Слоган «Можно двигаться дальше!» говорит сам за себя: компания продолжает расширять зону своего влияния и внедряет новые программы страхования для населения и предприятий. Гарантом надежности «АльфаСтрахование» выступают шесть международных перестраховочных компаний.
Альфастрахование телефона страховые случаи
Железнодорожный, ул. Саввинская, д. 2А, ТЦ Саввино, 2 этаж Телефон: +7 499 136 80 85 Время работы: пн-пт 09:00 — 19:00 сб 10:00 — 16:00 вс выходной Бесплатная доставка полиса в пределах м-на Железнодорожный Email: Предоставляемые услуги: Консультации Продажи: КАСКО ОСАГО Имущество Зеленая карта НС ВЗР Ответственность перед соседями Страхование физических лиц
Компания АльфаСтрахование (Россия)
Приобрели телефон в салоне «Связной» стоимостью 8400 рублей, там же менеджер настоятельно предложил застраховаться от ОАО «АльфаСтрахование», что якобы эта компания осуществляет 100% гарантию возмещения утрат либо ремонт в указанных в договоре страховых случаев. Застраховались.
Уважаемая Елена! Поясним, что согласно условиям договора страхования, в случае если несчастный случай или заболевание (либо иное событие в соответствии с п.3 Условий НС) Застрахованного лица обусловили наступление нескольких событий, указанных в п.п. 3.1.-3.6. настоящих Условий НС, признанных страховыми случаями, то размер страховой выплаты по каждому страховому случаю из числа указанных выше событий уменьшается на сумму страховых выплат, ранее произведенных Страховщиком в связи с данным несчастным случаем или заболеванием. Заболевание, диагностированное Вам, явилось причиной установления инвалидности. При этом Вам была произведена выплата за установление инвалидности в полном объёме. При расчете выплаты по риску «тяжелое заболевание» сумма выплаты была уменьшена на размер ранее произведенной выплаты по риску «инвалидность» согласно условиям договора страхования. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Оформление КАСКО в Альфастрахование
- круглосуточную помощь по телефону;
- возмещение денежных средств, затраченных на услуги эвакуатора;
- возможность хранения автомобиля в любых условиях;
- независимые компенсации, то есть размер страхового возмещения не зависит от выплаченных ранее сумм;
- ремонт автотранспорта без учета износа деталей, требующих замены;
- уменьшение суммы страховой выплаты в случаях угона, гибели или хищения в зависимости от количества прошедших с момента заключения договора дней, а не месяцев, как в других компаниях.
Отзывы о страховании имущества и недвижимости в страховой компании «АльфаСтрахование»
Обратился к сотруднице, которая работает в зоне рецепшена с просьбой мне помочь. Она отвела меня к очередному сотруднику, который стал собирать всевозможные данные для моей идентификации и вносить их в компьютер. Пока он творил данные манипуляции (чему премного благодарен), я написал обращение о сложившейся ситуации на имя одного из главенствующих людей в этой конторе.
Альфастрахование страховой случай
2. Извещение о ДТП (должно быть заполнено двумя участниками ДТП) Внимание! Если вы оформляли ДТП без сотрудников ГИБДД, Вам следует обратить особое внимание на правильность заполнения Извещения о ДТП (Европротокола) ссылка (пройдите по ссылке и ознакомьтесь в требованиями к заполнению Европротокола.)
Покупка ОСАГО в компании Альфастрахование: отзывы клиентов
- Сергей,Москва. Обратился за возмещением убытков в фирму после случившегося ДТП. 21.09 произошло происшествие, 30.09 обратился в компанию. Сотрудник зафиксировал все повреждения, составил протокол. Спустя 2 недели, получил деньги в полном объеме.
- Елена,Санкт-Петербург. Не первый год пользуюсь услугами СК «Альфастрахование». Покупаю ВИП КАСКО и не знаю бед. На 99% всеми делами занимается сотрудник фирмы, что очень удобно. В 2014 году по программе КАСКО мне поменяли стекло, в 2015 – бампер. В этом году планирую заменить дверь – кто-то повредил припаркованную у дома машину.
