcia bývania - orgán výkonná moc, ktorá kontroluje činnosť verejných služieb. Inšpektori začnú kontrolu, urobia podanie na odstránenie porušení a uložia servisnej organizácii pokutu.
- Rospotrebnadzor je multidisciplinárna organizácia špecializujúca sa na opísanú situáciu. Nedodržanie ustanovení zmluvy Trestným zákonom v kombinácii s rizikom zvýšenej vlhkosti, šírenia plesní, húb zo zamrznutej steny je kompetenciou tejto služby. Po preverení činnosti Trestného zákona budú zamestnanci povinní uviesť dom do poriadku podľa zákona; ak existujú dôvody, uloží pokutu vedeniu.
- Prokuratúra je dozorný orgán, ktorého zamestnanci začínajú kontrolu právnickej osoby iba vtedy, ak boli podané odvolania voči predchádzajúcim organizáciám. Alebo adresujú sťažnosť nájomcov príslušným orgánom na vyriešenie problému.
- Súd je posledným krokom, ktorý sa urobí, ak sú ostatné štátne štruktúry bezmocné alebo ak potrebujete nahradiť materiálne a morálne škody.
Dokument je vyhotovený štandardným spôsobom. Je povolených niekoľko spôsobov doručenia ich adresátovi. Môžete si ho priniesť sami, zaregistrovať dve kópie, jednu si nechať ako dôkaz. Sťažnosti sa tiež odosielajú doporučene s oznámením alebo online prostredníctvom webovej stránky Štátnej služby.
Aká je zodpovednosť verejných služieb
Miera zodpovednosti podľa Trestného zákona závisí od závažnosti priestupku a následkov.
Ak pomôcky okamžite reagujú na sťažnosť a odstránia porušenia, nebudú mať žiadne dôsledky. Keď obyvatelia musia zapojiť vládne orgány, trest je neodvratný. Najľahšia je administratívna zodpovednosť, pokuta.
Ak majitelia poškodili majetok, ich zdravie utrpelo, môžu to spájať s nízkou teplotou doma a existujú na to dôkazy, potom sa občianskemu konaniu a náhrade škody nedá vyhnúť.
Keď sú následky závažné, potom sú možné sankcie až po trestné.
Užitočné video
Podrobnosti o stupňoch:
Na začiatku je dôležité poznamenať, že používanie nebytových priestorov ako kancelárskych a výrobných miest automaticky prekladá otázku teplotné štandardy do roviny pracovnoprávnych predpisov.
Téma bezpečnosti pracovných podmienok je stanovená v článkoch -211 Zákonníka práce Ruskej federácie.
Článok 211 Zákonníka práce Ruskej federácie. Štát regulačné požiadavky ochrana práce
Štátne regulačné požiadavky na ochranu práce, obsiahnuté vo federálnych zákonoch a iných regulačných právnych aktoch Ruskej federácie a zákonoch a iných regulačných právnych aktoch zakladajúcich subjektov Ruskej federácie, stanovujú pravidlá, postupy, kritériá a normy zamerané na ochranu života a zdravie pracovníkov v procese práce.
Štátne regulačné požiadavky na ochranu práce sú povinné pre právnické a fyzické osoby, pokiaľ vykonávajú všetky druhy činností vrátane projektovania, výstavby (rekonštrukcie) a prevádzky zariadení, konštrukcie strojov, mechanizmov a iného vybavenia, vývoja technologických postupov. , organizácia výroby a práce.
Postup pre vývoj, schvaľovanie a zmenu a doplnenie podriadených regulačných právnych aktov obsahujúcich regulačné požiadavky štátu na ochranu práce vrátane noriem bezpečnosti práce stanovuje vláda Ruskej federácie s prihliadnutím na stanovisko ruskej tripartitnej komisie k nariadeniu. sociálnych a pracovných vzťahov.
Štátny výbor pre hygienický a epidemiologický dohľad Ruskej federácie schválil jeden z hlavných dokumentov v oblasti regulácie teplotných noriem v nebytových priestoroch-Sanitárne pravidlá a normy SanPiN 2.2.4.548-96 „Hygienické požiadavky na mikroklímu priemyselných priestorov“ .
Dôležité! Okrem týchto legislatívnych aktov sú stanovené aj kľúčové parametre účinnosti systému dodávky tepla v bytových a nebytových budovách.