- Максим, Мурманск. Возвращался домой из отпуска. На донской трассе повредил машину отвалившимся от КАМАЗа колесом. Ночь была темная, и заметить его на дороге было невозможно. В итоге множество повреждений автомобиля. Еле как до Москвы и обратился к страховщику. Так как ехать дальше было опасно, решил погостить там. В итоге через 10 дней выплаты по КАСКО были произведены. Я отремонтировал автомобиль и благополучно доехал до дома.
- Александр,Ульяновск. Продлил и получил е-полис без проблем на официальном сайте. Регистрируешься, вводишь номер старого полиса ОСАГО от СК «Альфастрахование», только вместо символа № ставится тире. Дальше все по инструкции. Мне понравилось, не надо общаться с представителями офиса и ждать полдня!
Часто задаваемые вопросы
Корректная контактная информация клиента (Страхователя) необходима для того, чтобы компания могла своевременно оповестить о наступлении даты очередной оплаты, о новых сервисах и изменениях в компании, а так же для оперативной связи, в случае наступления страхового события, для получения/корректировки недостающих данных.
Страховая компания АльфаСтрахование: отзывы, услуги и особенности
Заметным преимуществом, по мнению многих людей, служит круглосуточная поддержка этой страховой компании. Подать заявку на заключение соглашения возможно в режиме реального времени, что в особенности удобно при необходимости приобретения полиса ОСАГО. Все, что нужно для этого сделать, как отмечают клиенты организации — это указать базовые параметры своего транспортного средства. Какие еще есть отзывы об «АльфаСтраховании»?
Правила КАСКО в Альфастрахование
Также по страховым рискам «Повреждение» и, соответственно, «Ущерб дополнительному оборудованию» страховщик производит выплаты страхового возмещения страхователю без представления последним документального обоснования из соответствующих органов по следующим страховым случаям.
Обзор КАСКО от — Альфастрахование
Программа Легкое КАСКО для опытных водителей, которые не попадают в ДТП по своей вине и не хотят франшизу. Принимаются только ТС до 2,5 млн. руб. Покрывает Угон+Полная гибель, повреждение по вине 3х лиц (виновник установлен), повреждение по любой причине (1 обращение в год на 5% от СС). Урегулирование убытков без справок (1 обращение в год на 5% от СС), без франшизы, полный набор рисков с ограниченным покрытием, ремонт на СТОА по направлению страховщика.
Альфастрахование страховой случай
Обратился к агенту в г. Салават, для страховпния авто по ОСАГО, получил отказ, так как Уфимский офис запретил страховать клиентов с пропиской в г. Кумертау. Позвонил на горячую линию, в Уфимский филиал. Они переводили меня от специалиста к специалисту. Сбрасывали трубки. Предлагали обратиться в филиал г. Оренбурга или застраховать через другую компанию. В итоге, у агента, вдруг пропал интернет. В общем отношение скотское, так и не могли ничего вразумительного сказать. Ранее, об этой компании.
Правила компанииАльфаСтрахование
Выплата страхового возмещения путём выплаты денежных средств или замены страховой выплаты (страхового возмещения) предоставлением имущества, аналогичного утраченному имуществу, или выдачи направления на ремонт в рамках организации и оплаты страховщиком в счёт страхового возмещения ремонта повреждённого ТС и/или дополнительного оборудования, производится после получения от страхователя (выгодоприобретателя, застрахованных лиц) всех запрошенных страховщиком документов в течение 15 рабочих дней по рискам ПОВРЕЖДЕНИЕ, УЩЕРБ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ ОБОРУДОВАНИЮ.
Альфастрахование страховой случай
Такие факты, как растущая численность региональных офисов, обратная связь с клиентами по отзывам на различных интернет-площадках, а также органический рост доли рынка по ОСАГО, говорят о том, что на сегодняшний день компания заинтересована в продлении лицензии по автогражданке. Разумный менеджмент компании предусматривает обоюдное соблюдение интересов, как самого страховщика, так и клиентов.
Процедура страхования объектов предусматривает возможность получения страхового возмещения в случае наступления ситуации, предусмотренной соглашением между сторонами. При этом сумма компенсации регулируется условиями договора и законодательством и не зависит от выплат по иным договорам.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Что это такое
Для гарантии обеспечения стабильного финансового состояния физического лица или субъекта предпринимательской деятельности, оформляется договорное соглашение со страховщиком, предметом которого является определённый объект.
Активация обязательств страховщика происходит в момент наступления ситуации, идентифицированной в договоре как страховой случай.
Компенсационные выплаты на восстановление первоначального состояния объекта и его функциональности осуществляются только при условии выполнения клиентом установленных в договоре правил:
- регулярное проведение оплаты взносов;
- предварительное оповещение о ситуациях или характеристиках страхуемого объекта, которые могут спровоцировать непредвиденные ситуации для своевременного проведения пересчёта степени риска;
- оповещение о несчастном случае, происшедшем со страхователем на протяжении 24 часов без учёта выходных и праздничных дней;
- письменное оповещение о случившемся на протяжении трёх суток с указанием о местонахождении предмет договора;
- проведения мероприятий по сбору данных в документальном виде;
- оповещение о несчастном случае соответствующие органы, которыми могут быть ГИББД, аварийная, скорая или пожарная службы;
- составление отчёта в установленном страховой компанией форме, относительно своего поведения в момент происшествия, нанесённых повреждениях на предмет договора и ориентировочного размера ущерба.
В соответствии с условиями договора, страховая компания обязана:
- придерживаться всех инструкций, предусмотренных в договоре;
- провести обследование и документирование, выехав на место происшествия;
- самостоятельно оценить объём нанесённых повреждений, а при необходимости прибегнуть к услугам экспертных организаций;
- установить сумму компенсации;
- соблюдать установленный период для проведения каждого этапа, предшествующего выплате, а также для проведения окончательных взаиморасчётов;
- произвести страховое возмещение в соответствии с объёмом нанесённого ущерба, стоимость которого определяется посредством проведения экспертных работ;
- составить акт с отображением типа повреждения собственности, который впоследствии будет являться документом, доказывающим факт нанесения вреда.
Кто может получить
Выгодоприобретателями могут быть :
- потерпевшие;
- владельцы застрахованной собственности;
- правонаследники, в случае смерти потерпевшего или собственника.
В результате несчастных случаев, относящихся к страховой категории, могут быть потерпевшие, к которым относятся лица, принимающие непосредственное отношение в происшествии, обусловившим нанесение им физической или психологической травмы.
Владельцы собственности, которая была застрахована на момент происшествия, могут не участвовать в событии, являющемся страховым, однако факт повреждения имущества, требующего восстановления обязывает страховщика произвести компенсацию.
Заявление о выплате страхового возмещения
Основополагающим документом, необходимым для инициирования процедуры компенсации является заявление на выплату страхового возмещения.
Крупные страховые компании, такие как Альфастрахование, известные своей многопрофильностью охваченных ниш деятельности, на своём официальном сайте позволяют реализовать весь спектр необходимых операций, связанных с оформлением.
При помощи онлайн калькулятора, введя основные данные, можно определить предполагаемую сумму компенсации, размер который можно учесть в заявлении.
Видео: Что законно
Предварительная
При нанесении тяжёлого ущерба, требующего немедленного восстановления повреждённого объекта, страховая компания производит предварительную выплату. Для её получения, страхователю необходимо вместе с основным заявлением подать заявление на выплату частичного возмещения ущерба
После проведения платежа, информация о событии должна быть отражена в карточке индивидуального учёта, с образцом которой можно ознакомиться, пройдя .
Если в процессе расследования будет выяснено, что нанесённый ущерб не подлежит компенсации, то выданная страхователю сумма подлежит возврату в страховую компанию.
Права страхователя
В соответствии с условиями договора, а также нормативно-правовыми актами Российской Федерации, страхователь имеет право требовать от страховщика:
- возмещение ущерба в пределах страховой суммы;
- увеличение выплат в ситуациях, когда последствия происшествия оказались серьёзнее, чем было определено изначально;
- компенсацию на проведение экспертных исследований и других расходов, необходимых для проведения расследования и сбора доказательной базы;
- предварительную выплату;
- страховую выплату в установленный срок;
- неустойку, в случае нарушения сроков.
Регулирование выплат
Размер компенсационных выплат для каждого типа происшествия определяется по своей методике.
При нанесении вреда имуществу действуют правила, регламентирующие, что при повреждении:
- багажа страховщик выплачивает денежную сумму, в размере 600 рублей за каждый килограмм;
- мелкой клади, единоразово оплачивается 11000 рублей;
- крупногабаритного имущества, можно взыскать сумму, соответствующую величине причинённого вреда, с учётом ограничений, предусмотренных в договоре.