Aké by mali byť hodnoty?
Je známe, že pre obytné a nebytové lokality bude prah základnej teploty odlišný. Najnaliehavejšia „teplotná“ otázka je v dodávkach tepla nebytových priestorov s kategóriou výroby.
Príťažlivosť práce najatých pracovníkov a ich dlhodobý pobyt tu počas pracovného dňa určuje vývoj zákl hygienické požiadavky na fyzikálne a technické podmienky, a najmä na teplotný režim.
Podľa hygienických pravidiel SanPiN 2.2.4.548-96 je štandardný teplotný indikátor ovplyvnený takými faktormi, ako je intenzita spotreby energie zamestnanca, čas strávený, sezónnosť a zvláštnosti pracovného plánu. Na základe uvedených parametrov sa vyvíjajú teplotné normy pre nebytové priestory.:
- 18–20 ° С - na chodbe (maximálna prípustná teplota - 16 ° С);
- 16-18 ° С - v špajzi (teplota je povolená v rozmedzí od 12 ° С do 22 ° С).
V nebytových priestoroch výrobného charakteru hygienické normy stanovujú základné teplotné ukazovatele na minimálnej úrovni 17 ° C. Súčasne bude hodnota 26 ° C už považovaná za extrémne vysokú pre výrobné zariadenie.
Fixácia štandardných indikátorov teploty v nebytových priemyselných priestoroch by mala byť zobrazená v protokole o meraní. Obsahuje tiež záver o tom, či hodnoty zaznamenané počas merania zodpovedajú optimálny výkon.
Čo robiť v prípade odchýlky od normy?
Na základe pravidiel poskytovania inžinierskych sietí vlastníkom priestorov, ktoré boli uvedené do účinnosti nariadením vlády Ruskej federácie č. 354 zo 6. mája 2011, odchýlka od optimálneho teplotného indikátora na dolnú stranu udáva vlastník priestorov právo požadovať zníženú platbu o 0,15% za každú hodinu zlého vykurovania.
Dôležité! Ak teplota vzduchu v nebytových priestoroch nezodpovedá optimálnym normám z dôvodu zlej kvality vykurovania, jeho vlastník má právo uplatniť reklamáciu u servisnej organizácie a nahlásiť porušenia.
Napríklad priemerná mesačná platba za kúrenie je 2 000 rubľov. Ak túto sumu prepočítame podľa miery retencie (0,15% / hodinu) a počtu hodín: 200 * 2 * 0,0015 * 2000 = 1200 rubľov. Túto sumu v uvedenom prípade je možné odpočítať od celkovej platby za „vykurovanie“.
Podľa Pravidiel pre poskytovanie služieb v oblasti bývania a inžinierskych sietí rozdiel 2 stupne dáva zákonné dôvody vlastníkovi priestorov, aby neplatil účty vypočítané podľa teplotných noriem, ktoré nezodpovedajú skutočnosti. Na uplatnenie tohto práva, porušenie teplotných noriem by malo byť zaznamenané v správe o kontrole špeciálnej komisie.
Dôležité! V nebytových priestoroch má vlastník právo nezávisle si vybrať poskytovateľa služieb a uzatvárať zmluvy s týmito organizáciami.
To trochu zjednodušuje schopnosť obhajovať ich spotrebiteľské záujmy, pretože komunikácia prebieha priamo so spoločnosťami dodávajúcimi zdroje.
Záver
V dôsledku toho dodávame: je mimoriadne ťažké ovplyvniť prevádzku dodávky tepla a udržať jasné štandardné ukazovatele teploty v bytových a nebytových priestoroch. Vážne požiadavky na meranie, zaznamenávanie a certifikovanie ukazovateľov často nútia ľudí, aby v polovici obrany práce prestali brániť svoje práva.
Zároveň zdôrazňujeme, že je dôležité a nevyhnutné registrovať všetky porušenia v oblasti poskytovania bývania a komunálnych služieb, a najmä dodávok tepla. V prípade ťažkostí stojí za to obrátiť sa na právnika: kvalifikovaní špecialisti pomôžu pripraviť všetku potrebnú dokumentáciu na odvolanie sa voči štátnym orgánom a obhajovať zákonné práva vlastníka.