Если в условиях соглашения учтена франшиза, то размер взыскания уменьшается на её сумму.
При полном уничтожении застрахованного имущества, собственнику компенсируется его стоимость без учёта естественного износа и остаточной суммы остатков, пригодных к дальнейшему использованию.
Многие известные страховые компании, такие как Россгосстрах, наряду с разными профилями, специализируются на страховке жизни и здоровья человека.
В соответствии с их условиями, п ри нанесении вреда здоровью человека:
- сумма возмещения не может быть меньше 2000000 рублей;
- расчёт величины компенсации осуществляется с учётом законодательно установленных нормативов выплат и денежной суммой, указанной в договоре;
- в случае ухудшения самочувствия потерпевшего, обусловленного обстоятельствами страхового случая, или выявления факта последствий нанесения вреда в денежном измерении, превышающем условия, предусмотренные в договоре, страхователь имеет право требовать оказание помощи в свыше предусмотренном размере.
- при наличии факт гибели, родственникам умершего выплачивается сумма, предусмотренная договорными обязательствами, однако её размер не может быть меньше 2025000 рублей.
Страховые возмещения по договорам автострахования и страховки банковских вкладов осуществляются строго в соответствии с условиями договорного соглашения.
Стоит отметить, что страховые выплаты всех категорий не облагаются налогами.
Сроки
Сроки выплат страхового возмещения определяются условиями договора. В случае отсутствия в документе соответствующего раздела, величина регулируется законодательными нормами:
- при нанесении ущерба здоровью или имуществу страхователя – 30 календарных дней;
- в случае гибели страхователя – 60 дней.
Если страховщик нарушает сроки выплат, то страхователь имеет право требовать с него компенсацию за каждый просроченный день с учётом ставки рефинансирования, применяемой к сумме задолженности.
Отказ от выплаты
Страхователь может получить отказ в страховом возмещении в ситуациях:
- несвоевременного уведомления о факте наступления страхового случая;
- предоставление неполного пакета документации;
- внесение исправлений в страховой полис;
- отнесение случившегося к не страховой категории.
Если страхователь считает, что отказ в выплате неправомерен, он имеет право обратиться в суд для решения проблемы.
Для этого нужно подготовить исковое заявление, основные требования к которому отражены в таблице.
| Раздел | Содержимое |
| «Шапка» | Наименование судебной организации с указанием её месторасположения. |
| Данные истца, которым является потерпевший. | |
| Информация об ответчике – страховщике. | |
| Цена иска. | |
| Информация об уплате государственной пошлины. | |
| Наименование документа | Исковое заявление о выплате страхового возмещения. |
| Основная часть | Объяснение обстоятельств, обусловивших факт наступление страхового случая. |
| Упоминание наличия договорного соглашения и указание соответствующих разделов, относительно которых возникла конфликтная ситуация. | |
| Ссылка на законодательства, нормы которого регулируют правомерность обращения истца в суд. | |
| Требование | Требование должно быть обосновано и выражено в конкретной денежной единице, в величине которой следует учесть основной страховой платёж, неустойку и дополнительные расходы. |
| Приложение | Договор страховки. |
| Документы, подтверждающие личность истца. | |
| Квитанции об оплате государственной пошлины. |
Порядок проведения судебного разбирательства
Перед обращением в судебные учреждения с целью предотвращения конфликтной ситуации относительно неправомерности вынесенного решения, страхователь должен обратиться в страховую компанию с претензией, в которой следует отобразить требование пересмотра заключения страховой комиссии об отказе в проведении компенсации.
При получении отрицательного ответа необходимо обращаться в суд, который рассмотрит исковое заявление, всю предоставленную доказательную документацию и примет решение, которое подлежит исполнению обеими сторонами.
Страхование вкладов
Отдельной страховой системой, функционирующей с учётом требований законодательства, является обязательная страховка банковских вкладов. Целью государственной программы является защита сбережений населения.
Сбербанк предлагает выгодные условия своим клиентам в отношении страхования банковских вкладов, оформленных в других финансовых учреждениях, участвующих в программе.
При наступлении страхового случая, связанного с ликвидацией банка или его неплатёжеспособностью, основанием для выплаты потерпевшему лицу является решение комиссии Агентства по страхованию вкладов:
- об аккредитации;
- о предоставлении права участия в конкурсе для организации платежей.
К компенсации полагается 100 процентов от вложенных средств, сумма которых не должна превышать 700000рублей.
Порядок получения денежных средств в качестве компенсации предусматривает поэтапное проведение мероприятий:
- Проверка на сайте организации наличия финансового учреждения, в котором вложены средства в списке.
- Оформление и подача заявления в отделение Сбербанка России. Документы на рассмотрение могут быть поданы лично, через уполномоченного, по почте. При превышении суммы возмещения 1000 рублей, подпись заявителя, при отправке документов по почте, должна быть нотариально заверена.
На протяжении трёх рабочих дней, денежные средства переводятся на счёт заявителя.
Оформив договорные отношения со страховой компанией, клиент получает гарантии сохранности предмета страховки, а также стабильности своего финансового положения, которое не будет нарушено вследствие необходимости затрат на восстановление внешнего вида и функциональности повреждённого объекта.
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Добрый день!
Страховой случай Z692/407/17093/18. Страховка покупки: сотовый телефон Samsung A5, приобретался в июне.
Произошел страховой случай: падение ветки на сотовый телефон в парке г. Новомосковск, поврежден экран ударом по центру.
Не отходя от места 14.09 в 13:37 я звоню на горячую линию Альфа-страхования проинформировать о страховом случае, получить информацию о моих дальнейших действиях и узнать о необходимом комплекте документов. Естественно, договор я наизусть не знаю и с собой его не ношу, он лежит дома. Мне скинули по смс необходимый набор документов. Дополнительно я спросил могу ли я (точнее моя жена с грудным ребенком) покинуть место происшествия, необходимо ли вызывать участкового или как-то фиксировать произошедшее? - мне ответили - Нет, не нужно. Запись телефонного звонка у меня имеется.
В Евросети и в отделении Альфастрахования Тула я пытался узнать, могу ли я самостоятельно провести диагностику и ремонт в авторизованном центре Samsung и подать документы на компенсацию, чтобы не сдавать телефон, бессмысленно в случае отказа. Я провел диагностику - стоимость ремонта 5600 рублей, срок ремонта - 2-3 дня.
После недели общения мне утвердительно сказали - что нужно сдавать телефон и документы, а там - как получится, рассматривать документы без телефона никто не будет.
Через некоторое время я поехал в отделение Альфастрахования 01.10 г.Тула с полным пакетом документов уточнить, могу ли я подать документе в том составе, котором имею, не нужны ли дополнительные справки - мне ответили "- Всё в порядке, можете подавать документы" (общался с девушкой в отделе урегулирования убытков, увы Ф.И.О. записывать не стал, светлые волосы, на вид 30-35 лет, работает у окна слева).
Сдал телефон в Евросеть 02.10. Естественно, там всё принял без проблем, ни о какой справке не спрашивали.
И завершилась эта история самым безобразным образом - телефон я отдал неизвестно зачем на месяц, в итоге - отказ. Мне перезвонили 01.11 в 19:01 с номера +74956631414 из отдела урегулирования убытков г.Москвы и сказали, что всё-таки не хватает справки!!! А какой справки? На этот вопрос мне не смогли дать утвердительного ответа (разговор записан). Специалист стал проговорить не внятные фразы об управляющей компании, но у парка нет управляющей компании… в итоге ответа я не услышал.
Служба озеленения города ни каких таких справок не выдаёт и выдать не собирается.
Отсюда вопрос:
1) почему специалист горячей линии ввел меня в заблуждение, не указав на необходимость получения неизвестной справки и позволил мне покинуть место происшествия?
2) почему специалист отдела урегулирования убытков в г.Тула не дала информацию о необходимости неизвестной справки?
3) почему специалист отдела урегулирования убытков, который связывался со мной из Москвы, не в состоянии мне сказать как именно называется справка и кто мне ОБЯЗАН её выдавать? Но ввиду вопроса номер 1 - уже никакая организация мне не выдаст ни какой справки.
Господа, у ваши работники знают свою работу слишком поверхностно, а по факту, от их действий страдают клиенты, в частности я!
Считаю себя пострадавшим от халатных действий ваших работников, как в финансовом, так и в моральном плане. Очень похоже на схему мошенничества, для снижения страховых выплат, в виду требования справок, которых никто не выдаёт.
Телефон для связи: 8-910-945-70-86.