Tu je cheat sheet. Môžete si u nej overiť, či dostanete sťažnosť od obyvateľa, že v byte je zima.
Ak sa teplota vzduchu v priestoroch líši od normatívne hodnoty entita môže byť uložená pokuta až do 10 000 rubľov. Okrem toho budete musieť prepočítať.
V tomto článku sa naučíte:
- aká by mala byť teplota vzduchu v priestoroch MKD;
- aké odchýlky sú poskytnuté;
- ako vykonať meranie;
- ako vypočítať výslednú izbovú teplotu.
Aká by mala byť teplota vzduchu
Teplota vzduchu v obytných priestoroch MKD musí zodpovedať požiadavkám bodu 15 dodatku 1 k Pravidlám poskytovania inžinierskych sietí vlastníkom a užívateľom priestorov v bytových domoch a obytných budovách schváleným nariadením vlády č. 354 zo 06.05. .2011 (ďalej - pravidlá č. 354).
V ostatných miestnostiach je teplota regulovaná legislatívou o technických predpisoch, najmä SanPiN 2.1.2.2645-10 (dodatok 2).
- prekročenie štandardnej teploty - nie viac ako 4 ° C;
- zníženie štandardnej teploty v noci (od 00:00 do 05:00) - nie viac ako 3 ° C.
Zníženie teploty vzduchu v obytných priestoroch počas dňa nie je dovolené. Denný čas podľa predpisu č. 354 znamená čas od 05:00 do 00:00.
Ako vykonať meranie
Zmerajte teplotu vzduchu v miestnostiach obytných priestorov stojacich v strede rovín, ktoré sú 0,5 m od vnútorného povrchu vonkajšej steny a vykurovacieho telesa, a v strede miestnosti (priesečník uhlopriečky) čiary miestnosti). Meracie zariadenie držte vo výške 1 m.
Ak má byt niekoľko izieb, zmerajte rozlohu v najväčšej obývačke.
Meracie zariadenia musia spĺňať požiadavky noriem (GOST 30494–2011 „Obytné a verejné budovy. Parametre vnútornej mikroklímy“).
Ako vypočítať výslednú teplotu
Výslednú izbovú teplotu je možné zmerať guľovým teplomerom. Pri rýchlosti vzduchu až 0,2 m / s sa výsledná teplota považuje za rovnakú ako teplota guľového teplomera s priemerom gule 150 mm.
Výslednú hodnotu teploty je možné vypočítať. Pravidlá výpočtu sú stanovené v GOST 30494–2011 (dodatok, A).
Pri rýchlosti vzduchu až 0,2 m / s aplikujte vzorec 1.
FORMULA 1 Stanovenie výslednej teploty pri rýchlosti vzduchu až 0,2 m / s
Pri rýchlosti pohybu vzduchu od 0,2 do 0,6 m / s aplikujte vzorec 2.
FORMULA 2 Stanovenie výslednej teploty pri rýchlosti vzduchu 0,2 až 0,6 m / s
Teplota žiarenia sa vypočíta z teploty guľového teplomera ( vzorec 3) alebo teplotami vnútorných povrchov plotov a vykurovacích zariadení ( vzorec 4).
FORMULA 3 Stanovenie teploty žiarenia guľovým teplomerom (priemer gule do 150 mm)
FORMULA 4 Stanovenie teploty žiarenia teplotami vnútorných povrchov plotov a vykurovacích zariadení
REFERENCIA
Pojmy a definície
Optimálne parametre mikroklímy sú kombináciou hodnôt ukazovateľov mikroklímy, ktoré pri dlhodobom a systematickom pôsobení na človeka poskytujú normálny tepelný stav tela s minimálnym namáhaním termoregulačných mechanizmov a pocitom pohodlia aspoň na 80%. ľudí v miestnosti.
Miestnosť s trvalým pobytom ľudí - miestnosť, v ktorej sú ľudia najmenej 2 hodiny nepretržite alebo celkovo 6 hodín počas dňa.
Teplota vyžarovania v miestnosti - priemerná teplota povrchu vnútorných povrchov plotov a vykurovacích zariadení.
Výsledná teplota v miestnosti je komplexným ukazovateľom teploty žiarenia v miestnosti a teploty vzduchu v miestnosti.